最新物業(yè)客服年終工作總結(jié)(已修改)
2025-04-03 21:00 本頁面
【正文】 最新物業(yè)客服年終工作總結(jié) 我從XX年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，具體情況如下： 一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高?！ 」芾硖巻T工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗?！ ψ?、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程?！ T工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準?！ T工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程?！ 《?、規(guī)范服務(wù) 認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚?！ 〗⒘饲鍧?、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?！ 】?
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