【正文】 信訪城管中隊工作總結 　　導讀：在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。， 　　篇一：上半年信訪城管中隊工作總結 　　上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以長效管理提升年為抓手，以創(chuàng)建東門大街省市容管理示范路為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理。積極倡導全體人員 立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起。通過參加 春訓班活動后，提高了隊員們的綜合素質，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。 　　半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經營)3656起、沿街亂晾曬858處。清除亂涂寫、亂張貼656處。清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665個。拆除過街條幅2566條。清理亂堆放0xx整治廢舊收購點9處。糾正違章停車450余輛。清除廢棄電線桿8根。出新電話亭、報亭20xx。 發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。 　　一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額 271336元(%)：一般程序處理152起，占案件總數的 20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數的90%。簡易程序處理545起，%，處罰金額27220xx占罰款總數的10%。 強拆43起，%。其中占道經營案件106起，共罰款13100元。店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元。車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元。鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元。傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元。亂設廣告案件13起，共罰款10500元。亂堆放案件 1起，共罰款1000元。損壞樹木案件1起，共罰款4300元。亂搭建案件6起，共罰款13800元。污染環(huán)境案件1起，罰款20xx。占用城市道路案件 3起，共罰款20xx0元。未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元。拖車案件172起，共罰款10000元。違法建設案件5起，共罰款 51800元。 　　一、加強隊伍建設力度，全面完善執(zhí)法風貌 　　，加大執(zhí)法隊伍建設 　　中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設。 　　嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。 　　，提升行風評議績效 　　中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設。一方面以加強隊伍建設和轉變工作作風作為城管行風建設的重要內容，不斷強化以人為本的管理理念，提高城管隊伍的整體素質和精神風貌。 　　一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。 　　二是加強制度建設。積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。 　　上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉辦案件5起，切實做到了每件事都有結果，真正實現(xiàn)了事無具細都關民的承諾。 　　，全面建設政治合格的執(zhí)法隊伍 　　為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。 　　為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了一條黨建促隊伍規(guī)范化的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在帶上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在引上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設，在管上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。 　　在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在。特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。 　　二、創(chuàng)建學習型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍 　　為打造一支素質高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質。這個例會，既是學習的例會，又是相互溝通交流的例會。在例會上，學習相關法律法規(guī)，學習時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。 　　同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流。二是增強隊員們的上進心。 　　為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務，為中隊建設獻計獻策。三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經驗和技巧。四是促使隊員們相互學習。 　　每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關系，會上通過發(fā)言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。 　　半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員春訓班活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。 　　三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境 　　，開展立體式管理 　　為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據朱局長關于全市主要路段長效管理的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內全面推行路段承包責任制。 　　為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。 　　不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段走一遍，從下面道板開挖、占道經營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況手把手指導他們進行管理，引導隊員們學會立體式管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。 　　，開展無縫銜接式管理 　　為推進管理精細化水平的提升，以示范路建立典范，根據省建設廳《關于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城(XX)250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設置停車場9處(沿河東路北側、中行東、華羅庚公園北、農行、九九賓館、如家酒店、農村信用合作聯(lián)社東側、華天、農工商超市西側)。 　　另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象。(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了20xx戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數千平方米。(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼。(4)采用疏導結合的方式，在小區(qū)內等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點。在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場。(5) 組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數千平方米、拆除20xx破舊防護欄和 20xx違法建設。(6)組織工人移除北新橋兩側的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線。(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經營者進行出新。 　　整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領導的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實無縫銜接式管理。 　　，打造優(yōu)美步行街 　　為貫徹落實市委市政府重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關效能提升年活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理，在步行街兩側設置科學合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導車輛在停車場有序停放。(2)取締步行街占道經營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設置一處疏導點，安排11個攤點，實行自我保潔經營。(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗。(4)拆除兩處影響市容的越街桿線。(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。 　　，全體人員齊上陣 　　從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)三無，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。 　　五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象 　　 　　如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們。一直以來，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事。另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建省市容管理示范路和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。 　　服務人民為榮、以背離人民為恥貫徹到我們的行動中 　　中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀