【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 27 頁(yè) 城合大廈創(chuàng)優(yōu)迎檢資料手冊(cè) 中國(guó)最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 27 頁(yè) 第一部分 基礎(chǔ)管理 1．按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用 立項(xiàng)報(bào)告 報(bào)建審批表 規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn) 建設(shè)規(guī)劃許可證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)施工許可證 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告 消防設(shè)計(jì)方案審核意見、驗(yàn)收證明 大樓用地紅線圖及綜地圖 土地使用權(quán)出讓合同書 規(guī)劃驗(yàn)收許可證 建筑工程驗(yàn)收證明書（包括分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收證明） 總設(shè)計(jì)平面圖 產(chǎn)品合格證、校驗(yàn)證明 報(bào)價(jià)表（所有材料、設(shè)備） 2．已辦理接管驗(yàn)收手續(xù) 移交資料目錄（綜合、樁基、土建、及各系統(tǒng)技術(shù)資料） 移交圖紙目錄（建筑設(shè)計(jì)、施工、竣工、修改圖） 固定資產(chǎn)交接證明 辦公（商品）用房驗(yàn)收交接表 驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告 3．由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 27 頁(yè) 物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 物業(yè)管理有限公司組織機(jī)構(gòu) 物業(yè)管理有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記 物業(yè)管理有 限公司法人代碼書 物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證書 管理處組織機(jī)構(gòu)及人員分布圖 管理處辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明（業(yè)主蓋章） 4．建設(shè)單位在租售大廈前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 物業(yè)管理合同（開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂管理合同） 5．在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂，雙方責(zé)權(quán)利明確 前期物業(yè)管理協(xié)議（ 2020 年 3 月以后售的房屋且物業(yè)管理企業(yè)介入前期管理的需簽訂） 6．建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定（包括專用基金、本 體維修基金） 大樓基金的管理（政府文件：管理規(guī)定、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、使用申請(qǐng)表） 基金的建立、管理使用規(guī)定（合同中相關(guān)條款） 7．房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善 裝修管理規(guī)定等公眾管理制度（見附件一） 房屋使用手冊(cè) 業(yè)主公約 中國(guó)最大管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 27 頁(yè) 業(yè)主公約簽名表 ，并按章程履行職責(zé) 成立大廈業(yè)主委員會(huì)的報(bào)告 關(guān)于成立大廈業(yè)主委員會(huì)的請(qǐng)示 成立大廈業(yè)主委員會(huì)批復(fù) 大廈業(yè)主委員會(huì)籌備會(huì)議程 業(yè)委會(huì)籌備小組會(huì)議記錄 會(huì)議簽到表 大廈組建業(yè)委會(huì)的工作公告 大廈業(yè)委會(huì)侯選人名單 業(yè)主委員會(huì)成員登記表（附資質(zhì)） 業(yè)主委員會(huì)章程 每年至少開一次業(yè)主大會(huì)（相關(guān)記錄：大會(huì)議題、議程，大會(huì)總結(jié)，簽到等） 9．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 ，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意 創(chuàng)建“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”的請(qǐng)示（業(yè)主簽章） 爭(zhēng)創(chuàng)“省、全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”的規(guī)劃 創(chuàng) 建“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”實(shí)施方案 實(shí)施情況記錄 、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法 各項(xiàng)管理制度 公眾管理制度（見附件） 內(nèi)部管理制度（見附件） 行政管理制度（見附件） 中國(guó)最大管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 27 頁(yè) 設(shè)備管理制度（見附件） 設(shè)備服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（見作業(yè)指導(dǎo)書） 設(shè)備巡視維護(hù)、維修保養(yǎng)規(guī)定（見作業(yè)指導(dǎo)書） 各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 管理處員工職責(zé)（見質(zhì)量手冊(cè)） 考核 方法及落實(shí)措施 考核制度（見附件） 員工培訓(xùn)管理程序文件（見程序文件） 公司年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 培訓(xùn)大綱 員工培訓(xùn)記錄表 員工培訓(xùn)考核表 公司（部門）年度員工培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)簽到表 員工月考核評(píng)分表 員工考核試卷 管理工作流程圖 物業(yè)管理服務(wù)工作程序（見程序文件） 12．物業(yè)管理企業(yè)的管理人員及專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 管理處人員資質(zhì)情況登記表 個(gè)人資料檔案（設(shè)立附件） 物業(yè)管理崗位培訓(xùn)證書（管理人員） 管理處人員證件目錄（設(shè)立附件）（畢業(yè)證、等級(jí)職稱證、操作證復(fù)印件，迎檢時(shí)需原件） 管理人員有明顯標(biāo)志（工作牌及工作服，現(xiàn)場(chǎng)及復(fù)印件） 職業(yè)道德規(guī)范（見內(nèi)部管理制度） 文明禮貌用語(yǔ)（見員工手冊(cè)） 中國(guó)最大管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 27 頁(yè) 、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率