【正文】 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）外文翻譯譯文 學(xué)生姓名 ： 南 燕 燕 院 （系）： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí) ： 工程管理 0701 指導(dǎo)教師 ： 杜 小 武 完成日期 ： 2020 年 4 月 1 日 要 求 外文翻譯是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要內(nèi)容之一，必須學(xué)生獨(dú)立完成。 外文翻譯譯文內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生的專業(yè)或畢業(yè)設(shè) 計(jì)（論文）內(nèi)容相關(guān)，不得少于15000 印刷符號(hào)。 A4 紙打印。文章標(biāo)題用 3 號(hào)宋體，章節(jié)標(biāo)題用 4 號(hào)宋體，正文用小 4 號(hào)宋體， 20 磅行距；頁(yè)邊距上、下、左、右均為 ，左側(cè)裝訂，裝訂線。按中文翻譯在上，外文原文在下的順序裝訂。 年月日等的填寫，用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫 ， 要符合 《關(guān)于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定》， 如 “2020年 2 月 26 日 ”。 所有簽名必須手寫，不得打印。 衡量建設(shè)工程中承包商的態(tài)度 的 關(guān)鍵 指標(biāo) Key Attitude Indicators for Measuring Attitude of Contractors in Construction Projects 作者： Nirmal Kumar Acharya,Young Dai Lee,and Dal Sik Choi 起始頁(yè)碼： 151~163 出版日期（期刊號(hào)）： 第一卷 .10,第 3號(hào) / 2020年 5月 出版單位： KSCE Journal of Civil Engineering Jo Journal of 摘要： 如期完工和有個(gè) 令人 滿意的業(yè)主是一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的主要目標(biāo)。成功 的 實(shí)現(xiàn) 這些項(xiàng)目的目標(biāo)是由承包公司的施工方案（態(tài)度）決定的。態(tài)度是抽象的，這是非常難以直接測(cè)量 的 ，因此它必須從觀察與假設(shè)中推斷。通常，個(gè)人或組織代表其行為或個(gè)人對(duì)問題的態(tài)度。本文的目的是制定一個(gè)衡量建設(shè)項(xiàng)目承包公司態(tài)度的框架。本文提出了一種關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)來(lái)衡量 承包商的態(tài)度 ，它客觀上和主觀上都已經(jīng)通過(guò)了實(shí)地調(diào)查。擬定的關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)在四個(gè)案例研究中得到 了有效的 測(cè)試。研究表明，文中所述的關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)可以合理地衡量承包公司的態(tài)度，并且可以幫助業(yè)主和項(xiàng)目經(jīng)理有效地控制他們的工程項(xiàng)目。同時(shí)，本研究也為以后進(jìn)一步研究一項(xiàng)全面和綜合 的方案提供了依據(jù)。 關(guān)鍵詞 ： 建設(shè)項(xiàng)目 ； 態(tài)度指標(biāo) ； 衡量的態(tài)度 ； 業(yè)主 ； 承包商 建筑業(yè)已經(jīng)越來(lái)越復(fù)雜。以發(fā)展為導(dǎo)向的組織越來(lái)越多地依賴于承包商?？蛻舨粩嘣鲩L(zhǎng)的需求、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)共同給承包商更多的負(fù)擔(dān)，因此，承包商必須以符合成本效益的方式（ Prichard,2020）來(lái)管理。在建設(shè)項(xiàng)目中，三組參與者：客戶，設(shè)計(jì)師和承包商在一起建設(shè)工程，希望在此期間他們進(jìn)行合作，努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 目前，承 包 商在建筑行業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)微薄，甚至很少（ Levy， 2020）。因此，對(duì)于一個(gè)想要成功的承包商 ，（成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于任何建設(shè)項(xiàng)目）他必須能夠妥善管理其業(yè)務(wù) (Prichard,2020）。承包商應(yīng)具有的技術(shù)知識(shí)和能力，人際技能或通過(guò)別人得到信息的能力和 工作上的 積極性。 雖然投資人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資，但與承包商簽訂合同后完成這項(xiàng)工作的主要責(zé)任由承包商承擔(dān)。同時(shí)，項(xiàng)目的施工情況將主要由承包商的意愿，方式和態(tài)度而決定。承包商控制活動(dòng)的低效率，嗜睡，牟利的愿望和簡(jiǎn)單否定的態(tài)度可能會(huì)影響項(xiàng)目的目標(biāo)。因此，該項(xiàng)目的實(shí)施者必須了解項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中承包商的態(tài)度。 事實(shí)上，態(tài)度是抽象的，是非常難以衡量的。這是因?yàn)樵诖蠖鄶?shù) 情況下這種態(tài)度是難以量化的。據(jù) Dutmer（ 2020），態(tài)度產(chǎn)生于情緒，所以他們是不理性的，通常與 心理活動(dòng)有關(guān)，這意味著他們的產(chǎn)生，不是天生的。因此，本文假定該承包商的態(tài)度是他們表現(xiàn)出對(duì)成功完成指定項(xiàng)目的行為。 Dutmer（ 2020）報(bào)導(dǎo)承包商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工的盈利態(tài)度可以明顯地提高組織的盈利能力。這樣，如果業(yè)主能夠及時(shí)了解承包商的態(tài)度，它可以顯著提高項(xiàng)目 的 成功 率 。即使該項(xiàng)目已得到很好的規(guī)劃和業(yè)主分配的足夠資源，除非承包商做得更好并保持了較好的進(jìn)展勢(shì)頭，否則就不能說(shuō)是項(xiàng)目將會(huì)成功。 從文獻(xiàn)中，已經(jīng)覺察到關(guān)于衡 量承包公司的態(tài)度研究的不足。如果承包商消極的態(tài)度 ，導(dǎo)致項(xiàng)目的延誤和生產(chǎn)力損失，那么這一缺陷導(dǎo)致了業(yè)主有選擇的控制項(xiàng)目。如果業(yè)主在施工階段能夠及時(shí)的測(cè)量承包商的態(tài)度，那么項(xiàng)目潛在的失敗是可以被一些積極的辦法挽救。這就是為什么，作者試圖解決這一情況。 本文的目的是制定衡量項(xiàng)目實(shí)施階段承包商態(tài)度的框架。真正原因是，如果業(yè)主能盡早的知道承包商的工作態(tài)度，就可以在事情再次惡化之前糾正措施。承包方的態(tài)度識(shí)別過(guò)程的框架如圖 1 所示。由于建設(shè)項(xiàng)目管理的形式在世界各地幾乎相同，所以，這項(xiàng)工作的結(jié)果將會(huì)對(duì)各種各樣的項(xiàng)目實(shí)施者都是 有用的。 圖 1 研究框架 本文共有十三節(jié)。第一節(jié)是關(guān)于承包商 消極 態(tài)度改變的因素責(zé)任。之后是對(duì)態(tài)度因素的審查。依據(jù) Basedon制定一套關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)來(lái)衡量承包商的態(tài)度。根據(jù)第八節(jié)的態(tài)度得分，承包商是可以分類的。為了展示關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的應(yīng)用，案例研究正在進(jìn)行評(píng)估。使用關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的限制已被確定和討論。最后，該文章的意義和結(jié)論都得出。 2. 承包商態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素責(zé)任 建立任何態(tài)度測(cè)量指標(biāo)之前分析引起承包商態(tài)度轉(zhuǎn)變的原因是非常必要。這些工程的承包商可能在該項(xiàng)目開始時(shí)就會(huì)擔(dān) 心。如表 1（ Barrie and Paulson， 1992。 Kartam,2020。Rahman,2020。Fisk,2020。Long,2020。Chan,2020）承包商希望在表 1 中提到的那些擔(dān)心驅(qū)動(dòng)因素在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 不發(fā)生，然而，在一個(gè)動(dòng)態(tài)的建筑領(lǐng)域幾乎是承包商的目前施工情況 態(tài)度的評(píng)價(jià)過(guò)程 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的應(yīng)用 改善或維持態(tài)度的方法 不可能的。如果這些問題 出現(xiàn)，承包商對(duì)項(xiàng)目成功的態(tài)度可能會(huì)在很大程度上受到影響。 從廣義上講，承包商是商人；他們是為了該行業(yè)的利潤(rùn)不是社會(huì)工作。如果他們?cè)谥\取利潤(rùn)的過(guò)程中遇到任何阻礙，他們可能會(huì)產(chǎn)生消極態(tài)度，這可能導(dǎo)致索賠和沖突，其中一個(gè)沖 突是在項(xiàng)目的后期要返工。這不是說(shuō)，對(duì)承包商的態(tài)度始終是消極的，一些有利于該項(xiàng)目的情況也可能帶來(lái)積極的態(tài)度。每種類型的承包商態(tài)度的改變?cè)谝院蟮恼鹿?jié)解釋。 表 1 承包商的擔(dān)憂 序號(hào) 陳述 1 沒有付款和逾期付款 2 拖延提出，處理和解決現(xiàn)場(chǎng)施工問題 3 設(shè)計(jì)或范圍變更頻繁 4 業(yè)主和設(shè)計(jì)師的頻繁中斷 5 業(yè)主想法的改變 6 過(guò)量和額外工程 7 新型工程 8 材料短缺和價(jià)格上漲 9 指定材料的不可用性 10 熟練的工人不可用性 11 逾期移交 現(xiàn)場(chǎng) 12 施工材料的儲(chǔ)存問題 13 在圖紙及規(guī)格中的歧義 14 改變現(xiàn)場(chǎng)條件（不好的土壤，巖石和地下水） 15 工人罷工 /抗議 16 分包商的效益和被動(dòng)性 17 遇到有害廢物 18 現(xiàn)場(chǎng)和工人的安全和保障 19 混亂規(guī)定 20 不可抗力 /天災(zāi) 21 在政策法規(guī)的變化，行為，監(jiān)管等 22 第三方延誤 23 當(dāng)?shù)厝罕姼蓴_ /妨礙 24 政治 /社會(huì)混亂 3．態(tài)度因素綜述 Petty（ 1981） “ 態(tài)度是一般的，是關(guān)于一些人，物或問題的積極或消極的感覺 ”（ “ SOC 的 103” ， 2020 年） 并隨時(shí)間變化（ Dutmore， 2020）。態(tài)度是很難被直接測(cè)量的；因此它必須從假設(shè)和觀察中推斷。在某些方面，行為代表了一個(gè)人對(duì)事，對(duì)人或問題的態(tài)度，然而，關(guān)于它們之間長(zhǎng)期存在的爭(zhēng)議仍然存在（ “ SOC 的 103” ，2020）。 據(jù) Dutmer（ 2020）態(tài)度 是 形成思想的基礎(chǔ)， 同時(shí)是來(lái)自 一個(gè)有思想的人制定的計(jì)劃。態(tài) 度形成了一個(gè)建筑公司的文化，是該公司 成功和長(zhǎng)期贏利的基礎(chǔ)。承包商越好，它的未來(lái)越好。在施工過(guò)程中有任何問題，都不利于這一目標(biāo)；同時(shí)，責(zé)任是一個(gè)潛在的障礙，增加了不必要的項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（ Prichard， 2020）。 在建筑領(lǐng)域，承包商 最擔(dān)心的是業(yè)主想法的改變，因?yàn)槊總€(gè)計(jì)劃的改變有一個(gè)漣漪效應(yīng)，可以打亂整個(gè)項(xiàng)目。表 1 描繪了在建筑領(lǐng)域承包商幾個(gè)主要的憂慮或風(fēng)險(xiǎn)。這些擔(dān)憂都應(yīng)該是承包商執(zhí)行項(xiàng)目的態(tài)度變化的主要因素。從廣泛的文獻(xiàn)回顧，案例研究的現(xiàn)狀分析和 專家的 關(guān)于承包商態(tài)度的意見可能會(huì)影響到項(xiàng)目的績(jī)效。在態(tài)度因素調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)幾乎沒有關(guān)于這一課題的研究，但是，這項(xiàng)研究能夠確定一些因素。相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)自（ Ling 2020 年， Pheng1997 年， Barrie 1992 年， Gould 2020 年 ）建筑專家和作者自 己的經(jīng)驗(yàn)的討論。可能的態(tài)度測(cè)量的因素 將 列于表 2。 此后 ，建筑行業(yè) 的 專業(yè)人士積極的驗(yàn)證 了態(tài)度 測(cè)量 的 因素。 平均得分和層次分析過(guò)程的方法被用來(lái)確定衡量一個(gè)承包公司態(tài)度的參數(shù)。下述三個(gè)步驟進(jìn)行了本研究。 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的確定 第一步是確定關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)。由于沒有儀器可以測(cè)量承包商的態(tài)度，問題的開發(fā)是基于文獻(xiàn)，個(gè)人訪談和作者自己的經(jīng)驗(yàn)。這項(xiàng)研究收集了 22 個(gè)可能的態(tài)度 因素 ，如表 2 所示的指標(biāo)。問卷采用五點(diǎn) Likert 量表 。 表 2 認(rèn)知態(tài)度因素的列表 序號(hào) . 認(rèn)知態(tài)度因素 1 對(duì)質(zhì)量控制工作的承諾（質(zhì)量工作） 2 對(duì)如期完成的承諾（時(shí)間進(jìn)度） 3 項(xiàng)目投資 4 工作的現(xiàn)場(chǎng)管理（工作現(xiàn)場(chǎng)） 5 招聘技術(shù)人員（技術(shù)人員） 6 應(yīng)對(duì)業(yè)主（業(yè)主的關(guān)系） 7 應(yīng)對(duì)的 A / E顧問（顧問的關(guān)系） 8 利用現(xiàn)代化工具和設(shè)備（工具設(shè)備）） 9 考慮健康，安全和保安措施（健康安全） 10 及時(shí)的支付分包商 /供應(yīng)商（分包商付款） 11 以往的紀(jì)錄的關(guān)系與其他項(xiàng)目參與者（以前的記錄） 12 提前配送材料（庫(kù)存材料） 13 處理與工人工會(huì)（工會(huì)） 14 低利 潤(rùn)的投標(biāo)率（投標(biāo)率） 15 參與承包者（所涉及承包商） 16 手頭的工作的數(shù)量（工務(wù)手） 17 工種（普通或高的技術(shù)）（類工件） 18 公司的總部所在地（總公司） 19 工作經(jīng)驗(yàn)（年化，專業(yè)化等）（工作經(jīng)驗(yàn)） 20 公司大小或間接成本（中型公司） 21 及時(shí)支付給工人 /職員（出納人員） 22 過(guò)量通信（通信過(guò)度） 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的權(quán)重 第二步是計(jì)算 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的權(quán)重 。態(tài)度指標(biāo)將會(huì)對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效有著不同的影響。因此，分配權(quán)重以反映關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的相對(duì)價(jià)值來(lái)評(píng)估承包商的總體態(tài)度。要做到這個(gè)盡可 能客觀的使用層次分析法。層次分析法是眾所周知的決策方法 。 是由 70年代初期美國(guó)的數(shù)學(xué)家 Thomas Saaty 研究的。這種方法允許決策者在層次結(jié)構(gòu)中組織問題。一般來(lái)說(shuō)，層次結(jié)構(gòu)至少有三個(gè)層次：目標(biāo)層，標(biāo)準(zhǔn)層和方法層。 (Shen,1998) 使用預(yù)定的規(guī)模 19（ 1 為平等的重要性，以及 9 的絕對(duì)重要性），啟動(dòng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的對(duì)比，這種技術(shù)是基于建設(shè) 在行和列有相同的因素（ Jefferies ,1999）。作為一般慣例，如果該行因素比列的元素重要，然后在 1 到 9 之間分配。如果列元素比行元素重要， 則 數(shù)字的分配將與第 一個(gè)分配方案不同。 態(tài)度的測(cè)量 第三步是關(guān)于在 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo) 的幫助下衡量承包商態(tài)度。為了案例研究 ， 采取實(shí)行職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目。它是在尼泊爾成功實(shí)施的項(xiàng)目之一。 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)包含定性和定量測(cè)量。定量測(cè)量是評(píng)估該項(xiàng)目記錄。對(duì)于 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo) 因素的主觀測(cè)量，項(xiàng)目官員 /業(yè)主代表已經(jīng)進(jìn)行了了解。共有 24 名參與了承包商的評(píng)價(jià)。通過(guò)調(diào)查 ，參與者是項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)場(chǎng)工程師 /建筑師，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員，項(xiàng)目會(huì)計(jì)，采購(gòu)人員及核數(shù)師。 所有的 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)的測(cè)量是 根據(jù) 9 點(diǎn)規(guī)模的均勻度計(jì)算總的態(tài)度成績(jī)。得分是實(shí)地調(diào)查所獲 得的分?jǐn)?shù)分別乘以 關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo) 的加權(quán)因子，并將其添加到每個(gè)承包者最后的總態(tài)度。這些結(jié)果在繪制的積極或消極的規(guī)模中顯示。（見圖 2） 圖 2 態(tài)度的指標(biāo)尺度 75 調(diào)查工具也被施工經(jīng)理 /工程師使用。該份問卷被分發(fā)到網(wǎng)上和郵件。大多數(shù)的回復(fù)都立即收到，有些答 復(fù)通過(guò)電子郵件和傳真收到。共 58 個(gè)完整的回復(fù)問卷一起被退回，這是一個(gè) 77％的回應(yīng)。 數(shù)據(jù)通過(guò) Minitab 計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)程序進(jìn)行了描述性的處理。調(diào)查結(jié)果列于表 3。根據(jù)研究方法的標(biāo)準(zhǔn)，這項(xiàng)調(diào)查已確定 11 個(gè)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)，最能評(píng)估在項(xiàng)目實(shí)施階段的一個(gè)承包公司的態(tài)度。在其他方面而言，這些關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)如