爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進單位申報材料(已修改)
2025-08-12 08:57 本頁面
【正文】 在市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以 “微笑服務(wù)、文明用語、快速放行、便民服務(wù)” 為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，認(rèn)真扎實地開展各項征收工作，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，現(xiàn)將創(chuàng)先爭優(yōu)的工作情況匯報如下：一、爭先創(chuàng)優(yōu)，內(nèi)外結(jié)合，創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槌浞煮w現(xiàn)收費站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示文明新風(fēng)的窗口形象，年初我站即確定了四個結(jié)合：一是社會監(jiān)督與服務(wù)公開相結(jié)合，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員并公示，征收人員嚴(yán)格按征收政策收費，及時做好宣傳、解釋工作。二是內(nèi)部管理與加強學(xué)習(xí)相結(jié)合。一系列制度的建立和落實使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。重點抓好學(xué)習(xí)，不斷加強征收隊伍素養(yǎng)。三是創(chuàng)建與文明征收相結(jié)合，以爭創(chuàng)建“青年文明號”為契機，充分發(fā)揮團組織的帶動作用，積極開展文明創(chuàng)建活動，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。四是圍繞目標(biāo)與不斷出新相結(jié)合。采取切實有效的措施把各項征收工作落到實處。做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。一切以司乘人員滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推出一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)，更好地為司乘人員排憂解難。通過此“四個結(jié)合”，我站既爭取了內(nèi)力，又贏得了外力，形成了內(nèi)外聯(lián)動的良好征費態(tài)勢，提前62天完成了全年征收任務(wù)。二、爭先創(chuàng)優(yōu)，多策并舉，強化社會監(jiān)督在收費站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過往司乘人員，并在收費大廳內(nèi)添置青年文明號公示牌，在收費站傳達室設(shè)立了意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。誠懇接受司乘人員提出的意見、建議、批評，耐心解答，如實記錄，認(rèn)真改正。并承諾對收費工作有指導(dǎo)意義的意見和建議一經(jīng)采納除表示感謝外還將實物獎勵。二、爭先創(chuàng)優(yōu)
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