【正文】 深圳寶德科技股份有限公司 1 雙機(jī)熱備方案 ............................................................. 2 ............................................................. 2 ............................................................ 2 方案拓?fù)鋱D ......................................................... 3 ............................................................ 4 (Hot Standby)系統(tǒng)架構(gòu) ..................................... 4 寶德雙機(jī)熱備系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn) ............................................ 5 高可靠性、高可用性設(shè)計(jì) ............................................ 5 良好的可擴(kuò)展性 .................................................... 6 ............................................................. 7 4. PLHA .................................................................... 7 — 部門 /企業(yè)級(jí) 2U機(jī)架式服務(wù)器 ...................................... 10 ............................................ 15 6 寶德集團(tuán)簡(jiǎn)介 ............................................................ 18 7寶德服務(wù)體系介紹 ......................................................... 20 寶德科技標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾 ............................................... 20 其他服務(wù)項(xiàng)目與說(shuō)明 ................................................. 21 特別提醒 .......................................................... 22 深圳寶德科技股份有限公司 2 雙機(jī)熱備系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)應(yīng)該充分結(jié)合當(dāng)今最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加上最安全、有效的方案設(shè)計(jì)，構(gòu)造一個(gè)擁有極 佳性能、高度集成的開放網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到遵循以下原則： 高效性、先進(jìn)性 選用目前國(guó)際上技術(shù)先進(jìn)、智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及寶德優(yōu)質(zhì)服務(wù)器及配套產(chǎn)品、高效的應(yīng)用服務(wù)和完善的售后服務(wù)體系，保證信息系統(tǒng)的通信速度、通信效率，滿足用戶對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)速率要求越來(lái)越高的需要。 可靠性、穩(wěn)定性 信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠性是該系統(tǒng)的非常重要的指標(biāo)，特別是在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，雙機(jī)以及備份系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性應(yīng)該是系統(tǒng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，所以在設(shè)計(jì)方案時(shí)，必須在充分體現(xiàn)方案技術(shù)先進(jìn)性和成熟性的前提下，保證系 統(tǒng)和所選用的設(shè)備應(yīng)具有較高的可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)計(jì)中要把先進(jìn)技術(shù)與現(xiàn)有成熟技術(shù)結(jié)合起來(lái)，充分考慮應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)。 高可擴(kuò)充性、管理性 隨著技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)速率等方面的需求發(fā)展的日新月異，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)方案應(yīng)能充分考慮到用戶未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)用擴(kuò)展的需要，以高擴(kuò)展性、易管理性為指導(dǎo)，在保護(hù)用戶投資的前提下方便用戶未來(lái)進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)充，最大范圍的保護(hù)用戶的軟、硬件系統(tǒng)的投資。 雙機(jī)熱備 是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、有效、持續(xù)運(yùn)行的重要保證。它通過(guò)系統(tǒng)冗 余的方法解決計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性問(wèn)題，并具有安裝維護(hù)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定可靠、監(jiān)測(cè)直觀等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)一臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障，容錯(cuò)軟件可及時(shí)啟動(dòng)另一臺(tái)主機(jī)接替原主機(jī)任務(wù)，保證了用戶數(shù)據(jù)的可靠性和系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。 雙機(jī)熱備 的目的在于保證數(shù)據(jù)永不丟失和系統(tǒng)永不停機(jī)，采用服務(wù)器 RAID 控制器可保證數(shù)據(jù)永不丟失，采用雙機(jī)熱備份軟件可保證系統(tǒng)永不停機(jī)。 深圳寶德科技股份有限公司 3 應(yīng)用 服務(wù)器系統(tǒng)方案由兩臺(tái)高性能服務(wù)器組成，每臺(tái)服務(wù)器配有 一定 容量硬盤，用于安裝 操作系統(tǒng) 、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，應(yīng)用軟件和雙機(jī)軟件等， 。 服務(wù)器通過(guò)一內(nèi)部局域網(wǎng)相互通訊。當(dāng)主節(jié)點(diǎn)服務(wù)器發(fā)生軟硬件故障時(shí) ，這臺(tái)服務(wù)器上的服務(wù)將被另一節(jié)點(diǎn)服務(wù)器自動(dòng)接管，保證了應(yīng)用不間斷。 方案拓?fù)鋱D 主 服務(wù)器和備服務(wù)器 通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 線纜和串口線 相連，專門用于兩臺(tái)服務(wù)器的心跳檢測(cè)、數(shù)據(jù)同步鏈路，不再占用客戶 端 與服務(wù)器通信時(shí)的網(wǎng) 絡(luò) 資源。 正常情況下，由一臺(tái) PR2310N 作為主服務(wù)器處理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，另一臺(tái) PR2310N 作熱備份服務(wù)器。 存儲(chǔ)采用寶德的 GS4020S 磁盤陣列，通過(guò) SAS 線纜連接兩臺(tái)服務(wù)器和 GS4020S，構(gòu)成 DAS 直連式存儲(chǔ)。服務(wù)器 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于 GS4020S 中。 主服務(wù)器 PR2310N 發(fā)生軟件和硬件 故障后，備 份服務(wù)器 PR2310N 自動(dòng)接管主服務(wù)器的業(yè)務(wù) 和數(shù)據(jù)。備份服務(wù)器 可 同時(shí)自動(dòng)接管主服務(wù)器的主機(jī)名（ Host）及網(wǎng)絡(luò)地址（ IP） 等信息。訪問(wèn) 主服務(wù)器的客戶（ Client）可以繼續(xù)運(yùn)行，無(wú)需要重新啟動(dòng)機(jī)器。主服務(wù)器修復(fù)好以后，再將備份服務(wù)器上的作業(yè)和數(shù)據(jù)切換到主服務(wù)器。 如果備份服務(wù)器 PR2310N 發(fā)生故障，則主服務(wù)器也可自動(dòng)偵測(cè)到，并發(fā)出報(bào)警信號(hào)，提示用戶將備份機(jī)修好并重新加入雙機(jī)系統(tǒng)中。 深圳寶德科技股份有限公司 4 兩臺(tái)服務(wù)器 工作于主從模式，一臺(tái)服務(wù)器當(dāng)主機(jī)，另一臺(tái)當(dāng)從機(jī)。主機(jī)處于工作狀態(tài)，從機(jī)處于監(jiān)測(cè)狀態(tài)。當(dāng)主機(jī)發(fā)生故障 時(shí)，從機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)接管主機(jī)的工作。 自動(dòng)實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)保存在兩臺(tái)主機(jī)上 ,自動(dòng)監(jiān)測(cè)工作主機(jī)的狀態(tài)，并自動(dòng)對(duì)錯(cuò)誤的發(fā)生作出相應(yīng)處理 ,當(dāng)某些導(dǎo)致工作主機(jī)無(wú)法繼續(xù)處理業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)，自動(dòng)將用戶系統(tǒng)切換至另外一臺(tái)機(jī) 器 上切換發(fā)生時(shí)，自動(dòng)使新主機(jī)接管原來(lái)的用戶連接、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程、應(yīng)用進(jìn)程等，無(wú)需人工干預(yù) 留有用戶自定義程序接口，方便用戶自行定義監(jiān)控的項(xiàng)目，自定義切換前后，將自動(dòng)執(zhí)行的關(guān)閉進(jìn)程指令集合及啟動(dòng)進(jìn)程指令集合。系統(tǒng)將按用戶的定義于切換前在原主機(jī)上執(zhí)行相應(yīng)的關(guān)閉進(jìn)程指令集，于新主機(jī)上執(zhí)行相應(yīng)的啟動(dòng)進(jìn)程指令集。 支 持真正的在線連接與分離（兩臺(tái)主機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，可以支持帶電的連接與分離），利于用戶的系統(tǒng)維護(hù)等操作 與用戶的應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)關(guān)，用戶可以不加修改的使用他們的應(yīng)用，對(duì)用戶的應(yīng)用透明 雙機(jī)熱備 系統(tǒng)在很好解決了數(shù)據(jù)可靠性的同時(shí)，真正將作為網(wǎng)絡(luò)核心的服務(wù)器端風(fēng)險(xiǎn)分散到了兩臺(tái)服務(wù)器上，使 的 整個(gè) 網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)的可靠性大大提高，并且性能穩(wěn)定，運(yùn)行可靠，維護(hù)簡(jiǎn)單、方便，性能 /價(jià)格比高。 (Hot Standby)系統(tǒng)架構(gòu) 所謂雙機(jī)熱備份就是一臺(tái)主機(jī)為工作機(jī) (Primary Server)，另一臺(tái)主機(jī)為備份機(jī)(Standby Server),在系統(tǒng)正常情況下，工作機(jī)為信息系統(tǒng)提供支持，備份機(jī)監(jiān)視工作機(jī)的運(yùn)行情況 (工作機(jī)也同時(shí)監(jiān)視備份機(jī)是否正常，有時(shí)備份機(jī)因某種原因出現(xiàn)異常，工作機(jī)可盡早通知系統(tǒng)管理工作人員解決 ,確保下一次切換的可靠性 )。當(dāng)工作機(jī)出現(xiàn)異常，不能支持信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，備份機(jī)主動(dòng)接管 (Take Over)工作機(jī)的工作，繼續(xù)支持信息的運(yùn)營(yíng)，從而保證信息系統(tǒng)能夠不間斷地運(yùn)行 (NonStop)。當(dāng)工作機(jī)經(jīng)過(guò)維修恢復(fù)正常后，系統(tǒng)管理人員以人工或自動(dòng)的方式將備份機(jī)的工作切換回工作機(jī)；也可以啟動(dòng)監(jiān)視程序，監(jiān)視備份機(jī)的運(yùn)行 情況，此時(shí)，原來(lái)的備份機(jī)就成了工作機(jī)，而原來(lái)的工作機(jī)就成了備份機(jī)。 切換時(shí)機(jī)（ Take Over） —— 系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件造成服務(wù)器宕機(jī) —— 服務(wù)器沒(méi)有宕機(jī)，但系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件工作不正常 深圳寶德科技股份有限公司 5 —— 服務(wù)器內(nèi)硬件損壞，造成服務(wù)器宕機(jī) —— 服務(wù)器不正常關(guān)機(jī)雙主機(jī) 通過(guò)一條 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)線以及一條 RS232 串口 線相聯(lián) ?主機(jī) A 為 Master，主機(jī) B 為 Slave ?主機(jī) A 處理作業(yè)和數(shù)據(jù)，主機(jī) B 作為熱備份機(jī) ?主機(jī) A 故障后，主機(jī) B 自動(dòng)接管主機(jī) A 的作業(yè)和數(shù)據(jù) ?主機(jī) A 的作業(yè)將在主機(jī) B 上自動(dòng)運(yùn)行 ?主機(jī) A 的客戶 (client)可繼續(xù)運(yùn)行，無(wú)需重新登錄 寶德雙機(jī)熱備系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn) 高可靠性、高可用性設(shè)計(jì) 高可靠性和高可用性是各種信息中心各系統(tǒng)的基本要求，同時(shí)也是軟件系統(tǒng)對(duì)硬件平臺(tái)的要求。它涉及到從點(diǎn)到面的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等大的方面，也包括 RAID 卡、光纖 HBA 卡甚至連接電纜等各個(gè)方面的具體細(xì)節(jié)。 服務(wù)器平臺(tái)高可靠、高可用設(shè)計(jì) 對(duì)系統(tǒng)鍵應(yīng)用，理論上要求時(shí) 24 小時(shí)不間斷進(jìn)行，但是實(shí)際運(yùn)行中造成的停機(jī)的情況可以分為兩類： 1．計(jì)劃停機(jī)： 這種停機(jī)往往是不 可避免的，只是可以控制停機(jī)的時(shí)間段，如因?yàn)檐浖?jí)、硬件升級(jí)或者更換、系統(tǒng)檢修等情況。 2．非計(jì)劃停機(jī)： 也就是故障停機(jī)，這種停機(jī)不可避免但是可以減少，時(shí)間無(wú)法控制，對(duì)企業(yè)造成的危害也最大。故障分為軟件故障和硬件故障，統(tǒng)計(jì)表明， 80%以