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20xx年熱力公司員工個人年度總結(jié)(三篇)(已修改)

2025-08-17 00:40 本頁面
 

【正文】 總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。熱力公司員工個人年度總結(jié)篇一為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量,我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作,力求早部署,早落實。抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢修隊,檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設備及管網(wǎng),重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進行檢查維修,對每臺設備做到心中有數(shù),力求不留隱患,為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復雜,各類管道交錯,長期無人管理維護,供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重,造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障,提升應對意外事故的應急效率,我所制定了《供熱事故應急搶修預案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應急搶修隊,明確各自職責,確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及時啟動應急預案,應急搶修隊反應迅速,協(xié)同得力,均在最短時間內(nèi)恢復了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評。我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識,保證人員及供暖設施的安全,我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,加強安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時,通過在辦公場所懸掛安全標語,定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,牢固樹立員工“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過程中,嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則,相關(guān)人員必須持證上崗,規(guī)范操作,嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。為保證市民投訴渠道暢通,及時解決用戶反應的問題,客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,所領(lǐng)導必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),如若是物業(yè)公司責任,則聯(lián)系物業(yè)負責人,現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制,不定期的對投訴用戶進行電話回訪,了解客服投訴處理效果,改進客服服務質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強了入戶測溫
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