【正文】 編號：時(shí)間：2021年x月x日海納百川頁碼：第27頁共27頁客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)方案第1篇：客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)方案 客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)方案客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)方案
篇1: 客戶聯(lián)誼活動(dòng)方案XXXX攜手“客戶聯(lián)誼活動(dòng)” 一、活動(dòng)主題: XXXX?沃爾沃豪車試乘試駕暨vip客戶聯(lián)誼活動(dòng) 二、活動(dòng)背景: 沃爾沃vip客戶歡樂團(tuán)聚在XXXX，召開趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)快樂、感受純正西班牙風(fēng)情生活、品鑒XXXX唯美建筑、園林。
三、活動(dòng)概述: 邀請“沃爾沃vip”的客戶朋友們到現(xiàn)場進(jìn)行沃爾沃豪車試乘試駕、“夏季趣味運(yùn)動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)”和XXXX專場品鑒活動(dòng)，在體驗(yàn)燒烤、
自助餐、品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、MINI高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車的同時(shí)，開展綁腿跑、踩氣球等趣味運(yùn)動(dòng)，贏取精美禮品，倡導(dǎo)健康人生。
四、活動(dòng)要素:
活動(dòng)時(shí)間: (周六) 11: 00—16: 30 (初步確定時(shí)間) 活動(dòng)對象: “沃爾沃精選vip客戶”及家屬: 50—60人左右 活動(dòng)內(nèi)容: ? 沃爾沃新車講堂。 ? XXXX現(xiàn)場深度體驗(yàn)。 ? 餐飲體驗(yàn)(燒烤、自助餐、品紅酒、品雪茄)，餐標(biāo)按照80元左右準(zhǔn)備。 ? 沃爾
沃豪車試乘試駕。 ? 趣味體驗(yàn)項(xiàng)目(品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、MINI高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車)。 ? 尋寶，準(zhǔn)備80份 2030元的小禮品，比如說實(shí)用一點(diǎn)的小傘等。另外還需要20張每張價(jià)值100的伊藤購物卡。 ? 抽獎(jiǎng)大獎(jiǎng)，一個(gè)特等獎(jiǎng)(價(jià)值201X元左右)，一個(gè)一等獎(jiǎng)(價(jià)值1200元左右)，2個(gè)二等獎(jiǎng)(價(jià)值600元左右)，3個(gè)三等獎(jiǎng)(價(jià)值300元左右)。 活動(dòng)目標(biāo): A、客戶滿意度指標(biāo): 95% B、客戶投訴回應(yīng)滿意率: 100% C、工作人員違紀(jì)次數(shù): 0次
五、活動(dòng)流程: 09:30—10:00 XXXX會(huì)所現(xiàn)場做好一切準(zhǔn)備，最后核檢—— 10:00—10:30 沃爾沃車隊(duì)前往XXXX會(huì)所—— 10:30—10:50 車隊(duì)人員到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場，
停車場依次停放車輛——
在會(huì)所入口處簽到—— 11:00—11:50 XXXX深度體驗(yàn) 12:00—14:00 中午在會(huì)所內(nèi)享用餐飲體驗(yàn)(燒烤、自助餐、品紅酒、品雪茄)
14:00—16: 30 趣味運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目 樣板房尋寶、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、MINI高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、蹦蹦床、騎自行車等 穿插抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié) 16:30—17:00 全天活動(dòng)結(jié)束
六、前期籌備需落實(shí)事項(xiàng): 冷餐公司確定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。人員數(shù)量。餐標(biāo)菜單確定。刀叉準(zhǔn)備。 氛圍物料設(shè)計(jì)稿制作及安裝(桁架、抽獎(jiǎng)券、樣板間尋寶標(biāo)示 小牌、活動(dòng)流程單)。 與沃爾沃商定活動(dòng)細(xì)節(jié)。車隊(duì)出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn)。落實(shí)帶隊(duì)工 作人員。 各方面人員培訓(xùn)。工程園林外部環(huán)境整理配合 鞋套、雨傘、一次性雨衣準(zhǔn)備，以防下雨 兒童娛樂區(qū)擺放 客戶簽到表打印放在前臺(tái) 八、活動(dòng)當(dāng)天人員配置點(diǎn)位安排: 物業(yè)服務(wù)版塊: 負(fù)責(zé)人: 熟悉活動(dòng)流程，1月25日前對物業(yè)部開會(huì)，進(jìn)行人員分工及活 動(dòng)動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)紀(jì)律，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)氛圍布置 銷售接待版塊: 負(fù)責(zé)人: 熟悉活動(dòng)流程，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)物資采購及氛圍布置，現(xiàn)場客戶接待 銷售接待配置(6人) 田彬、文靜、李紅、俸躍軒、丁建軍、周嵐
項(xiàng)目現(xiàn)場來賓簽到處: 負(fù)責(zé)人: 請客戶在簽到表上簽到。指導(dǎo)來賓了解活動(dòng)流程。 活動(dòng)現(xiàn)場拍照: 負(fù)責(zé)人: 現(xiàn)場拍照。 后勤服務(wù)處: 負(fù)責(zé)人: 活動(dòng)物資清點(diǎn)擺放。物品保管。餐飲服務(wù) 現(xiàn)場應(yīng)急組: 負(fù)責(zé)人: 雨傘準(zhǔn)備，救護(hù)準(zhǔn)備，安全提示，秩序維護(hù) 現(xiàn)場執(zhí)行總控: 負(fù)責(zé)人: 現(xiàn)場把控，后期新聞發(fā)布 八、費(fèi)用預(yù)算及物資清單: 總計(jì)約: 15000 元 結(jié)算方式: 當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算，需提前準(zhǔn)備現(xiàn)金 ? 餐飲部分(估算: 4000 元) 冷餐及燒烤配置標(biāo)準(zhǔn): 80元/人* 50 人= 4000 元(包含了冷餐及燒烤) ? 獎(jiǎng)品設(shè)置: 8500元。 ? 籃球、乒乓球桌及球拍與球、羽毛球拍及球及羽毛球膠墊場地、MINI高爾夫、圍棋2 副、象棋2副、軍旗2副、飛鏢盤1副及飛鏢若干、蹦蹦床1個(gè)、撲克牌10副、? 小禮品(條狀德芙巧克力或雨傘)60個(gè)(估算1200元) ? 氛圍桁架(共計(jì): 300元) 1個(gè)氛圍桁架(設(shè)計(jì)+制作+安裝) 300元 ? 不可預(yù)計(jì)費(fèi)用: (估算約1000元) 九、活動(dòng)紀(jì)律: 為確?；顒?dòng)取得圓滿成功，充分展現(xiàn)XXXX項(xiàng)目形象，提升此次活動(dòng)的口碑效應(yīng)，特將工作人員在此次活動(dòng)中的相關(guān)工作要求規(guī)定如下: 現(xiàn)場督導(dǎo): : 所有人員統(tǒng)一著工裝(銷售代表及特殊崗位工作人員除外)。物管工作人 員按物管公司規(guī)定著裝。
。
，一切行動(dòng)聽指揮，不得擅離職守。 ，如“請、您好、對不起、打擾一下”等。
，工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事。 、對講機(jī)等的暢通。
，需及時(shí)向本次活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大事項(xiàng) 應(yīng)立即向執(zhí)行總指揮匯報(bào)。
，自覺維護(hù)公司的名譽(yù)和形象。 一般違紀(jì)行為: 、坐姿不端正，手插衣 袋、褲袋。
，服務(wù)中不使用文明用語及微笑服務(wù)，服務(wù)不周到細(xì)致、態(tài)度生硬。
。 、紙屑、煙頭以及發(fā)現(xiàn)垃圾等雜物未主動(dòng)拾起。 。
，活動(dòng)期間遲到、早退。 。
，在場工作人員未及時(shí)處理、上報(bào)，或有意躲避。 。 ，態(tài)度消極。 1 ，影響各組工作進(jìn)度。 1 ，由現(xiàn)場總指揮確認(rèn)情況無誤后，給予罰款200元處理。 嚴(yán)重違紀(jì)行為: 。
、沖突，影響較惡劣。 、服務(wù)工作中明顯失誤，損害公司形象。 。 。 。
，發(fā)布消極言論，干擾正常工作。
，由現(xiàn)場督導(dǎo)確認(rèn)情況無誤后，給予就地免職或開除處理。 匯報(bào)機(jī)制: 。 。 ，禁止越級匯報(bào)。 ，應(yīng)與總負(fù)責(zé)人及時(shí)反映。 ，影響到活動(dòng)的正常進(jìn)行，不得隱瞞，及時(shí)向上級匯報(bào)反映。 。 、消防、天氣、現(xiàn)場人員疏導(dǎo): ，在危險(xiǎn)物品(電源、高空懸掛、臺(tái)階等)處均設(shè)立警示牌。 ，防止因超附和而導(dǎo)致的斷電發(fā)生(安排專業(yè)電工)。 。 1 ，防止因下雨而耽誤現(xiàn)場人員離場。 1 : 提前確認(rèn)消防栓準(zhǔn)確位置，配備1名工作人員，配備消防用品，預(yù)防由于天氣、人為等因素而引發(fā)火災(zāi)。 1 : 配備醫(yī)務(wù)人員、急救箱，預(yù)防由于意外因素而引起的人員傷害事