【正文】 通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃和安排下一階段的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃。在總結(jié)中，可以列舉自己所取得的主要成果和突出表現(xiàn)。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和價(jià)值，激發(fā)我們對(duì)總結(jié)的興趣。政府官員的農(nóng)業(yè)年終工作總結(jié)篇一20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作在20xx年取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，又有了跨越性發(fā)展，農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平躍上新臺(tái)階，高效農(nóng)業(yè)亮點(diǎn)頻現(xiàn)、精彩紛呈，設(shè)施農(nóng)業(yè)面積位居全區(qū)之首，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入前所未有，農(nóng)業(yè)后勁明顯增強(qiáng)，農(nóng)民居注農(nóng)村環(huán)境明顯改善，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位明顯加強(qiáng)，“三農(nóng)”工作邁上了新的發(fā)展平臺(tái)。今年我們充分抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目?jī)A斜，以農(nóng)田水利建設(shè)為重點(diǎn)，大規(guī)模實(shí)施土地整理開(kāi)發(fā)、中低產(chǎn)田改造和農(nóng)村橋涵路道配套改造步伐，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗水利是農(nóng)業(yè)發(fā)展的命脈，今年5月份干渠下游及保祥、建新支渠防滲渠又建成投入使用，徹底解決了全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效的用水瓶頸，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)持續(xù)的穩(wěn)產(chǎn)、增產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保證。國(guó)土開(kāi)發(fā)整理工作，投入與推進(jìn)力度前所未有。20xx年7月啟動(dòng)建設(shè)的省投土地整理（保祥、澗河）項(xiàng)目，到20xx年底工程基本結(jié)束。項(xiàng)目不僅徹底解決北半邊四個(gè)村的用水問(wèn)題，它還同時(shí)解決了二十多個(gè)村民小組的群眾出行問(wèn)題，目前每個(gè)自然村村村通上水泥路，使兩村近6000多口人受益，極大地改善和方便了兩村人民群眾的生產(chǎn)生活，為兩村群眾的增收致富、經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支撐。土地整理增減掛鉤工作同樣成績(jī)突出。由于黨委、政府高度重視，獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)加督辦，鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)合組織人力、機(jī)械對(duì)土地整理及掛鉤項(xiàng)目加大推進(jìn)力度，全年共完成土地整理入庫(kù)項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目新增耕地50畝；增減掛鉤項(xiàng)目入庫(kù)項(xiàng)目48個(gè)，拆遷農(nóng)戶217戶，新增耕地272畝，全面超額完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)我鎮(zhèn)的國(guó)土管理目標(biāo)任務(wù)。20xx年被區(qū)委區(qū)政府表彰為“土地增減掛鉤工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。鎮(zhèn)黨委、政府始終把發(fā)展糧食生產(chǎn)工作放在農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作的突出位置來(lái)抓，一方面穩(wěn)定播種面積，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高單產(chǎn)水平，另一方面大力推廣農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。20xx年在去年推廣機(jī)插秧面積超萬(wàn)畝的基礎(chǔ)上，占水稻插秧總面積的85%，與此同時(shí)，秋小麥機(jī)播面積推廣比例超90%，基本上實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的由收到種的全程機(jī)械化作業(yè)。農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣工作得到了盛市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚(yáng)。順利完成了夏秋兩季秸稈禁燒與秸稈綜合利用工作。糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作獲得上級(jí)好評(píng)，實(shí)驗(yàn)單產(chǎn)達(dá)700公斤以上。農(nóng)機(jī)工作繼去年被省市表彰為“先進(jìn)工作單位”之后，20xx年，依托鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站成立的農(nóng)機(jī)合作社又被國(guó)家表彰為示范合作社。發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化集約化經(jīng)營(yíng)，是建設(shè)和實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，近年來(lái)，我鎮(zhèn)大力推動(dòng)土地流轉(zhuǎn)工作，按照依法自愿有償原則，引導(dǎo)農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。截止目前流轉(zhuǎn)土地約8600余畝，其中：設(shè)施蔬菜流轉(zhuǎn)4000畝，高效養(yǎng)殖流轉(zhuǎn)約2500畝，優(yōu)質(zhì)稻麥種植約2100畝。以土地流轉(zhuǎn)為前提，一方面緊緊依靠科技優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)；一方面通過(guò)農(nóng)業(yè)招商，發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)和規(guī)?；B(yǎng)殖，高效農(nóng)業(yè)發(fā)展精彩紛呈，成為富民強(qiáng)鎮(zhèn)的一大抓手。設(shè)施蔬菜連片開(kāi)發(fā)：20xx年根據(jù)我鎮(zhèn)區(qū)位及特色優(yōu)勢(shì)，黨委、政府傾全鎮(zhèn)之力重抓農(nóng)業(yè)招商，高效農(nóng)業(yè)工作取得了重大突破，初步形成了反季節(jié)蔬菜、規(guī)模肉雞養(yǎng)殖、無(wú)公害生豬生產(chǎn)等特色鮮明的五大產(chǎn)業(yè)集群。隨著沭陽(yáng)胡道之老板于今年九月投資2600萬(wàn)元占地1015畝蘇躍蔬菜科技園項(xiàng)目的建成投產(chǎn)。我鎮(zhèn)日光溫室大棚蔬菜面積已達(dá)3900余畝，加上其他蔬菜種植方式，全鎮(zhèn)累計(jì)蔬菜總鋪地面積達(dá)8000畝以上，真正成為全區(qū)名副其實(shí)的蔬菜之鄉(xiāng)。規(guī)模肉禽養(yǎng)殖，總量迅速擴(kuò)張：20xx年，我們積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召，通過(guò)招商引資的方式，大力發(fā)展肉禽產(chǎn)業(yè)。全年共引進(jìn)和建設(shè)規(guī)模肉禽類養(yǎng)殖項(xiàng)目10個(gè)。其中投產(chǎn)8個(gè)，分別是占地84畝；占地45畝；占地50畝、禽舍面積8000平米的宿遷市新橋肉鴨養(yǎng)殖有限公司；以及陽(yáng)光肉雞、康盛肉雞、弘河肉雞、永信肉雞、軒隆肉雞；協(xié)議項(xiàng)目2個(gè)，分別坐落在新橋和同意村內(nèi)。禽舍總建筑面積達(dá)98000平方米，超額完成區(qū)政府下達(dá)我鎮(zhèn)的肉禽養(yǎng)殖目標(biāo)任務(wù)。推進(jìn)生豬養(yǎng)殖鏈條化，產(chǎn)業(yè)模式全區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟。以占地56畝、建筑面積1xx平方米的宿遷市環(huán)山良種豬繁育基地落戶仰化并投產(chǎn)為標(biāo)志，經(jīng)過(guò)本人與農(nóng)業(yè)條線全體人員兩年的不懈努力，以宿遷市華忠種豬場(chǎng)提供種豬、環(huán)山良種豬繁育基地提供苗豬為產(chǎn)業(yè)龍頭，以淮陰正大（仰化）生豬養(yǎng)殖有限公司提供技術(shù)為產(chǎn)業(yè)支撐，一個(gè)由種豬苗豬肥豬繁育養(yǎng)殖，技術(shù)服務(wù)飼料配送訂單收購(gòu)，渾然一體的產(chǎn)業(yè)鏈模式在仰化正式形成。全鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖一路攀升，形成了以鎮(zhèn)西豬嘗鎮(zhèn)東豬嘗念成豬場(chǎng)等大型生豬養(yǎng)殖場(chǎng)為產(chǎn)業(yè)主力軍的獨(dú)具特色的仰化生豬產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)360多戶專業(yè)養(yǎng)豬。預(yù)計(jì)年出欄生豬可達(dá)到12萬(wàn)頭，生豬存欄在35000頭左右。肉牛養(yǎng)殖異軍崛起，品牌效應(yīng)顯山露水。今年5月，通過(guò)南上北下，鎮(zhèn)村干部的共同努力，成功的引進(jìn)了投資3000萬(wàn)元的宿遷市劉老澗畜牧養(yǎng)殖有限公司和投資xx多萬(wàn)元的肉牛宰割、鮮肉銷售一條龍的宿遷市富利來(lái)食品有限公司，10月初，該公司已從東三省購(gòu)進(jìn)了1000頭肉牛進(jìn)場(chǎng)，正式投產(chǎn)。為實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，打造品牌效應(yīng)，11月宿遷市金牛肉牛養(yǎng)殖有限公司又成功落戶我鎮(zhèn)，該項(xiàng)目占地地40畝，是一個(gè)新的集肉牛養(yǎng)殖、屠宰、肉品銷售綜合型養(yǎng)殖企業(yè)。宿豫肉牛第一養(yǎng)殖大鎮(zhèn)和肉牛宰殺銷售基地初現(xiàn)雛形。以上高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的落戶建設(shè)與投產(chǎn)，符合國(guó)家扶持政策，適應(yīng)了農(nóng)業(yè)規(guī)?；⒃O(shè)施化、技術(shù)化發(fā)展的要求，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高了土地資源利用的產(chǎn)出率，壯大了農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)力，拓寬了農(nóng)民增收渠道，拉動(dòng)帶動(dòng)了農(nóng)民致富奔小康的步伐，也為我鎮(zhèn)高效農(nóng)業(yè)上檔次、上品位起到了有力的推動(dòng)作用。20xx年繼11年被區(qū)表彰為“高效農(nóng)業(yè)”“農(nóng)業(yè)招商”“土地流轉(zhuǎn)”工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之后，又被市政府表彰為“市高效農(nóng)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“市十大特色農(nóng)業(yè)基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)”榮譽(yù)稱號(hào)。政府官員的農(nóng)業(yè)年終工作總結(jié)篇二今年上半年，我局在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)、中央農(nóng)村工作會(huì)議和縣委十一屆八次全會(huì)精神，圍繞“建設(shè)川東北宜居宜業(yè)中等城市”的`奮斗目標(biāo)，按照高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的要求，以增糧增收為中心，以科技創(chuàng)新為手段，以發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目實(shí)施為重點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了階段性成效。一、推進(jìn)三大行動(dòng)，科學(xué)種田水平不斷提高。二、立足優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，特色效益農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。三、強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)管，惠農(nóng)政策全面落實(shí)到位。在項(xiàng)目實(shí)施中，按照項(xiàng)目相關(guān)管理辦法和制度，嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制，抓好項(xiàng)目全程監(jiān)管，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)施好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)、農(nóng)村沼氣建設(shè)、良種補(bǔ)貼等項(xiàng)目，確保了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度質(zhì)量。一是農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。，順利通過(guò)了有關(guān)部門驗(yàn)收。，現(xiàn)已完成勘測(cè)、設(shè)計(jì)、方案上報(bào)。二是標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)項(xiàng)目。三是測(cè)土配方工程。年測(cè)土配方工程實(shí)施測(cè)土配方施肥30萬(wàn)畝基本完成。年測(cè)土配方工程已完成項(xiàng)目編制和上報(bào)，待批復(fù)實(shí)施。四是農(nóng)村沼氣建設(shè)。年農(nóng)村沼氣國(guó)債項(xiàng)目和省級(jí)財(cái)政項(xiàng)目分別完成沼氣池建設(shè)2500口、1400口，分別占任務(wù)的93%、78%，年新增農(nóng)村沼氣項(xiàng)目1320口和40個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已完成，年新增農(nóng)村沼氣項(xiàng)目已啟動(dòng)，通旺農(nóng)牧大中型沼氣工程立項(xiàng)成功，正加緊進(jìn)行初設(shè)和開(kāi)工準(zhǔn)備。五是良種補(bǔ)貼項(xiàng)目。年度水稻、小麥、玉米良種補(bǔ)貼資金960多萬(wàn)元已下達(dá)，現(xiàn)正抓緊制定補(bǔ)貼發(fā)放實(shí)施方案。六是小麥良繁基地項(xiàng)目。小麥良繁基地項(xiàng)目已完成初設(shè)與概算編制待農(nóng)業(yè)部審批，力爭(zhēng)年內(nèi)啟動(dòng)實(shí)施。七是盤活駱市科技示范園。引進(jìn)了業(yè)主李新春(成立哥倫牧業(yè))投資200萬(wàn)元，完成100畝精品蔬菜大棚建設(shè)規(guī)劃和年出欄肉豬5000頭養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)劃、圈舍建設(shè)和道路建設(shè)。今年1—5月，已爭(zhēng)取到位項(xiàng)目資金1600多萬(wàn)元，完成招商引資200萬(wàn)元。政府官員的農(nóng)業(yè)年終工作總結(jié)篇三20xx年，我局信訪工作在上級(jí)部門的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責(zé)，切實(shí)強(qiáng)化完善我局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)民群眾排憂解難，在促進(jìn)農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我局信訪工作情況總結(jié)如下：(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我局調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的信訪接待工作分別由紀(jì)檢監(jiān)察室、法規(guī)科、經(jīng)管站等三個(gè)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待工作。部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我局及時(shí)組織有關(guān)工作人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)如何處理新時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作作了詳細(xì)的布署和安排。決的證明，由原婚出地解決。根據(jù)劉占元報(bào)上的材料，其愛(ài)人郭麗花應(yīng)回本村按出嫁女解決辦法優(yōu)先解決，其兩個(gè)女兒雖未趕上一輪承包，但趕上二輪承包，應(yīng)按新增人口對(duì)待。如東黑河無(wú)可調(diào)整的土地，則應(yīng)等待，到統(tǒng)一調(diào)整時(shí)一并解決?！苯衲晡揖诌€多次協(xié)助呼市信訪辦聯(lián)合辦理了多起行政復(fù)議案件，結(jié)案率達(dá)100%。我局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要”細(xì)”又要”實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民又要”說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我局規(guī)定凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決。對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)民應(yīng)該到哪里尋求幫助。今年我局信訪接待的案件，從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在農(nóng)民占地補(bǔ)償方面的糾紛和二輪土地分配不公的問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明白自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問(wèn)題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。今年以來(lái)，我市農(nóng)牧業(yè)系統(tǒng)信訪工作開(kāi)展情況總體來(lái)說(shuō)是好的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)越級(jí)上訪或者集體上訪事件，但仍存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)是信訪信息渠道不夠暢通，一些遺留問(wèn)題、重復(fù)訪案件有待于進(jìn)一步解決，信訪干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力有待提高等等。政府官員的農(nóng)業(yè)年終工作總結(jié)篇四2011年已經(jīng)走過(guò)，回首2011年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開(kāi)展，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái)，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個(gè)2011年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望2011年，就應(yīng)該像2011年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。2011年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人。好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門接訪”。二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄。二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理。三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋。接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。(五)信訪透明制度。做