客服的工作職責(zé)說(shuō)明書(已修改)
2025-04-01 01:09 本頁(yè)面
【正文】 客服的工作職責(zé)說(shuō)明書 客服的工作職責(zé)是什么呢，下面我為大家搜集的2篇客服的工作職責(zé)說(shuō)明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友! 【1】客服的工作職責(zé)說(shuō)明書 崗位職責(zé)與規(guī)范 目的： 使客服代表明確自己的崗位職責(zé)和所要認(rèn)真執(zhí)行的規(guī)范與制度，以使其工作在一定的制度和規(guī)范下順利完成。 第一條 服務(wù)宗旨 服務(wù)與質(zhì)量并存，解客戶之憂，樹(shù)公司誠(chéng)信品牌。 我們的目標(biāo)：與客戶攜手共同打造一流的數(shù)字化教育產(chǎn)品。 第二條 服務(wù)對(duì)象 已有的、正在成為的客戶以及潛在的目標(biāo)客戶。 第三條 服務(wù)信念 熱情——以飽滿的熱情對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。
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