工作禮儀分享_-_職場禮儀(已修改)
2025-09-03 21:51 本頁面
【正文】 P. 1 P. 2 2 【 職場 】 禮儀 內(nèi)容介紹 1 【 禮儀的定義 amp。重要性 amp。原則 】 P. 3 定義： 所謂 禮儀 ，是指人們在社會交往中，由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和 ，也 是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式 學習禮儀之 重要性 （ 3點）： 有助于提升個人素質(zhì)。 內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。 “修身齊家治國帄天下?！卑研奚矸旁谑孜弧＝甜B(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象 方便交往應酬。 一是接受對方， ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯 （續(xù)） 一、禮儀的定義 amp。重要性 amp。原則 P. 4 “ 水至清則無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友，沒有容納意識，遲早會將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。二是重視對方， APPRECIATE，實際是欣賞對方。怎么欣賞，比如與人交往要善于使用尊稱。對有行政職務的人要稱行政職務，即使他是你的老朋友，在正規(guī)的場合也要稱其行政職務，因為對方是代表單位，有決策權(quán)。也可稱技術(shù)職稱，就高不就低，王教授，一般不說王副教授。重視對方還表現(xiàn)在記住對方，每人都認為是獨一無二，名字不能說錯。厙忱、緱頡。三是贊美對方。發(fā)現(xiàn)別人的長處是美德，恰到好處地贊美對方，即使是你的好朋友，在大庭廣眾之下也要贊美他，所謂揚善公庭，規(guī)過私室 有助于維護企業(yè)形象。 個人形象代表企業(yè)形象，活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低 禮儀是陌生人之間的潤滑劑，是熟人之間的奢侈品 原則： A：敬人； B：自律； C：適度； D：忠誠 一、禮儀的定義 amp。重要性 amp。原則 P. 5 設問：怎樣才能給人留下美好的第一印象呢？ 建議： 第一次 見面 要衣冠整潔，舉止大方 第一次 談話 要談吐文雅，彬彬有禮 第一次 寫信 要字跡端正，詞能達意 第一次 約會 要準時赴約，不失信用 第一次 與人同餐 要謙遜有禮，舉止有序 第一次 登門拜訪 要不卑不亢，落落大方
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