【正文】 成功商人的必由之路 :開(kāi) 服裝店 的前期計(jì)劃大 全 人為什么會(huì)窮，機(jī)構(gòu)為什么會(huì)老化？其中最關(guān)鍵一個(gè)原因：來(lái)自心態(tài)上的恐懼 .一是害怕失敗，二是害怕成功，因?yàn)橐晒捅仨毟冻霰葎e人不肯付出的代價(jià)。 我們要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的頭，來(lái)個(gè)向別人學(xué)習(xí)。唯有源頭活水來(lái)，才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識(shí)。 時(shí)下有的人一 說(shuō)到做生意就想到百萬(wàn)千萬(wàn)的投資，還要請(qǐng)專業(yè)人士做市場(chǎng)調(diào)查和商業(yè)計(jì)劃，其實(shí)，個(gè)人小額投資，小本生意也能賺錢，而且市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也較小，關(guān)鍵是要有一股創(chuàng)業(yè)熱情，量力而行。踏踏實(shí)實(shí)地從小生意做起，是大多數(shù)成功商人的必由之路。在眾多從事經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶中，賺錢最快的當(dāng)屬服裝個(gè)體戶。 一、概述 有人說(shuō)開(kāi)店的三個(gè)關(guān)鍵條件： “第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn) ”。由此可見(jiàn)店鋪的開(kāi)發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營(yíng)所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開(kāi)店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃，包括市 場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。 二、流程 市場(chǎng)分析 商圈調(diào)查 選址 裝修 開(kāi)業(yè)籌備 開(kāi)張。 分析： 考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面積少點(diǎn)可以，因此決定先租 10 平方左右的店鋪即可。 有兩處繁華地段，但經(jīng)營(yíng)品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。 須是經(jīng)營(yíng)一家綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。 選址： 開(kāi)店，是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。的確，自己開(kāi)店當(dāng)老板，假如經(jīng)營(yíng)狀況比較理想，不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開(kāi)店的人已越來(lái)越多。要開(kāi)店，就不能不考慮選擇店面的問(wèn)題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出：找到一個(gè)理想的店面，你的開(kāi)店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過(guò)，開(kāi)店不同于辦廠開(kāi)公司，以零售為主的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面？有開(kāi)店打算的人不妨參照下列做法 —— 第一步：選好地段和店面 選擇經(jīng)營(yíng)地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵： 把握 “客流 ”就是 “錢流 ”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開(kāi)店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)?？土髁枯^大的地段有 ① 城鎮(zhèn)的商業(yè)中心 (即我們通常所說(shuō)的 “鬧市區(qū) ”)； ② 車站附近 (包括火車站、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站 )； ③ 醫(yī)院門口 (以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳 )； ④ 學(xué)校門口； ⑤ 人氣旺盛的旅游景點(diǎn)； ⑥ 大型批發(fā)市場(chǎng)門口。 利用 “店多隆市 ”效 應(yīng)我們不妨來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)消費(fèi)者的說(shuō)法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說(shuō)，除了特別著急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場(chǎng)路上去買，因?yàn)槟抢锘ǖ甓?，花色品種齊全，選擇余地較大；在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡到東坡路、武林路等 服裝店 密集的地方去選購(gòu)，她認(rèn)為店多除了款式也多之外，可以貨比三 家，還起價(jià)來(lái)也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一旦同業(yè)商店越開(kāi)越多，就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣，形成 “專業(yè)街 ”，生意必定反而比單 *匹馬更容易做。 注意因行制宜營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與營(yíng)業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開(kāi)在鬧市區(qū)生意還不如開(kāi)在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開(kāi)在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開(kāi)在鬧市區(qū)好；又如文具用品店，開(kāi)在黃金地段也顯然不如開(kāi)在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)行業(yè)和項(xiàng)目來(lái)確定最佳的開(kāi)店地點(diǎn)，要 選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。 第二步：作進(jìn)一步的考察 在初步選定開(kāi)店的地點(diǎn)后，還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察，對(duì)相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后，方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況 : 店面本身的情況開(kāi)音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來(lái)，這個(gè)面積達(dá) 15 平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要 800 元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂(lè)。沒(méi)想到，花了一萬(wàn)多元裝修停當(dāng)，隆重開(kāi)張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書》把 他打了滿頭暈。原來(lái)，上家通過(guò)內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來(lái)了個(gè)金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來(lái)套。所以，在租店面之前，一定要對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。 房東的背景有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著 “轉(zhuǎn)讓 ”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的，很容易帶來(lái)一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側(cè)面打聽(tīng)到真正的房東 (即產(chǎn)權(quán)所有者 )，對(duì)其背景情況基本了解，覺(jué)得可靠后再進(jìn)行接觸。一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示 已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí)，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況主要是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的情況、商品的價(jià)格水平?？疾焱坏囟瓮惿痰甑慕?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤(rùn)狀況；而考察他們的商品價(jià)格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。 客流狀況 “客流 ”就是 “錢流 ”，考察客流狀況，不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營(yíng)銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。客流狀況主要考察這些內(nèi)容： ① 附近的單 位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家 (這些店家極有可能會(huì)成為你的常客 )； ② 過(guò)往人群的結(jié)構(gòu)特性，包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣； ③ 客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間、車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律，這些都是你設(shè)定營(yíng)業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。 第三步：盡快拿下看中的店面 一旦找到理想的店面，就要當(dāng)機(jī)立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長(zhǎng)夢(mèng)多，很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導(dǎo)致錯(cuò) 失良機(jī)。如何拿下店面？談判自然是至關(guān)重要的。 談好房租價(jià)格對(duì)于開(kāi)店來(lái)說(shuō)，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東侃價(jià)之前，你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià)，這個(gè)價(jià)位必須是： ① 你覺(jué)得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下，看看自己有沒(méi)有給付的能力； ② 預(yù)算一下，估計(jì)是有錢可賺的； ③再向附近類似的門面打探一下，價(jià)位也是基本一致，說(shuō)明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格，比較房東給出的房租價(jià)格，權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判，就比較容易成功。 談好繳付方式繳付房租 有多種方式，一般最常見(jiàn)的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)狀況分享一定比率的利潤(rùn)的，可以采用按月結(jié)算的方法，這樣能及時(shí)結(jié)算，以免拖久了增加計(jì)算難度，雙方都會(huì)比較滿意；有的門面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續(xù)租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向，就不會(huì)損失保證金了；還有的店面是長(zhǎng)期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十 年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看，門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。 談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節(jié)省不少開(kāi)支。首先，你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚，然后通過(guò)談判，要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無(wú)法再利用的設(shè)備和裝修，對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，在租金中予以抵 扣?？傊?，要盡量爭(zhēng)取節(jié)省開(kāi)銷。同時(shí)，你可以通過(guò)談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的，雖然這錢最終是要還給你的，但如果你一直經(jīng)營(yíng)下去，這筆錢也就等于擱死在了那兒，對(duì)于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)不小的 “包袱 ”，如果談得好，完全是有可能卸掉的。另外，還可以通過(guò)談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金，待一段時(shí)間生意走上正軌后，再按標(biāo)準(zhǔn)支付，并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽(tīng)，并能主動(dòng)限定延期期限，有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的，這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 三、費(fèi)用預(yù)算 預(yù)算 (投資額為 2021 元左右做市場(chǎng)分析調(diào)查 [主要是廣州 ,東莞 ,深圳各地區(qū)流行趁勢(shì)及進(jìn)貨行情 ]提前預(yù)付 6 個(gè)月店租， 3000 元 /月合計(jì) 18000 元總計(jì) 2 萬(wàn)元 ) (1)、裝修： A、燈具、全身模特 X半身模特X2 1000 元 B、店內(nèi)裝飾 1800 元 (約 10 平方左右 ) (2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨 萬(wàn)元 (3 個(gè)檔次，其中主要中高檔占 65%，補(bǔ)充中檔占 30%，特價(jià)品、服裝配飾占 5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為 4050 元之間 \\中檔次進(jìn)價(jià)為2040 元之間 \\特價(jià) ,服裝配飾進(jìn)價(jià)為 515 元之間 ) 四、 經(jīng)營(yíng)效果分析： a)經(jīng)過(guò)一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷 1 萬(wàn)計(jì)算 (年?duì)I業(yè)總額 12 萬(wàn)元，除去產(chǎn)品成本 (因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說(shuō)明 )大約 6 萬(wàn)元，毛利為 6 萬(wàn)元，全年費(fèi)用： ： 3000 元 /月 *12=36000 元 /年 ： 1 人 (導(dǎo)購(gòu) 1 名 )1000 元 /月 *12 月 *1 人 =12021 元，提成： 3600 元 /年 3%提成 ,工資總計(jì)： 15600元 ： 1800 元 /年 、電話費(fèi)： 500 元 /月 *12 月 =6000 元 /年 ： 2021 元 /年 以上匯總，全年費(fèi)用為 萬(wàn)元，全年純利為： = 萬(wàn)元 b)第二年收入計(jì)算：每月純收入為： 萬(wàn)元 /12 月 = 萬(wàn)元 店面的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。 (一 )專賣店管理制度 為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度： 導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。 每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。 每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。 待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。 請(qǐng)節(jié)約用電，白天開(kāi)室內(nèi) “外孔燈 ”、 “壁圖燈 ”，陰天時(shí)加開(kāi) “燈光模特 ”。每天傍晚開(kāi)室內(nèi) “內(nèi)、外孔燈 ”、“燈光模特 ”、 “室外孔燈 ”； 20： 00 至 22： 00 開(kāi) “招牌射燈 ”。請(qǐng)節(jié)約用水。 節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過(guò) 5 分鐘。每月電話費(fèi)最高限額 100 元 /月，超過(guò)部分由導(dǎo)購(gòu)共同承擔(dān)。 每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購(gòu)承擔(dān)。 若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方 可辭職。 (二 )、行為規(guī)范、工作積分 (10 分為滿分 ) 五、店鋪管理和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)： 終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購(gòu)來(lái)完成的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)和沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)。 打掃衛(wèi)生不干凈扣 1 分。 無(wú)禮貌用語(yǔ)扣 1 分。 收銀單書寫不全扣 1 分。 遲到、早退扣 1 分。 擺貨不整齊扣 1 分。 模特三天換一次內(nèi)衣，沒(méi)執(zhí)行扣 1 分。 高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒(méi)執(zhí)行扣 1 分。 錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣 1 分。 不節(jié)約用電、用水、用電話扣 1 分。 在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無(wú)執(zhí)行輪流休息扣 1 分。 1待客不認(rèn)真、不熱情扣 1 分。 1每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò) 3 次扣 1 分。 注： 6 分為及格，若連續(xù) 2 個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。 (三 )、導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ) 顧客臨近店里，首先致問(wèn)候語(yǔ) “歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看 (普通話 )！ ” 墓絲偷哪抗饌Ａ粼諛騁豢釷絞保 ?圓 ?返墓 δ 薌翱釷鉸艫憬 ?薪檣埽 ?⒔ ㄒ櫧涫雜謾按蠼 ?小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購(gòu)買了，穿起來(lái)后特別 合適，您試穿一下。 ”并主動(dòng)詢問(wèn)其碼數(shù)，并將貨物取下來(lái)，交到顧客手中。 對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿： “根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下。 ” 若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好。 “大姐 /小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。 ” 不要問(wèn)顧客試穿后覺(jué)得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)： “您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。 ” 交收現(xiàn)金，應(yīng)