【正文】 售樓管理系統(tǒng) 【摘要】 房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，利用電腦的先進(jìn)管理手段，把售樓人員從一大堆合同中解放出來，將樓盤的銷售推向?無紙化?已經(jīng)成了解決當(dāng)前房地產(chǎn)售樓管理的當(dāng)務(wù)之急。售樓管理系統(tǒng)就是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而設(shè)計的，管理人員通過該系統(tǒng)可以及時了解樓盤的動態(tài)銷售情況，還能充分利用電腦的可檢索性、方便、快速地了解有關(guān)銷售樓盤的其他各種詳細(xì)資料，以便及時做出正確決策。 本系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能：房產(chǎn)管理，管理所有的房產(chǎn)信息、對房產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。此外，方便的查詢功能可以使客戶迅速地找到自己所需的房 產(chǎn)信息；客戶管理，擁有完善的客戶管理功能，才能更加迅速地了解客戶的需求動態(tài)。客戶管理功能要實現(xiàn)對客戶各種數(shù)據(jù)的管理，包括客戶和購買動向等。收費(fèi)管理，對于各種復(fù)雜的物業(yè)收費(fèi)，完善的收費(fèi)管理功能將使得收費(fèi)管理更加便捷準(zhǔn)確。售樓管理，系統(tǒng)的核心，實現(xiàn)對樓盤銷售的數(shù)據(jù)、合同簽訂情況、客戶付費(fèi)等情況的管理。 本系統(tǒng)以中文版 Visual Basic 為前臺開發(fā)工具，用中文版Access 2021 作為后臺數(shù)據(jù)庫。 Visual Basic ，它是由美國微軟公司推出的小型數(shù)據(jù)庫開發(fā)語言，由于其使用方便，硬件要求不 高，易學(xué)等特點，它還提供強(qiáng)有力的應(yīng)用程序開發(fā)工具，為將來的維護(hù)提供必要的基礎(chǔ)。系統(tǒng)的操作對人員的素質(zhì)的要求不高，只需對他們稍加培訓(xùn)便能勝任。 [關(guān)鍵字 ] １ 房地產(chǎn) |樓盤銷售 | Visual Basic |數(shù)據(jù)庫 ２ 目 錄 摘要 ……………………………………………….………………………………… 2 引言 ………………………………………….……………………………….….4 1 項目背景 ………………………………………………………………………4 2 項目目標(biāo) ……………………………… ………………………………………4 第一章設(shè)計基礎(chǔ) ………………………………………….……………………..5 管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識 ……………………………………………………….5 管理信息系統(tǒng)的特點 ………………………………………………………. 5 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) ……………………………………………………….6 第二章系統(tǒng)功能分析與設(shè)計 ………….……………………………………….. 6 系統(tǒng)需求分析 …….…………………………………………………………8 系統(tǒng)功能分析 …………………………………… ………….………………8 第三章數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ……………………………………………………………..1 2 第四章創(chuàng)建售樓管理系統(tǒng)工程 ………………………………………………..17 創(chuàng)建登錄窗體 ………………………………………………………………18 建立主窗體 …………………………………………………………………22 實現(xiàn)房產(chǎn)管理功能 ..………………………………………………………..24 實現(xiàn)客戶管理功能 …………………………………………………………49 實現(xiàn)收費(fèi)管理功能 ………………………………… ………………………59 實現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)功能 …………………………………………………………67 第五章小結(jié) ………………………………………………………………….…. 69 致謝 ……………………………………………………………………………..69 參考文獻(xiàn) ………………………………………………………..………………70 ３ 售樓管理系統(tǒng) 引 言 [背景 ]企業(yè)的競爭逐漸整合為管理的競爭，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，利用電腦的先進(jìn)管理手段，把售樓人員從一大堆合同中解放出來，將樓盤的銷售推向?無紙化?已經(jīng)成了解決當(dāng)前房地產(chǎn) 售樓管理的當(dāng)務(wù)之急。使用計算機(jī)對樓盤進(jìn)行管理，具有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、成本低等特點，能夠極大地提高樓盤資源管理的效率，也是企業(yè)科學(xué)化、正規(guī)化管理的重要條件。 [目標(biāo) ]大豐市教育房產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)，要為企業(yè)提供全面的樓盤管理解決方案，提供一個以人為中心，管理人員與樓盤之間互動的資源管理平臺。具體目標(biāo)如下： ? 提高企業(yè)管理的效率，節(jié)約相關(guān)的管理成本，將樓盤的銷售推向?無紙化?，增強(qiáng)樓盤管理的安全性。 ? 為企業(yè)建立規(guī)范化、人性化、實時互動化管理機(jī)制。 ? 滿足企業(yè)戰(zhàn)略層、管理層、業(yè)務(wù)操作層和企 業(yè)全體員工的不同層次和不同方面的需要。 ? 為企業(yè)將來的整體信息化提供必要的支持。 第一章 設(shè)計基礎(chǔ) ４ 管理信息系統(tǒng)就是我們常說的 MIS（ Management Information System）， 在強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會中它變得越來越普及。 MIS 是一門新的學(xué)科， 它跨越了若干個領(lǐng)域，比如管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)，運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)以及計算機(jī)科學(xué) 。在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集和加工的方法，從而形成一個縱橫交織的系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)的特點 管理信息系統(tǒng)的組成 管 理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用存在三個要素，這就是人、計算機(jī)和數(shù)據(jù)。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員，以及 MIS 建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實施機(jī)構(gòu)，他們在系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用。 MIS 是一項系統(tǒng)工程，不是只靠一些計算機(jī)開發(fā)人員就可以完成的，必須有企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。 計算機(jī)技術(shù)是 MIS 得以實施的主要技術(shù)。在這些技術(shù)中，軟件開發(fā)是 MIS開發(fā)的重點。 第三個因素也不能忽視。企業(yè)的管理數(shù)據(jù)是 MIS 正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。廣義地說，各項管理制度是 MIS 建設(shè)成功的基礎(chǔ)。試想要計算一臺機(jī)床的成本，需要按時輸入每個部件、每個 零件以及每個螺釘螺帽的費(fèi)用，涉及企業(yè)的生產(chǎn)車間、采購、庫房、工藝設(shè)計和財務(wù)等多個部門，必須有一整套管理制度做保證。 管理信息系統(tǒng)的界面特點 在計算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為一個重要的分支。 MIS 人機(jī)界面設(shè)計 一般遵循以下一些 基本原則 ： 1． 以通信功能作為界面設(shè)計的核心 人機(jī)界面 設(shè)計 的關(guān)鍵是使人與計算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。一方面，人向 計算機(jī) 輸入 信息 時應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式；另一方面， 計算機(jī) 向人傳遞的信息必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內(nèi)部的處理、加工與人機(jī)界面混在一起（人機(jī)界 面程序只是通信），以免互相干擾，影響速度 。 設(shè)計 MIS 時，針對每一個功能，都要按照 “ IPO” 的模塊化思想，使輸入、處理與輸出 “ 涇渭分明 ” ，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。這樣設(shè)計出來的程序不易出錯，而且易于維護(hù) 。 報表打印是 MIS 必備的功能之一，而且打印之前常常需要計算。計算與打印分開設(shè)計， 雖然消耗時間，但易于整個 MIS 系統(tǒng)的維護(hù)。 2． 界面必須始終一致 統(tǒng)一 的人機(jī)界面不致 于會 增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。 例如 在整個系統(tǒng)可 以 以 問號 圖標(biāo)表示幫助，以磁盤圖標(biāo)表示存盤，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印等 。 3． 界面必須使用戶隨時掌握任務(wù)的進(jìn)展情況 人機(jī)界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟件運(yùn)行的進(jìn)度。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如 可以設(shè)計 已經(jīng)完成了百分之幾 的任務(wù)進(jìn)度條 等。目前， Windows 下的應(yīng)用軟件無論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點。開發(fā) MIS 軟件時，這一點很值得借鑒 。 ５ 4． 界面必須能夠提供幫助 一個優(yōu)秀的 MIS 軟件應(yīng)該提供在線求助功能，甚至提供使用向?qū)В@ 將 給用戶帶來極大的方便。在多媒體環(huán)境下，以語音提示作為操作向?qū)?，不會?擾屏幕信息，是一個極佳的選擇 。 5．界面友好、使用方便 多數(shù) MIS 軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對于一些相對固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入（特別是漢字），而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管理系統(tǒng)中的“ 文化程度 ”是 相對固定的數(shù)據(jù)，其值一般取 “ 小學(xué) ” 、 “ 初中 ” 、 “ 高中 ” 、 “ 大專 ” 、“ 大本 ” 、 “ 碩研 ” 、 “ 博研 ” 等。錄入這類數(shù)據(jù)之前， MIS 軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個列表框，待用戶以鼠標(biāo)點擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字 。 另外， 開發(fā)者應(yīng)編寫一個錯誤實時記錄程序，自動記錄何日、何時、何程序出了何種錯誤 。 總之，所開發(fā)的 MIS 在使用過程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度，同時 也要減少 用戶的干預(yù)量。實踐證明，用戶干預(yù)愈少， MIS 系統(tǒng)的滿意程度愈高 。 6． 輸入畫面盡可能接近實際 如果某個電算會計軟件的憑證錄入畫面是表格式的，一屏可錄入多條記錄，而且與實際憑證一模一樣，甚至連顏色都無異，用戶在終端上錄入憑證，仿佛用筆在紙上填寫憑證， 以增加人機(jī)親和力。 7． 具有較強(qiáng)的容錯功能 誤操作、按鍵連擊等均有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤錄。巧妙地進(jìn)行程序設(shè)計，可以避免此類因素造成的錯誤。例如，錄入學(xué)生成績時，我們可以對其范圍進(jìn)行限定，使用戶無法輸入 0～ 100 以外的數(shù)據(jù)；錄入學(xué)生年齡時，不妨根據(jù)實際情況將范圍限制在 15～ 20 之間 。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件方式等 4 種。這 4 種開發(fā)方式各有優(yōu)點和不足，需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因素進(jìn)行綜合考慮和選擇。不論哪種開放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊伍。 系統(tǒng)開發(fā)的一般方法 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是 一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到計算機(jī)處理技術(shù)、系統(tǒng)理論、組織結(jié)構(gòu)、管理功能、管理知識等各方面的問題，至今沒有一種統(tǒng)一完備的開發(fā)方法。但是，每一種開發(fā)方法都要遵循相應(yīng)的開發(fā)策略。任何一種開發(fā)策略都要明確以下問題： ? 系統(tǒng)要解決的問題 ： 如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿足等。 ? 系統(tǒng)可行性研究 ： 確定系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標(biāo)。通過對企業(yè)狀況的初步調(diào)研得出現(xiàn)狀分析的結(jié)果，然后提出可行性方案并進(jìn)行論證。系統(tǒng)可行性的研究包 ６ 括目標(biāo)和方案可行性、技術(shù)的可行性、經(jīng)濟(jì)方面的可行性和社會影響方面 的考慮。 ? 系統(tǒng)開發(fā)的原則 ： 在系統(tǒng)開發(fā)過程中，要遵循領(lǐng)導(dǎo)參與、優(yōu)化創(chuàng)新、實用高效、處理規(guī)范化的原則。 ? 系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作 ： 作好開發(fā)人員的組織準(zhǔn)備和企業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。 ? 系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇和開發(fā)計劃的制定 ： 針對己經(jīng)確定的開發(fā)策略選定相應(yīng)的開發(fā)方法，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法，還是選擇原型法或面向?qū)ο蟮姆椒?。開發(fā)計劃的制定是要明確系統(tǒng)開發(fā)的工作計劃、投資計劃、工程進(jìn)度計劃和資源利用計劃。 管理信息系統(tǒng) 開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 管理信息系 統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)備、系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)評價等步驟。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不同，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶需要根據(jù)實際情況進(jìn)行取舍和計劃。 第二章 系統(tǒng)功能分析與 設(shè)計 系統(tǒng)需求分析 售樓管理職能主要分為 房產(chǎn)管理，客戶管理，收費(fèi)管理，售樓管 ７ 理。其中售樓管理是系統(tǒng)的核心，在系統(tǒng)開發(fā)時應(yīng)考慮對以下職能的需求： ? 房產(chǎn)管理，能夠管理所有的房產(chǎn)信息、對房產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn) 行添加、 修改、刪除等操作。此外，方便的查詢功能可以使客戶迅速地找到自己所需的房產(chǎn)信息。 ? 客戶管理，擁有完善的客戶管理功能，才能更加迅速地了解客戶的需求動態(tài)?？蛻艄芾砉δ芤軌?qū)崿F(xiàn)對客戶各種數(shù)據(jù)的管理，包括客戶和購買動向等。 ? 收費(fèi)管理，對于各種復(fù)雜的物業(yè)收費(fèi)，完善的收費(fèi)管理功能將使得收費(fèi)管理更加便捷準(zhǔn)確。 ? 售樓管理，系統(tǒng)的核心，要能夠?qū)崿F(xiàn)對樓盤銷售的數(shù)據(jù)、合同簽訂情況、客戶付費(fèi)等情況的管理。 系統(tǒng)功能分析 通過對用戶需求的具體調(diào)研和分析，確定本系統(tǒng)應(yīng)具備的功能包括房產(chǎn)管理、客戶管理、收費(fèi)管理、售 樓管理、系統(tǒng)維護(hù)和退出系統(tǒng)。 具體主要實現(xiàn)如下功能： ? 房產(chǎn)管理部分 房產(chǎn)管理部分包括戶型登記、樓盤登記、戶型查詢和樓盤查詢，其功能是實現(xiàn)對樓盤各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容的添加、修改、刪除和查詢等操作。 （ 1） 戶型登記管理：包括戶型信息的添加、修改和刪除 3 部分功能。其中，戶型信息包括戶型編號、建筑面積、套內(nèi)面積、房型、 ８ 戶型簡介以及圖片文件。 （ 2） 樓盤登記管理：包括樓盤信息的添加、修改和刪除 3 部分功能。其中，樓盤信息包括樓盤編號、戶型編號以及單價等。其中樓盤編號的信息包括了樓號、單元、樓層和房號幾部分。 （ 3） 戶型查詢：戶型查詢部分包括戶 型編號、建筑面積、戶型結(jié)構(gòu)等查詢方式。 （ 4） 樓盤查詢：樓盤查詢部分包括樓盤編號、樓號、樓層、單位報價和戶型