【正文】 0 ++職場交際 如何勝出 長久以來，大多數商業(yè)運作都由男性掌握，女性即使有優(yōu)雅干練的職業(yè)形象和出色的工作技能 ,也并不能保證她們在職場游刃有余。試試下面的對策，你一定能在與男性同事的交往中游刃有余，甚至勝算有加！ 1． 合作與個人的看法無關 看問題容易帶有強烈的個人色彩，是女性在工作中最易犯的大錯誤。這種情緒會干擾你客觀的判斷，也會影響你實施理智的對策。你可以不喜歡你的合作者，但不必為此浪費過多的時間和精力。事實上，女人們習慣于對萬事加上自己的好惡，就像她們不由自主地渴望改造男友和丈夫。但在職場上 請記住：你的工作范圍決不包括改變你同事的人品，或是你對他工作能力的評估。 對策：合作的目的其實很簡單：得到訂金和傭金。因此適度地保留獨特的見解和方案，只有在上司和客戶在場的情況下表達出來。 2．對“不”字的解釋，男女各不同 男人和女人可能來自兩個星球?！安弧保诼殘錾希ㄞD載自第一范文網 什么，在那個時刻、那個場合、那種情形下你的想法可能無法變成現(xiàn)實。男人會把“不”看作是一種挑戰(zhàn)，會立即思考，然后 展開攻勢說服上司；而女人天生的敏感和下意識的自我保護意識則首先會讓她們聯(lián)想到“自己不行了”。女人需要明白的是：有時上司的否定與你本身的聰慧和天賦毫不相關。 對策：冷靜地面對上司的否定，認真找出原因并制定修改計劃。 3．眼光放在高處 男人從不愿插手從事細節(jié)工作，美其名曰“女人才心細如發(fā)”。其實他們很清楚細節(jié)工作費時費力，又不容易顯出成績，他們的目光只聚焦在能直接帶來成果的工作上。 對策：明確自己最主要的職責，把主要精力放在研究項目可行性的調查中。 4．他們的愛好也是你的 男人喜歡談論體育、股票之類的話題，但他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。而要想融入他們的圈子，你最好知道一些他們感興趣的知識。 對策：強迫自己看一些體育新聞和評論；甚至有時也可舍去逛街的機會陪他們一起去玩耍。 工作交往的基本禮儀 書名：《 21 世紀商務禮儀》 作者：（英）林恩布倫南譯者：朱曄應萊孫顯輝出版社：中國計劃出版社定價： 元 用電子郵件和便箋傳遞問候 如果你換了一個部門，或者開始了全新的工作，可不要不切實際地以為別人都能記著你是誰，在什么地 方工作。在這樣的情況下，應該確保你們賴以聯(lián)系的電子郵件或者便箋上能夠明確說明你的姓名、職務和聯(lián)系電話。 工作須知 如果你初到一個新公司，既沒有什么正式的就職安排，也沒有人力資源部的人員告訴你一些“工作須知”，那你就應該親自向部門上層詢問，了解關于以下一些問題的章程安排： 有關使用私人電話與電子郵箱的限制； 上下班時間；安全措施；著裝要求（例如，該公司是否有“隨意著裝日”；男士是否必須每天穿著西裝；女士是否可以穿著長褲）； 辦公用具和文具的使用； 其 他與你的工作職務有關的工作須知。 你應該做的：向大家進行自我介紹。將下級職員介紹給上級。 在自我介紹的時候說，“你好”或“早上好（轉載自第一范文網 自我介紹中應包括：你是誰、做什么工作、從哪個公司來等信息。 無論男女，在辦公場合都應該站著進行自我介紹。 握手直接有力，掌心相對。 握手時跨步向前，主動向對方伸出手。 在相互介紹的時候重復對方的姓名，在隨后 的交談中再重復一到兩次。 確保你的電子郵件地址和便箋當中寫有你的全名、職務和聯(lián)系電話，以便當你換了新工作或新部門的時候可保持聯(lián)系。 新到一個公司后，向人力資源管理部門詢問工作須知。 你不應該做的：總是以為會有人來把你介紹給大家。 忘了客戶與供應商應該受與上級一樣的待遇。 相互介紹的時候只是說一句“嗨！” 在自我介紹的時候使用禮貌稱謂。 在社交場合相互介紹時，還以為年長的女士會站起身來。 握手的時候手掌向下或者向上。 抓 著別人的手握個不停 ——— 最多三下握手就夠了！ 相互介紹以后不停地使用對方的名字，幾乎每一句的結尾都要重復使用。 以為自己不說別人也會記著你是誰、你做什么工作。 等著別人來跟你說明工作須知 ——— 了解這些信息是你自己的責任！ 職場交際需要了解的談吐禮儀知識 語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在于尊 重對方和自我謙讓。 要做到禮貌說話必須做到以下幾點： 一、使用敬語、謙語、雅語 （一）敬語 敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。 １ .敬語的運用場合 第一，比較正規(guī)的社交場合。 第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。 第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。 第四，會議、談判等公務場合等。 ２ .常用敬語 我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣 下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。 （二）謙語 謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為 “愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn) 出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。 （三）雅語 雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。 在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。 如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會 對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。 二、日常場合應對 （一）與人保持適當距離 說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤 認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。 （二）恰當地稱呼他人 無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的 尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。 （三）善于言辭的談吐 不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、 婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。 交際中的“冷熱水效應” 一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當先將手放在熱水中，再放到溫水中，會到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因為人人心里都有一桿秤，只不過是秤砣并不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大，當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。 人 際交往中，要善于運用這種冷熱水效應。 一、 運用冷熱水效應去獲得對方好評 人處世上，難免有事業(yè)上滑坡的時候，難免有不小心傷害他人的時候，難免有需要對他人進行批評指責的時候，在這些時候，假若處理不當，就會降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙運用冷熱水效應，就不但不會降低自己的形象，反而會獲得他人一個好的評價。當事業(yè)上滑坡的時候，不妨預先把最糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人，以后即使失敗也可立于不敗之地；當不小心傷害他人的時候，道歉不妨超過應有的限度，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且會收到化干戈為玉帛的效果；當要說令 人不快的話語時，不妨事先聲明，這樣就不會引起他人的反感，使他人體會到你的用心良苦。這些運用冷熱水效應的舉動，實質上就是先通過一二處“伏筆”，使對方心中的“秤砣”變小，如此一來，它“稱出的物體重量”也就大了。 某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出 30輛以上汽車，深得公司經理的賞識。由于種種原因，老李預計到這個月只能賣出 10 輛車。深懂人性奧妙的老李對經理說：“由于銀根緊縮，市場蕭條，我估計這個月頂多賣出 5 輛車?！苯浝睃c了點頭，對他的看法表示贊成。沒想到一個月過后，老李竟然賣了12 輛汽車，公司經理對他大大夸獎一番。 假若老李說本月可以賣 15 輛或者事先對此不說，結果只賣了 12 輛，公司經理會怎么認為呢？他會強烈地感受到老李失敗了，不但不會夸獎，反而可能指責。在這個事例中，老李把最糟糕情況 ——頂多賣 5 輛車，報告給經理，使得經理心中的“秤砣”變小，因此當月績出來以后，對老李的評價不但不會降低，反而提高了。 蔡女士很少演講，一次迫不得已，她對一群學者、評論家進行演說。她的開場白是：“我是一個普普通通的家庭婦女，自然不會說出精彩絕倫的話語，因此懇請各位專家對我的發(fā)言不要笑話??”經她這么一說，聽眾心中的“秤砣”變小了，許多開始對她 懷疑的人，也在專心聽講了。她的簡單樸實演說完成后，臺下的學者、評論家們感到好極了，他們認為她的演說達到了極高的水平。對于蔡女士的成功演講，他們抱以熱烈的掌聲。 當一個人不能直接端給他人一盆“熱水”時，不妨先端給他人一盆“冷水”，再端給他人一盆“溫水”，這樣的話，這人的這盆“溫水”同樣會獲得他人的一個良好評價。 二、運用冷熱水效應去促使對方同意 魯迅先生說：“如果有人提議在房子墻壁上