【正文】 前臺個人工作計劃食堂 前臺工作計劃書(14篇)前臺個人工作計劃食堂 前臺工作計劃書(14篇)計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。前臺個人工作計劃食堂 前臺工作計劃書篇一一、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。及時將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。及時打掃會客后的垃圾。四、衛(wèi)生盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。五、辦公用品1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。2. 做好物品領(lǐng)用，購進的登記。3. 做好低值易耗品的分類整理工作。4. 管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。5. 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。七、通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。八、員工考勤和外出登記1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。十、安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。十一、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式，加強聯(lián)系，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。十三、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。2. 認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3. 積極調(diào)動人員的參與十四、溝通1. 做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。2. 做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。3. 主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。4. 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序。還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回面子。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。前臺個人工作計劃食堂 前臺工作計劃書篇二您好，完美女人，很高興為您服務(wù)！請問你貴姓？您幾點到店？您預(yù)約哪位美容師給您服務(wù)？您今天想做什么項目？請稍等，我查一下今天的預(yù)約情況。讓您久等了，您預(yù)約的時間可以。讓您久等了，您約的美容師今天比較忙，我給您介紹另一位美容師吧，她的技術(shù)和服務(wù)都很好。讓您久等了，今天客人比較多，您的時間可以調(diào)整一下嗎？謝謝您的理解。和您再確認一下，您預(yù)約的是，幾點到幾點，xx美容師給您做xx護理。我們會準(zhǔn)備好房間恭候您。開門迎客 儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立。客人來時應(yīng)及時主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”，熟客 “xx姐、歡迎光臨，里面請！熟客顧客手拎物品時，站牌美容師主動界過顧客的物品。引領(lǐng)客人至前臺咨詢室，讓顧客入座。前臺接待 前臺保持會心的微笑，見到客人時先停下手上工作起身問好：“您好！歡迎光臨！” 前臺倒茶給顧客，“姐：請喝茶?。腿嗽陆?jīng)期生姜紅糖水）” 預(yù)約熟客：“姐您好！xx美容師正在恭候您，請問您今天需做哪些護理？” 未預(yù)約熟客：“姐您好！您平時喜歡找誰做?。磕缘?，我查一下預(yù)約表，她現(xiàn)在剛好有空，我通知她準(zhǔn)備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務(wù)。）” 新顧客：“小姐您好！您今天第一次來我們店，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測，根據(jù)您的情況介紹適合的項目給您” （做儀器檢查或者做背診，根據(jù)客人需求介紹護理項目。填“顧客檔案”。） 如前臺已有客人咨詢，此時又有客人進入，前臺也應(yīng)禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。 老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護理效果。 通知美容師準(zhǔn)備好房間。咨詢開單 皮膚檢測或身體檢測新顧客，姐：我們使用的是專業(yè)檢測儀器，對人體完全無副作用，過程中您不會有任何感覺，進店的每位顧客我們都會檢測，使用前后我們都消毒，您放心。老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時間的護理了，今天我給您檢測一下，用專業(yè)的儀器看一下您的改變。 開處方單：根據(jù)顧客的檢測結(jié)果開療程處方單。姐：根據(jù)檢測結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做xx療程配合xx家居。我給您詳細介紹一下吧。（可以直接做銷售）根據(jù)您的需求我建議您辦理xx卡。 顧客確認護理項目后開護理單：姐，根據(jù)檢測xx護理項目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓xx美容師給您做這個吧，我給您開護理單了。 美容師出來后，前臺應(yīng)做介紹，將美容師介紹給客人“姐，這位是我們xx美容師，是我們店資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”。換鞋 美容師主動、親切、自然地向客人問好“您好！姐，我是美容師xx，很高興能為您服務(wù)！”帶客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，順便向客人介紹“請您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說，一邊蹲下來將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥簽字返預(yù)約 帶顧客到大廳，給顧客盛粥?！敖悖哼@是我們店的養(yǎng)生粥，根據(jù)季節(jié)搭配的，您嘗嘗” 前臺：“姐：您的護理做完了，氣色好好啊，您感覺美容師的技術(shù)怎么樣？”（如果顧客有異議，“姐：感謝您給我們提的寶貴意見，我們一定改正?！保?顧客簽字，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們在進行服務(wù)明星的評選，請在這里幫我打個分吧，您對這次服務(wù)的感受是：非常滿意、滿意、一般，謝謝您” 預(yù)約下次到店時間，美容師：“姐，根據(jù)您的護理需求，建議您下次xx日來，我?guī)湍阮A(yù)約一下吧，提前一天我會電話提醒您的。”換鞋，美容師把顧客的鞋拿過來，“姐：請您換鞋?！鳖櫩褪褂煤蟮男臃湃胫付ǖ南緟^(qū)。送客 美容師和前臺送客，給顧客開門，送至門外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨。” 雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時幫顧客撐傘送到車上。 如果顧客需要，可幫顧