【正文】 報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。大學生寒假實踐總結(jié)報告篇一大學之初，我就決定一定要在寒假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會經(jīng)驗，為以后進入社會做點準備。況且這又是我大學里的第一個寒假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。因為是在市場研究公司，所以所謂話務員，并不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽電話的人進行問卷調(diào)查與訪問的人員。當然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。：(一)要遵守職業(yè)道德。職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。這是在思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課上所學到的知識，通過這次社會實踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導就把公司職員所應該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細閱讀并記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。(二)計件工資更有利于資本家加強對工人的剝削。計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強度。這是我在政治經(jīng)濟學課本上學到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資，即按當日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份。可第二天上班時，督導卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。：(一)不同年齡段的人對訪問的態(tài)度不同。5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，女士您好!我是武漢新視點市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費者進行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎?非常感謝!這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發(fā)現(xiàn)：，在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句那你問吧!，給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句我沒時間，然后嘭的一聲掛掉電話.而耳順。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。(二)不同年齡段的人心態(tài)不同。，大多是80后或90后，他們的時間觀念不是很強，可以接受別人的占用。同時，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。當然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個騙人法。，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧!：(一)做任何事都得有耐心和信心還記得我作話務員的第一天，開始一連撥出去了200個電話，可要么沒人接，要么不是(更多精彩文章請關(guān)注本站：)家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉?？傊褪且环輪柧硪矝]完成。當時我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了!我在心里哀嘆我們倆同命相連?？晌医裉爝€是堅持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時間，再堅持堅持，說不定待會兒就能做成了呢!同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負有心人，終于讓我在撥通第247個電話后完成了一份問卷?？磥?，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因為站起來只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會成功。(二)一份耕耘不一定會換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。在我作話務員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個號碼，但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多，成果卻并不豐碩?？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠€是等于零的時候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果。以上林林總總這么多，就是我在這次社會實踐的過程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學四年中第一次參加社會實踐的實踐報告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實踐，我已經(jīng)能隱隱體會到社會遠比還是學生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬象。校園生活單純而美好，在校園我們能學到許許多多的知識，但這遠遠不夠，要進入社會，適應社會，我們還必須早早地到社會中去實踐，去鍛煉去積累經(jīng)驗。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。只有能把我們所學到的理論知識與社會實踐結(jié)合起來，能用理論去指導實踐，我們才會不被社會所淘汰，才會在將來成為對社會有用的人。所以，我會珍惜大學四年中的每一次實踐機會，積極參加社會實踐，努力提升自己，為將來更好的適應社會做準備。大學生寒假實踐總結(jié)報告篇二自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時間，在家旁邊的供銷商場里開始了我的假期實踐。第一天的工作很簡單，就是熟悉各種電瓶車的價格。掌握各種電瓶車的特點、好處。這個說難也不難，說簡單也不簡單。因為店里的價格是可以還價的，所以電瓶車的報價尤為重要。所以我就很小心的記著，因為做不好還要挨罵。在第一天的工作中，我學到以前學不到的，還有看到了以前沒有看到，總之，就是收獲不小。我想，一定要好好干下去！幾天下來，感覺挺累的。因為工作的時候是沒有休息的，不能做。這讓我想起了以前在學校里的生活，頓時非常向往?？赡钱吘故且郧?，現(xiàn)在最重要的是工作，我一直這樣提醒自己。在這幾天的實習中，我覺得我知道了很多。原來賣東西看上去很簡單，其實里面有很大的學問。這就好像一件新的商品要如何推廣到市場上去一樣困難。首先要看清楚銷售目標，當銷售目標明確的前提下，如果能在談話中了解到對方的購買能力的話，那就可以為銷售打下進一步基礎(chǔ)。銷售目標的購買能力決定了他的購買意向。這就好比說：一個月薪2000左右的人去買電瓶車，而這2000元是平時辛辛苦苦從廠里掙回來。這就意味著他消費的電瓶車的價格不可能是高檔的。，可能會向他介紹一些好的車，這樣可能就會引起他的反感。一句話的緣故，可能會讓你損失一名消費者。進而廣之，你可能失去的是一群消費團體。所以通過簡短的交流和用眼神的觀察是非常重要的，從而為他選合適的電瓶車。在這幾天的時間工作中吧，有一件事情讓我記憶猶新。那天是2月19號，天氣還不錯。那天，店里來了一位顧客，我不認識他。后來才知道，原來那是老板的一位親戚，是過來買電瓶車。看樣子那顧客是心意已決的要買。老板知道了吧，然后對他說，你考慮過買摩托車嗎？摩托車雖然貴，但是對于你們來說，感覺你們還是需要的。首先吧，速度要快。還有呢，電瓶車價格就比摩托車便宜一點，但是電瓶也容易壞，像這樣的一個電瓶，用了2~3年的時間也差不多要換了，所以呢你是否還要考慮一下。那顧客點點頭，有點動搖的樣子?？墒寝D(zhuǎn)念一想，咬咬牙說，還是買電瓶車吧，方便實用。老板說：“既然這樣，那好吧?！弊鐾赀@單生意我就感到迷惑了，為什么呀，哪有好好的生意放著不做的，那不是傻帽嘛！于是我跑過去問老板，“為什么一開始還要向他們提議說要考慮一下摩托車啊。”老板這樣回答說：“做生意最重要的是站在顧客的角度上看，我是想讓他們想清楚了，以后不要后悔。而且他們掙點錢也不容易，都是辛苦錢。雖然呢現(xiàn)在電瓶車生意不向前幾年那樣，雖然現(xiàn)在不緊氣