保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理早會(huì)流程串詞(已修改)
2025-06-02 06:21 本頁面
【正文】 萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 客戶關(guān)系管理主題早會(huì) 早會(huì)目的： 以短劇的形式，寓道理于娛樂之中，讓業(yè)務(wù)員深刻體會(huì)客戶關(guān)系管理的知識(shí)內(nèi)涵。 需要道具有： 桌子一張、椅子一把、醬油瓶數(shù)個(gè)、計(jì)算器一個(gè)。 時(shí)間： 20—— 25 分鐘。 早會(huì)具體流程： 開場白（由主持人介紹早會(huì)主題）（ 2— 5 分鐘） 內(nèi)容要點(diǎn)：用提問的方式引發(fā)大家思考 “要想在壽險(xiǎn)行業(yè)中生存和發(fā)展最關(guān)鍵的因素是什么？ ”。目的在于讓大家達(dá)成這樣的共識(shí)：作為一項(xiàng)經(jīng)營人的工作我們每天所做的事就經(jīng)營自己的客戶資源，然而與機(jī)器不同人是有血有肉有的生靈所以我們工作的本質(zhì)便是管理我們的人脈關(guān)系也 就是與客戶的關(guān)系。從這里開始引出早會(huì)主題，接下來介紹早會(huì)將用用短劇的形式分析如何 科學(xué)的進(jìn)行客戶關(guān)系管理并提醒大家注意體會(huì)兩幕短劇的區(qū)別。 短?。?10 分鐘）： （ 說明： “旁 ”代表旁白 、 “張 ”代表顧客張先生、 “雜 ”代表雜貨店老板） （第一幕） （旁）現(xiàn)在是下午 5 點(diǎn)半，張先生正走在回家的路上，這時(shí)他路過小區(qū)中的一家雜貨店故事便這樣發(fā)生了。 （張）一手提著公文包走進(jìn)了雜貨店，他四處看了看好象在找著什么，隨后他那起了一瓶醬油看了看說明和價(jià)格，最后他放下了醬油走出了
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