【正文】 數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計報告 設(shè)計題目： 賓館客房管理系統(tǒng) 學(xué)生姓名： 系 別： 專 業(yè)： 班 級： 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 目 錄 開發(fā)背景 ........................................................................................................................................ 3 評閱意見： 修改意見見 張 琦，兩份多少要有點區(qū)別吧？！ 功能描述 ........................................................................................................................................ 4 基本功能 ................................................................................................................................. 4 系統(tǒng)目標(biāo) ................................................................................................................................. 4 數(shù)據(jù)流分析 .................................................................................................................................... 5 、數(shù)據(jù)流圖 .............................................................................................................................. 5 、數(shù)據(jù)字典 ............................................................................................................................ 10 概念模型設(shè)計 .............................................................................................................................. 15 5. 邏輯模型設(shè)計和優(yōu)化 ................................................................................................................... 16 6. 物理設(shè)計和實施 ........................................................................................................................... 18 應(yīng)用程序設(shè)計（前臺） .............................................................................................................. 24 課程設(shè)計心得體會 ...................................................................................................................... 34 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................................... 35 開發(fā)背景 隨著人們生活水平的不斷提高，人們外出的機會更多，對住房的質(zhì)量及服務(wù)要求也不斷的提高，面對著龐大的需求量，傳統(tǒng)的人工方式管理會導(dǎo)致住房管理上的混亂，人力與物力過多的浪費，住房管理費用的增加，從而使賓館的負(fù)擔(dān)過重，影響整個賓館的運作和控制管理。因此，必須制定一套合理、 有效、規(guī)范呵使用的賓館管理系統(tǒng)，對客人和員工進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理。 另一方面， IT 行業(yè)和 Inter 獲得了飛速的發(fā)展，計算機應(yīng)用已滲透到了各個領(lǐng)域，引起信息管理的革命，實現(xiàn)了信息的自動化處理，提高了處理的及時性和正確性。提高住房管理工作效率，做到信息的規(guī)范管理，科學(xué)統(tǒng)計和快速查詢，讓賓館更好的為人們，社會服務(wù)。 賓館客房管理系統(tǒng)是一個客房管理不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于公司的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，所以客房管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。賓館作為一個服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷預(yù)定 開始，到入住登記直至最后退房結(jié)帳，整個過程應(yīng)該能夠以賓客為中心，提供快捷，方便的服務(wù)，給賓客感受一種顧客至上的享受。提高賓館的管理水平，簡化各種復(fù)雜操作，在最合理的時間內(nèi)完成賓館的業(yè)務(wù)規(guī)范操作，這樣才能使賓客舒適難忘，增加賓客回頭率。面對賓館業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各賓館均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息不是賓館走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。 因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高賓館的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。開發(fā)這樣一套信息管理軟件成為 很有必要的事情。 開發(fā)一個賓館客房管理系統(tǒng)可以進(jìn)行更有效的管理，歸納起來好處大約有以下幾點： 、財力，僅需少數(shù)人員熟悉計算機即可操作系統(tǒng)； ，節(jié)省時間； ，有利于提供決策信息。 功能描述 基本功能 某賓館需要建立一個住房管理系統(tǒng)，需求分析結(jié)果如下： （ 1）該賓館要求該系統(tǒng)能實現(xiàn)住房信息管理、客人信息管理、員工信息管理等功能； （ 2）一個房間有多個床位，同一房間內(nèi)的床位具有相同的收費標(biāo)準(zhǔn)。不同房間的床位收費標(biāo)準(zhǔn)可能不 同； （ 3）每個房間有房間號、收費標(biāo)準(zhǔn)、床位數(shù)目等信息； （ 4）每位客人有身份證號碼、姓名、性別、出生日期和地址等信息； （ 5）對每位客人的每次住宿，應(yīng)該記錄其入住日期、退房日期和預(yù)付款額信息； （ 6）賓館有多位員工，員工有其相關(guān)信息； （ 7）管理系統(tǒng)可查詢出客人住宿相關(guān)信息、房間信息及員工相關(guān)信息。 （ 8）員工身份的確認(rèn)：只有用戶名和密碼都符合才能進(jìn)入操作界面。 系統(tǒng)目標(biāo) 賓館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有： （ 1）客人基本信息的錄入，包括員工編號、員工姓名、員工性別等基本信息； （ 2）客人基本信息 的查詢、修改、增加、刪除等； （ 3）客房相關(guān)信息的錄入，包括房間號，收費標(biāo)準(zhǔn)，床位，類別等； （ 4）客房類別標(biāo)準(zhǔn)的制定、類別信息的輸入； （ 5）客房基本信息的查詢、修改、刪除等； （ 6）住房信息的錄入，包括房間號、客人姓名等； （ 7）退房信息的更新； （ 8）員工基本信息的錄入； （ 9）員工基本信息的查詢、修改、刪除等。 數(shù)據(jù)流分析 、數(shù)據(jù)流圖 圖 31 客房管理系統(tǒng)頂層圖 員工填寫信息 客房損壞維護 消房結(jié)賬單 住房信息 客人信息 員工信息 注冊登錄 員工 客房維護管理 訂房 退房 結(jié)賬 客房維修表 員工處理訂房請求 客人退房請求 消費登記單 客人 客人資料 客人資料 結(jié)賬單 圖 32 員工登陸數(shù)據(jù)流圖（二層） 客人信息登記 登記客人信息 員工 客人 客房異常處理 維修部門 查詢房源 房源表 客房維修表 請求維修 客房異常待修 獲取符合客人的需求 員工處理請求 客人訂房 圖 訂房數(shù)據(jù)流程圖（二層） 客人信息 員工信息 員工 填寫員工信息 員工登錄 客人住房信息登記 客人退房處理 客房信息 員工申請 合法員工 客人退房請求 客人訂房請求 圖 34 退房數(shù)據(jù)流程圖（二層） 圖 35 消費結(jié)賬數(shù)據(jù)流程圖（二層） 員工 結(jié)賬 消費登記 消費登記單 賬單 員工結(jié)算處理 退房結(jié)賬 客房表 客人 員工 員工處理退房請求 客房檢測 客房維修 維修部門 賠償?shù)怯? 賠償?shù)怯泦? 客房維修表 損壞客房進(jìn)行維修 檢測客房 損壞賠 償 客人退房請求 處理退房 圖 36 退房結(jié)算及統(tǒng)計數(shù)據(jù)流程圖（三層） 圖 37 登記客人信息數(shù)據(jù)流程圖 (三層 ) 客人基本信息 客人 客人基本信息 是否預(yù)定 信息回饋 預(yù)定登記表 客人訂房請求 獲取客人信息 客房預(yù)訂 及時信息反饋 住房信息表 員工 退房信息 費用統(tǒng)計 住房信息統(tǒng)計 財務(wù)統(tǒng)計表 住房信息表 合法員工 進(jìn)行結(jié)算 信息統(tǒng)計 圖 38 客房維修數(shù)據(jù)流程圖（三層） 圖 39 客房盤存數(shù)據(jù)流程圖（三層） 客房表 員工 客房盤存 損壞處理 維修后處理 維修信息表 客房表 合 法員工 需要認(rèn)證 處理損壞客房 損壞維修 客房維修表 維修登記 員工 客房信息表 維修受理 維修完畢 客房損壞 、數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)項的描述 數(shù)據(jù)流的描述 數(shù)據(jù)項編號： I1 數(shù)據(jù)項名稱：員工登陸單編號 簡 述：某張員工登陸單的代碼 類型及寬度：字符型 ， 6 位 取值 范圍：“ 000000” “ 999999” 數(shù)據(jù)項編號： I2 數(shù)據(jù)項名稱：客人訂房單編