20xx年icu護士長工作總結(jié)(已修改)
2025-02-06 09:27 本頁面
【正文】 2021 年 icu 護士長工作總結(jié) 2021 年 icu 護士長工作總結(jié) 一、以 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 為切入點，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì) 今年我院被市衛(wèi)生局確定為 優(yōu)質(zhì)護理示范工程 重點聯(lián)系醫(yī)院，護理部按照醫(yī)院總體部署，制定了以 夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù) 為主題、以 患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護滿意 為創(chuàng)建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《基礎(chǔ)護理考核標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了 1 個試點病房，公示分級護理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項目，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督 。 、 以病人為中心 ，創(chuàng)新臨床護理服務(wù)舉措。一是實行護士長 兩問安 制（早問安與晚問安）；二是推行 三前 服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是 流動護士站 按照 巡視三部曲 （主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展 醫(yī)患溝通情景劇 表演賽及頒獎晚會；五是開展 服務(wù)創(chuàng)新 我有金點子 合理化建議征集，共收集 13 條，并在各科室推廣共享；六是開展 溫馨護理，創(chuàng)新服務(wù)，爭做病人滿意護士 系列活動。首先護理部 發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語；然后，護理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1