20xx銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)參考心得體會(huì)5篇(已修改)
2025-01-25 06:14 本頁面
【正文】 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)參考心得體會(huì)5篇 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(1) 我十分有幸參加了公司組織的《參謀式營(yíng)銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了參謀式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售訪問計(jì)劃”“確定優(yōu)先考慮的咨詢題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反應(yīng)并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí) 到參謀式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛遭到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)展產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、制造潛力、 說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出用心推薦的銷售方法?！ ⊥高^學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫助客戶處理咨詢題的參謀式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在處理客戶咨詢題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在討論訪問客戶前，要做好充分的分析和預(yù)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的留意要點(diǎn)，需要留意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，表達(dá)我們方案的價(jià)值。其四、提升效勞質(zhì)量，讓客戶感遭到后續(xù)效勞帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)置。其五，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)： 1.“用頭腦做銷售、用真心做效勞” 用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想方法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建立行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目的群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去。而用心做效勞，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的效勞和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享遭到滿足感、平安感和溫馨感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵照“用頭腦做銷售，用真心做效勞”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售效勞工作?！ ?.“服氣力、可信度” 信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向?！ ⊥高^學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售參謀，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)決的信念，相信本人所效勞的公司是最好的公司，相信本人所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，疑心即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里! “商品+效勞”/價(jià)格=價(jià)值 透過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給效勞的質(zhì)量，因而，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行效勞本身，或是金融產(chǎn)品加銀行效勞?顯而易見，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融效勞本身，而客戶購(gòu)置的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行效勞，更是購(gòu)置是一種感受。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購(gòu)置，此刻的人越來越注重他所購(gòu)置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感受。在競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么樣讓客戶認(rèn)同理解本人的產(chǎn)品呢?這就需要去投合客戶的感受，感受是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必需要營(yíng)建好的感受，包括客戶所理解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。 “躲避痛苦”大于“追求歡樂” 透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求歡樂，躲避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)懷產(chǎn)品本身，客戶關(guān)懷的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。
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