【正文】 無論是學業(yè)成績還是日常工作表現(xiàn)，總結(jié)都是不可或缺的。在寫總結(jié)之前要對過去的經(jīng)歷進行充分回顧和思考。這些范文展示了不同層次和不同領域的總結(jié)技巧和經(jīng)驗。社區(qū)服務活動總結(jié)篇一為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，創(chuàng)建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20xx年xx月份定為服務質(zhì)量月，在各科室(站點)全面開展服務質(zhì)量提高活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、領導重視，保證了活動的順利開展。中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務質(zhì)量月活動實施方案》，明確活動內(nèi)容和實施步驟，同時將方案上墻公示，主動接受群眾監(jiān)督。二是召開了服務質(zhì)量月活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍。三是由各科室(站點)針對工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定科室(站點)整改臺帳，并由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室(站點)臺帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。二、多措并舉，推動服務質(zhì)量邁上新水平。借助宣傳日契機，普及健康教育知識。20xx年xx月x日是第27個世界艾滋病日。該日，我中心與鎮(zhèn)艾滋病防治領導小組、人口計生衛(wèi)生局等部門聯(lián)合開展了一場世界艾滋病日宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向零艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現(xiàn)場提供健康咨詢、血壓測量等服務，并派發(fā)安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據(jù)統(tǒng)計，共發(fā)放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人?；顒尤〉昧祟A期效果。全員參與清潔活動，營造舒適就醫(yī)環(huán)境。為營造整潔、舒適的就醫(yī)、工作環(huán)境，我中心特將20xx年xx月xx日定為環(huán)境清潔日，由各科室(站點)工作人員負責各自工作區(qū)域，開展環(huán)境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網(wǎng)、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室(站點)環(huán)境整頓制度，要求各科室(站點)在日常衛(wèi)生清潔、環(huán)境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛(wèi)生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規(guī)范，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。作為一線的醫(yī)務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于20xx年xx月xx日、xx月xx日開展了兩場醫(yī)務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧。從服務禮儀的原則，到醫(yī)務人員的形象。從接待患者的正確言語，到醫(yī)患溝通的諸多細節(jié)。內(nèi)容全面，實用性強。此外，還通過平時采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，并借助大家來找茬的游戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。舉辦道德講堂，弘揚高尚醫(yī)德。20xx年x月xx日，xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開第18期道德講堂，主題為醫(yī)者神圣，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、東莞好人王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關愛患者。各科室(站點)掀起比服務、賽質(zhì)量熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診于人流高峰期，適當增開登記窗口及接種室，盡量避免排長龍現(xiàn)象。醫(yī)生組通過請進來邀請上級醫(yī)院專家前來授課、走出去派遣業(yè)務骨干外出學習，不斷提高業(yè)務技能。護理組將文明用語與服務禁語上墻公示，并全員簽訂服務承諾，通過群眾監(jiān)督和自我鞭策，力求把優(yōu)質(zhì)護理帶給每一位患者。藥房組開展服務質(zhì)量問卷調(diào)查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯(lián)合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結(jié)合，共同查找工作不足并進行優(yōu)化改進。各站點也均能按照臺帳內(nèi)容落實整改，切實改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程、和諧醫(yī)患關系。開展群眾滿意度評價。20xx年xx月xx日xx月xx日，我中心醫(yī)務辦和志愿服務站聯(lián)合開展群眾滿意度評價，由中心志愿者持已錄入全體一線工作人員相片和信息的平板電腦，向來診患者詢問工作人員服務情況，由患者對為其服務的工作人員作出滿意、一般、不滿意的評價，并征詢患者對我中心改善服務的意見和建議。本次共xx余位患者配合調(diào)查，征得1080條評價信息和26條意見建議，被評價的工作人員覆蓋了中心本部90%以上的一線工作者。調(diào)查結(jié)果：滿意1xx條，一般xx條，不滿意6條，群眾總體滿意度達%。撰寫總結(jié)報告和心得體會。按照方案要求，每個科室(站點)上交一份服務質(zhì)量月總結(jié)報告，每一位工作人員上交一份心得體會。截至20xx年x月x日，已收到28份科室(站點)總結(jié)報告和份個人心得體會，按時上交率分別為%和%。同時，我們也收到了很多工作人員對改進工作的建議和意見，例如在中心門診部安裝叫號系統(tǒng)，在站點的掛號和收費窗口安裝擴音器，輸液區(qū)為患者提供小型棉被和暖水袋等，這些都將考慮納入我中心下一步的行動計劃中。三、服務質(zhì)量月活動達到預期成效。在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質(zhì)量有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過服務質(zhì)量月的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉(zhuǎn)變，這已經(jīng)達到了我們預期的目的。加強和改善服務質(zhì)量，是一項長期任務，我們將總結(jié)服務質(zhì)量月活動的好經(jīng)驗、好做法，探索并建立長效機制，體現(xiàn)長期效果，實現(xiàn)持續(xù)改進，從量變向質(zhì)變逐步邁進!社區(qū)服務活動總結(jié)篇二從進入大學以后，就業(yè)就成為了我們的主要話題，但是面對幾乎所有職位都“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的條件，我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結(jié)合起來，便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業(yè)后能夠真正的融入社會，我們四人到了__社區(qū)實習，開始了這個的社會實踐。__社區(qū)居委會作為海淀區(qū)的優(yōu)秀居委會，給了我們四人的實踐平臺。剛到居委會的時候，我們心里還有一些緊張與焦慮；但是，面對居委會趙主任和金主任的熱情，我們頓感輕松，而我們都對這次居委會的社會實踐有了更高的期待。在實踐期間，我們幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等，感受著工作的氛圍，而這些東西都是在學校里無法學到的。盡管我們在工作中遇到了許多的困難，但是在居委會的金主任和趙主任以及眾多的老師的熱心幫助和積極指導下，我們都一一克服過來了，并最終順利的完成了暑期社會實踐，同時也為自己在以后的就業(yè)道路上增加了一分經(jīng)驗。在這里，我們每天都能親身感受到居委會的熱情與團結(jié)：在工作時，她們總是微笑服務，讓每一個來的人都感到十分的滿意；在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結(jié)，正是這種團結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓__社區(qū)成為了和諧的家園。面對社區(qū)的中老年人的求知熱情，居委會主動給社區(qū)提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小，五臟俱全”，各類書籍、報刊滿足了社區(qū)中老年人“活到老，學到老”的愿望。同時，我們協(xié)助居委會舉辦法律講座，加強法制宣傳，讓__社區(qū)的居民不僅知法、懂法，更學會如何用法律手段來保護自身的合法權益，做一個守法的公民。社區(qū)服務活動總結(jié)篇三“”前夕，經(jīng)學校班子會研究同意，由學校工會組織開展有意義慶?；顒?，各項工作早就安排布置就緒。，經(jīng)女教職工協(xié)商同意把慶祝活動順移到周六進行。教職工近年來取得豐厚的成績一一進行了總結(jié)，語文、數(shù)學、英語三大學科方面比男教師取得的成績要好，并希望女教職工多鍛煉身體，身體就像銀行一樣，如果經(jīng)常鍛煉我們會有豐厚的財富，不鍛煉身體不好就會是貸款透支身體了。最后工會女工委員夏青就會以進行了小結(jié)，還對周六女教職工開展活動進行了部署，時間、安全等方面作了詳細要求。一年一度的“”婦女節(jié)開展有意義活動已經(jīng)是我校工作常規(guī)，“”當天清早校黨支部書記涂永鴻親自書寫“校園由你你們而美麗，學子因你們而溫馨”標語，我校非常注重女教職工個人知識能力發(fā)展和身體健康鍛煉，在學校資金極其困難情況下基礎一定資金為女教職工裝修了舞蹈健身房，并要求每天課外活動時間全體女教職工舞蹈或健身半小時，還做了考勤記載，對參加積極的女教職工年終給予獎勵。今年慶?！叭恕保瑢W校又擠出一定資金開展活動，在女工委員夏青組織下，全體女教職工利用周六時間游覽武漢有植物園活動，走進大自然，放松心扉，陶冶情操，增進彼此之間情誼。社區(qū)服務活動總結(jié)篇四未成年人是祖國的未來、民族的希望，加強和改進未成年人思想道德教育，直接關系到千家萬戶的幸福安康，關系到國家和民族的興衰，更關系到我們建設小康社會的偉大目標能否順利實現(xiàn)。為了進一步加強和改進社區(qū)未成年人思想道德建設，不斷提高未成年人綜合素質(zhì)和文明素養(yǎng)，實現(xiàn)學校、社區(qū)、家庭的良性互動，搭建未成年人的心靈溝通，道德培養(yǎng)，正面引導，增長知識的平臺。我社區(qū)緊緊圍繞樹立社會主義榮辱觀，構建社會主義和諧社會，結(jié)合社區(qū)實際，利用社區(qū)資源，采取多種形式開展豐富多彩的未成年人道德實踐活動，并做到了活動貼近孩子，極大地調(diào)動了孩子們參與社區(qū)活動的積極性，收到了較好效果。寒假來臨，寧安社區(qū)于xxxx年1月20日在社區(qū)活動室，精神文明專干何文君組織社區(qū)30余名中小學生，開展開心寒假活動。春節(jié)臨近寧安社區(qū)的慰問與寒假青少年實踐活動有機結(jié)合，不僅讓轄區(qū)的弱勢