房產(chǎn)管理局中房物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(已修改)
2025-06-02 00:07 本頁面
【正文】 菏澤市住房保障和房產(chǎn)管理局 中房物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 保安員工作標(biāo)準(zhǔn) ： 一 、門衛(wèi)保安工作標(biāo)準(zhǔn) 儀表：按規(guī)定著裝，持證上崗，精神飽滿，姿態(tài)良好；舉止文明、大方；不袖手、不勻肩搭背；在職工上下班期間，門衛(wèi)要站立相迎。 人工作要求：服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。能熟練掌握所管區(qū) 域業(yè)主的基本情況，包括姓名、特征及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān) 系等；能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；能熟練掌握?qǐng)?bào)警、監(jiān)控、對(duì)講等設(shè)施、設(shè)備的操作程序；善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備各種事故必隱患和可疑人員，并能及時(shí)處理各種突發(fā)事件。 服務(wù)態(tài)度及要求：禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)；主動(dòng)、熱情、耐心、獲到為業(yè)主服務(wù)；不準(zhǔn)發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件；登記有效證件不超過 30秒鐘；不公推出現(xiàn)業(yè)主被盜、被搶事件；辦公場(chǎng)所內(nèi)外必須保持秩序井然；接到業(yè)主報(bào)警，三分鐘必須赴到現(xiàn)場(chǎng)并果斷處置，最大限度減少業(yè)主損失。 形象要求：經(jīng)常注意檢查和保持儀 表整潔；不難留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)來指甲，頭發(fā)不得露于帽沿外，帽沿下發(fā)不得超過1． 5 厘米；精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠
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