【正文】 當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。防電信詐騙心得體會(huì)篇一六月初，我們xx支行進(jìn)行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是由于孕婦做為弱勢(shì)群體，一般而言都是受愛(ài)護(hù)的對(duì)象，不會(huì)引起疑心。這名客戶拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)覺(jué)存單特別，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不全都，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語(yǔ)：娘舅來(lái)要鈔票了，我這錢不夠，先借點(diǎn)錢給我告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子，需要提高警覺(jué)。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)其稍等片刻。為了愛(ài)護(hù)大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的心情，1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的狀況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕，我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了戚xx支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門的電話告知這里的狀況。與此同時(shí)，我們負(fù)責(zé)大堂安全的`保安人員意識(shí)到有狀況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的預(yù)備，到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛停靠在四周，并巡察是否有可疑份子在外徘徊。由于客戶見(jiàn)銷存單也要等這么久，便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來(lái)取錢吧，要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊整理好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如平常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦，讓其當(dāng)心臺(tái)階，以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的狀況下，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順當(dāng)?shù)南虬脖２块T報(bào)案，避開(kāi)更糟糕的狀況發(fā)生。防電信詐騙心得體會(huì)篇二近年來(lái)，電信詐騙行業(yè)越發(fā)猖狂，每年都會(huì)造成許多人的經(jīng)濟(jì)損失和心理疾病，解決這個(gè)問(wèn)題的方法之一便是通過(guò)投訴。以我自己曾經(jīng)被騙的經(jīng)歷，我在嘗試了多種方式后終于成功投訴并追回了自己的損失，下面將就此談?wù)勎业捏w會(huì)。第一段：起因。事情起因于我一日接到一個(gè)父親被劫持的詐騙電話，對(duì)方威脅我若不轉(zhuǎn)賬便將我父親打死。在心理恐懼狀態(tài)下的我，迅速將錢款轉(zhuǎn)賬過(guò)去，一直到第二天才大悟過(guò)來(lái)，我的錢已被騙者妥妥地收入囊中。第二段：投訴方式。當(dāng)我意識(shí)到被騙后，我立即向電信公司打電話尋求幫助。但是，電信公司表示需要先經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)立案后才能處理，于是我馬上找到派出所報(bào)案。接下來(lái)，我先在公安機(jī)關(guān)注冊(cè)了電信詐騙信息平臺(tái)以助于后續(xù)處理，然后在網(wǎng)上尋找了電信詐騙投訴平臺(tái)并提交了相關(guān)信息。第三段：反饋過(guò)程。提交后，我以為我已經(jīng)完成了所有投訴的程序，但經(jīng)過(guò)兩天后，我收到了僅僅5分鐘的電話，對(duì)方說(shuō)這是相應(yīng)的處理結(jié)果，但是表示只能追回三分之一的損失，于是我不斷地咨詢，問(wèn)原因，也不斷地收到相同的答案。第四段：進(jìn)一步反饋。不滿意的我并沒(méi)有停止我的投訴行動(dòng)，我先后向公安和電信公司投訴，要求調(diào)查處理此事。經(jīng)過(guò)多次溝通，終于收到了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)15分鐘的電話，對(duì)方解釋了天峻難度和溝通困難也給我講解了發(fā)生這次事件的真相。之后，我再次聯(lián)系電信公司并要求升級(jí)我在詐騙信息平臺(tái)的信息，過(guò)程非常順暢，也沒(méi)有遇到難以溝通的問(wèn)題。第五段：總結(jié)。通過(guò)我的投訴過(guò)程，我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)心得：一是反饋過(guò)程中，投訴不是解決問(wèn)題的唯一方式，我們還應(yīng)該向電信公司或者公安部門提供合適的線索，不斷增加收集證據(jù)的難度，增強(qiáng)打擊詐騙偽基站智能視頻技術(shù)的建設(shè)，層數(shù)逐漸上升防范電信詐騙，也更好地保護(hù)了自己的財(cái)富安全。二是在投訴遇到困難時(shí)，不要?dú)怵H，擴(kuò)大詐騙的打擊，通過(guò)不斷的投訴行動(dòng)，向詐騙者宣戰(zhàn)。三是投訴過(guò)程需要耐心和堅(jiān)持，與詐騙者的對(duì)抗是非常耗時(shí)和艱苦的，我們必須堅(jiān)定信念，頑強(qiáng)斗志，最終保衛(wèi)我們的家園?？傊?，投訴電信詐騙需要堅(jiān)持，需要我們的努力和耐心。結(jié)果可能會(huì)讓我們失望，但我們一定不能放棄。力量非常巨大，如果我們齊心協(xié)力，一定可以取得成功。只要我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都投訴，打擊排除電信詐騙。防電信詐騙心得體會(huì)篇三隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了很多人利用高科技詐騙錢財(cái)，破壞人們的財(cái)產(chǎn)利益。現(xiàn)在的騙子無(wú)處不在，甚至就在你身邊，可要多加當(dāng)心你的口袋哦！當(dāng)今最為廣泛的詐騙方法無(wú)非就是冒充“朋友”向你發(fā)信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了！”拜托你立刻“救急”匯款?？丛谂笥训姆萆?，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最終，遇難反成自己！最令人哭笑不得的就是冒充公安機(jī)關(guān)逮捕你這個(gè)所謂的“犯罪嫌疑人”，說(shuō)你綁架，販毒等罪案，再通過(guò)打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號(hào)的錢轉(zhuǎn)走?！肮矙C(jī)關(guān)”反成“嫌疑犯”！真是讓人哭笑不得，無(wú)語(yǔ)倫次！“你中大獎(jiǎng)啦！”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國(guó)好聲音”等知名節(jié)目，傳來(lái)佳音，你中大獎(jiǎng)，只要交一點(diǎn)“保險(xiǎn)費(fèi)”，“稅金”就可以領(lǐng)取大獎(jiǎng)，時(shí)機(jī)不容錯(cuò)過(guò)，再不來(lái)就沒(méi)有啦！你付費(fèi)以后，“大獎(jiǎng)”消逝的無(wú)影無(wú)蹤?？磥?lái)，這就是貪小廉價(jià)的39?！按螵?jiǎng)”吧！令人最不行思議的還是“欠費(fèi)”，電話欠費(fèi)是一件很尋常的事情，但卻還是有很多詐騙發(fā)生：我是中國(guó)電信的工作人員，您的電話、電視、寬帶賬戶欠費(fèi)了，請(qǐng)繳納“滯納金”！沒(méi)想到“滯納金”最終進(jìn)了騙子的腰包。“天上掉錢啦！”你在街頭發(fā)覺(jué)一大筆錢，跑去撿起。誰(shuí)知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時(shí)，取走全部的珍貴物品，當(dāng)你起來(lái)以后，發(fā)覺(jué)財(cái)物被騙子一掃而空，懊悔莫及啊！你見(jiàn)過(guò)天上掉錢嗎？做事還是慎重為好！你發(fā)覺(jué)了嗎？網(wǎng)上購(gòu)物往往要比市場(chǎng)價(jià)低得多，很多人為貪小廉價(jià)，謀利益，在網(wǎng)上匯款，數(shù)月后毫無(wú)音訊，“你上當(dāng)了！”看來(lái)，不要總是想著會(huì)有好事發(fā)生哦，即使市場(chǎng)價(jià)貴點(diǎn)，但質(zhì)量和品質(zhì)還是有所保障的，可要留神啦！騙子無(wú)處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段到處詐騙，千方百計(jì)，步步引誘，你時(shí)刻當(dāng)心著嗎？防止詐騙，愛(ài)護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲！只要我們處理得當(dāng)，就肯定不會(huì)上那些可惡詐騙團(tuán)的“魚(yú)鉤”了。當(dāng)心“防”詐騙，安全“0”距離，只要我們慎重行事，捂緊口袋，正確推斷，就能遠(yuǎn)離詐騙，遠(yuǎn)離騙子！防止詐騙，從我做起。防電信詐騙心得體會(huì)篇四隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷開(kāi)展，近年來(lái)，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來(lái)全國(guó)范圍電信詐騙金額到達(dá)7000億人民幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實(shí)提高廣闊學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙犯罪的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力，現(xiàn)將有關(guān)防止網(wǎng)絡(luò)(電信)詐騙的安全知識(shí)提醒如下：1“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行詐騙活動(dòng)，作案手法有以下兩種：(1)發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎(jiǎng)、顧問(wèn)、對(duì)賬等內(nèi)容引誘用戶在郵件中填入金融賬號(hào)和密碼。(2)不法分子通過(guò)設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，當(dāng)用戶輸入錯(cuò)誤網(wǎng)址后，就會(huì)被引入這個(gè)假冒網(wǎng)站，一旦用戶輸入賬號(hào)、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過(guò)發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計(jì)算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)