【正文】 編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第30頁 共30頁物流系統(tǒng)預(yù)測與控制7．1 物流系統(tǒng)預(yù)測概述預(yù)測就是要對復(fù)雜變化的事物進(jìn)行大量調(diào)查研究．應(yīng)用系統(tǒng)分析的方法，從中找出使事物發(fā)生變化的固有規(guī)律，去揭示事物未來的狀況和面貌。在規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)物流系統(tǒng)之前，需要對其物資的流向、流量、資金周轉(zhuǎn)及供求情況進(jìn)行調(diào)查研究，取得各種資料和信息，應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)計(jì)和推測，才能使規(guī)劃設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)符合實(shí)際，運(yùn)行正常，獲得效益。一個(gè)運(yùn)行中的物流系統(tǒng)、一個(gè)第三方物流企業(yè)都需要進(jìn)行市場預(yù)測，因?yàn)轭A(yù)測是編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，一個(gè)物流系統(tǒng)的計(jì)劃運(yùn)輸量、計(jì)劃存儲(chǔ)量、計(jì)劃搬運(yùn)量等都需要在預(yù)測的基礎(chǔ)上制定計(jì)劃，可見預(yù)測的準(zhǔn)確與否直接影響到計(jì)劃的可行性，決定企業(yè)的生存和發(fā)展。由于一個(gè)物流系統(tǒng)是一個(gè)多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，它和資源、銷售、交通的變化，和人、財(cái)、物的流通，國家的有關(guān)方針政策，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，甚至和氣候狀況等自然條件的變化都有關(guān)，這些內(nèi)容都應(yīng)該是預(yù)測所考慮的。比如一個(gè)空調(diào)生產(chǎn)廠家在制定第二年的生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)預(yù)測了第二年我國北方會(huì)有一段連暗高溫氣候，會(huì)出現(xiàn)一段時(shí)間的空調(diào)采購熱，并在生產(chǎn)計(jì)劃中給予了考慮，且還應(yīng)有一個(gè)調(diào)運(yùn)及時(shí)，運(yùn)作迅速可靠的物流系統(tǒng)的支持，故在1981年、1998年，北京、石家莊、東北出現(xiàn)40℃的持續(xù)高溫時(shí)，能迅速調(diào)運(yùn)空調(diào)就不會(huì)出現(xiàn)“空調(diào)”脫銷和供不應(yīng)求的現(xiàn)象，廠家也會(huì)從中獲得巨大的效益。 據(jù)資料介紹，美國市場需求預(yù)測的偏差目前已可控制在10％左右。隨著科技的進(jìn)步，預(yù)測方法的研究和改進(jìn)，預(yù)測準(zhǔn)確度的提高，物流系統(tǒng)預(yù)測將會(huì)獲得更好效果。一、物流系統(tǒng)預(yù)測的基本原則和預(yù)測程序物流系統(tǒng)預(yù)測是指根據(jù)物流系統(tǒng)的過去和現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)律，借助科學(xué)的方法和手段，對物流管理發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀進(jìn)行描述、分析、形成科學(xué)的假設(shè)和判斷的一種科學(xué)理論。預(yù)測的基本原則：慣性原則：所謂慣性是指由于事物發(fā)展變化主要受內(nèi)因的作用，因而一個(gè)事物的過去，現(xiàn)在的狀態(tài)會(huì)持續(xù)到將來。就是說，隨著時(shí)間的推移，事物的發(fā)展變化具有某種程度的持續(xù)性，連貫性。利用這一原則掌握事物內(nèi)在變化的原因，就能根據(jù)已知推測未知，根據(jù)過去推測未來。例如：某一材料的應(yīng)用前景，當(dāng)然，首先取決于材料本身的技術(shù)性能及制造特性，但社會(huì)的需求量及其它材料的替代也起到激發(fā)或限制的作用。事物的慣性越大，說明延續(xù)性越強(qiáng)，越不易受外界因素的干擾。如：消費(fèi)資料的品種、規(guī)格、價(jià)格變化較快，購買者偏好差異懸殊還容易改變，另外，消費(fèi)資料的需求彈性，供給彈性又比較大，因而表現(xiàn)出消費(fèi)資料慣性較小，尤其流行商品需求變化更快，其慣性更小。類推的原則類推的原則是指事物發(fā)展變化的因果關(guān)系原則。就企業(yè)而論，勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高，就預(yù)示著產(chǎn)量可能提高；生產(chǎn)成本降低，就預(yù)示著產(chǎn)品價(jià)格可能降低，或利潤增大；產(chǎn)品質(zhì)量提高，就預(yù)示著銷售量可能增加。就市場來說，商品供過于求，就預(yù)示著價(jià)格可能下跌；新產(chǎn)品投入市場，就預(yù)示著老產(chǎn)品開始滯銷或價(jià)格下跌。這些都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的模式，都存在一定的相互制約的因果關(guān)系，掌握了這種關(guān)系，就能揭示相互關(guān)聯(lián)的事物的發(fā)展變化，推出未來經(jīng)濟(jì)事件的性質(zhì)、狀況和規(guī)模。類推原理就是根據(jù)事物發(fā)展過程的結(jié)構(gòu)和變化的模式和規(guī)律，推測未來事物的發(fā)展變化情況。預(yù)測的程序： 預(yù)測的過程可以按以下幾步進(jìn)行見圖。預(yù)測分為短期(1年內(nèi))、中期(2—5年)和長期(5—10年)預(yù)測。確定預(yù)測目標(biāo)非常重要，因?yàn)樗P(guān)系到收集什么數(shù)據(jù)，選擇何種預(yù)測方法，預(yù)測精度和費(fèi)用等一系列問題，需要根據(jù)目標(biāo)確定有效的預(yù)測計(jì)劃。 通過市場調(diào)查，按預(yù)測目標(biāo)，收集盡可能多的，較為完整、適用、準(zhǔn)確及時(shí)的各種資料進(jìn)行分析。 預(yù)測的方法如定性預(yù)測技術(shù)，時(shí)間序列預(yù)測，因果預(yù)測技術(shù)等。需要根據(jù)不同的預(yù)測對象，不同的預(yù)測范圍，根據(jù)要求預(yù)測的時(shí)間長短、精度、準(zhǔn)確度，根據(jù)預(yù)測工作支付的費(fèi)用等來確定預(yù)測的方法。然后依據(jù)確定的預(yù)測方法開展工作，拿出預(yù)測結(jié)果報(bào)告初稿。得到預(yù)測初步結(jié)果后，還要進(jìn)行預(yù)測方法評價(jià)和預(yù)測初步結(jié)果的誤差分析，如果基本滿足預(yù)測目標(biāo)要求就可進(jìn)行修改，最后提交正式預(yù)測結(jié)果報(bào)告。如不行就需進(jìn)一步收集資料，再重復(fù)上述過程，直到滿足要求為止。二、 物流預(yù)測的分類及預(yù)測方法從預(yù)測角度分：物流預(yù)測包括宏觀預(yù)測與微觀預(yù)測，宏觀預(yù)測服務(wù)于部門、地區(qū)乃至國家的宏觀物流規(guī)劃及管理；微觀預(yù)測主要服務(wù)于物流企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。預(yù)測方法：（一） 物流系統(tǒng)定性預(yù)測方法定性預(yù)測是指建立在經(jīng)驗(yàn)、邏輯思維和推理的基礎(chǔ)上的預(yù)測。定性預(yù)測主要通過社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，對預(yù)測對象作出判斷和預(yù)測。定性預(yù)測一般不需要建立高深的數(shù)學(xué)模型，所以易于普及和推廣，但由于受預(yù)測人員經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)上的局限，可能帶來一定的主觀片面性，為此，對調(diào)查資料應(yīng)作出一些計(jì)算或統(tǒng)計(jì)處理，以提高預(yù)測的準(zhǔn)確性。常用定性預(yù)測的方法有：直觀歸納法、頭腦風(fēng)暴法、估計(jì)法、德爾菲法法。 直觀歸納法直觀歸納法也稱為經(jīng)濟(jì)調(diào)查法，這是我國物流企業(yè)曾經(jīng)長期使用的主要貨物運(yùn)量預(yù)測方法。直觀歸納法能夠得出比較符合實(shí)際情況的預(yù)測結(jié)果，擔(dān)如果涉及的區(qū)域范圍比較大，調(diào)查的量就會(huì)過于繁重。直觀歸納法實(shí)施步驟：① 確立調(diào)查目的和調(diào)查指導(dǎo)思想② 成立調(diào)查小組③ 制定調(diào)查方案和設(shè)計(jì)調(diào)查表格。注意應(yīng)盡量采用能讓計(jì)算機(jī)識(shí)別的調(diào)查表格，以提高資料處理的速度和節(jié)省統(tǒng)計(jì)費(fèi)用。④ 實(shí)施調(diào)查⑤ 整理資料⑥ 提出調(diào)查報(bào)告頭腦風(fēng)暴法又稱專家會(huì)議法、集思廣義法，是指預(yù)測者邀請有關(guān)專家以開討論會(huì)的方式，向?qū)＜耀@取有關(guān)預(yù)測對象的信息，經(jīng)歸納、分析、判斷和推算，預(yù)測事物未來發(fā)展變化趨勢的一種預(yù)測方法。它是由主持人召集的一個(gè)沒有限制的自由討論會(huì)，主持人提出一個(gè)要討論問題的清單，請專家各述己見，提出自己的觀點(diǎn)和看法。這種方法的運(yùn)作原則是相信眾人的腦袋比一個(gè)人的腦袋強(qiáng)，讓專家互相激發(fā)思維進(jìn)行充分交流，提出各自的預(yù)測方案，互相補(bǔ)充完善，得出預(yù)測結(jié)果。 有時(shí)也可采取德爾菲法和專家小組法兩種方法對同一問題同時(shí)進(jìn)行研究。估計(jì)法估計(jì)法也是一種常用的方法。通過下面的例題7—l說明之。例題7—1 某物硫公司有五位運(yùn)輸調(diào)度員。希望他們對明年的運(yùn)輸量的tkm數(shù)進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測結(jié)果見表7—1。兩位運(yùn)輸調(diào)度室正、副經(jīng)理提出運(yùn)輸量預(yù)測值分別為250萬tkm和270萬tkm。 德爾菲法將要預(yù)測的問題，由一組專家分別提出各自的見解，并將每份專家的意見收入專家意見庫，但要求他們各自得出的結(jié)論是在與專家小組其他成員隔離的條件下得出的。這樣做是避免可能產(chǎn)生相互影響．讓不同意見可以得到充分發(fā)表。最終將專家意見庫的意見進(jìn)行處理，得出預(yù)測結(jié)論。德爾菲法是在蘭德公司研究發(fā)展后，進(jìn)行推廣的一種方法，即依靠技術(shù)專家小組背靠背的判斷，來代替面對面的會(huì)議，使不同專家意見分歧的幅度和理由都能夠表達(dá)出來，經(jīng)過客觀的分析，以求達(dá)到符合客觀規(guī)律的一致意見。德爾菲法一般按下列步驟實(shí)施：①準(zhǔn)備階段：完成擬定征詢意見表和選定征詢對象兩個(gè)工作征詢表的設(shè)計(jì)應(yīng)做到：主題明確，中心突出；語言簡練、文字準(zhǔn)確；問題簡單明確、數(shù)量不易過多；問題間應(yīng)有一定的內(nèi)在聯(lián)系，以使被征詢者保持連貫性的思路；問題有啟發(fā)性；問題的解答便于數(shù)量化處理；表格的設(shè)計(jì)清楚，不要太復(fù)雜；表格中應(yīng)當(dāng)提供一些已掌握的背景材料，供專家預(yù)測時(shí)參考。總之，征詢表的設(shè)計(jì)要有利于專家充分發(fā)表自己的意見，同時(shí)不離題。選擇的專家是否合適，是德爾菲法成敗的關(guān)鍵。專家應(yīng)有：自愿性；廣泛性；人數(shù)適度，一般2050人為宜。②輪番征詢階段第一輪，預(yù)測的主持者要將各種不同意見整理匯總成表，再分送給各位專家，做第二輪征詢。在這次征詢中，每位專家都能了解其他人的意見，以及其他人對自己意見的評價(jià)，并有助于專家們對上一輪的各種意見作比較，據(jù)此修正自己的意見、判斷。第二輪答案寄回后，主持者還要加以綜合整理，并進(jìn)行下一輪的征詢。一般情況下，專家意見經(jīng)過34輪征詢后，就基本趨于一致。③做出預(yù)測結(jié)論階段用統(tǒng)計(jì)方法對專家的意見作歸納處理。常用的方法有：中位數(shù)和上下四分位法、算術(shù)平均統(tǒng)計(jì)處理法等。中位數(shù)和上下四分位法：主要用于預(yù)測結(jié)果為時(shí)間或數(shù)量的統(tǒng)計(jì)處理，用中位數(shù)代表專家預(yù)測意見的集中或協(xié)調(diào)程度，用上下四分位數(shù)反映專家意見的離散程度。使用該方法時(shí)，先將各專家的預(yù)測結(jié)果按從小到大的順序排列起來，在這個(gè)數(shù)列中，處于最中間的數(shù)為專家預(yù)測結(jié)果的中位數(shù)。當(dāng)有奇數(shù)個(gè)專家預(yù)測結(jié)果時(shí)，位于正中位置的預(yù)測意見為中位數(shù)，當(dāng)有偶數(shù)個(gè)專家預(yù)測結(jié)果時(shí)，以處于最中間位置的兩個(gè)預(yù)測結(jié)果的算術(shù)平均值作為中位數(shù)，并以此作為最終的預(yù)測結(jié)果。類似地，上下四分位數(shù)分別表示處于專家預(yù)測結(jié)果排序數(shù)列中3/4處和1/4處的兩個(gè)數(shù)。用中位數(shù)和上下四分位數(shù)描述預(yù)測結(jié)果，中位數(shù)表示預(yù)測結(jié)果的期望值。下四分位數(shù)表示預(yù)測期望值區(qū)間的下限，上四分位數(shù)表示其上限。算術(shù)平均統(tǒng)計(jì)處理方法：即對于所有的預(yù)測結(jié)果進(jìn)行算術(shù)平均，并用該值表示預(yù)測期望值的最終結(jié)果。案例：通過以下案例說明德爾菲法的應(yīng)用某公路部門準(zhǔn)備將一段普通公路改造為高速公路，為進(jìn)行該工程的經(jīng)濟(jì)評價(jià)，需對該公路的今后若干年的車流量做預(yù)測。采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，具體過程如下：1）提出問題：用德爾菲法預(yù)測該公路今后五年的日均車流量。2）邀請專家：邀請了4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家、3位研究人員、4領(lǐng)導(dǎo)人員、6位業(yè)務(wù)管理人員、3位用戶代表，發(fā)放意見征詢表，請每個(gè)人對該公路今后第五年的日均車流量作預(yù)測。3）意見匯總、整理、計(jì)算、分析。經(jīng)過3輪意見反饋，得到該公路車量流量的預(yù)測統(tǒng)計(jì)情況，如表。4）根據(jù)統(tǒng)計(jì)表，采用適當(dāng)?shù)挠?jì)算方法得出預(yù)測結(jié)果。解：方法一：用平均數(shù)計(jì)算公路車流量預(yù)測結(jié)果=3440百亮/20=17200輛方法二：用中位數(shù)計(jì)算首先把20位專家的第三輪預(yù)測意見從小到大依次排列，得出以下數(shù)列：11111311114150、150、160、16180、180、200、200、200、2280、300。則中位數(shù)為第十個(gè)數(shù)和第十一個(gè)數(shù)的平均數(shù)=（150+160）百輛/2=155（百輛），即公路車流量預(yù)測結(jié)果為155OO輛。專家第一輪意見第二輪意見第三輪意見經(jīng)濟(jì)學(xué)家A240280300經(jīng)濟(jì)學(xué)家B200200200經(jīng)濟(jì)學(xué)家C240200280經(jīng)濟(jì)學(xué)家D4888164研究人員A220200200研究人員B220180140研究人員C100140140領(lǐng)導(dǎo)人員A180176180領(lǐng)導(dǎo)人員B88112112領(lǐng)導(dǎo)人員C120136136領(lǐng)導(dǎo)人員D88100148業(yè)務(wù)管理人員A140140180業(yè)務(wù)管理人員B140140200業(yè)務(wù)管理人員C130140140業(yè)務(wù)管理人員D140130130業(yè)務(wù)管理人員E160160160業(yè)務(wù)管理人員F150140150用戶代表A70100110用戶代表B250220220用戶代表C140150150合計(jì)34407．2 物流系統(tǒng)定量預(yù)測方法定量預(yù)測方法是必要的統(tǒng)計(jì)資料，借用一定的數(shù)學(xué)模型，對預(yù)測對象的未來狀態(tài)和性質(zhì)進(jìn)行定量測算等方法的總稱。通常情況下，根據(jù)所采用的數(shù)學(xué)模型的差別，定量預(yù)測方法又可分為遞推型模型（如移動(dòng)平均數(shù)法、指數(shù)平滑法等）、連續(xù)模型（如增長率計(jì)算法、灰色預(yù)法等）、統(tǒng)計(jì)學(xué)模型（如回歸分析法、馬爾可夫預(yù)測法等）。物流預(yù)測常用的定量預(yù)測方法如下。一、移動(dòng)平均預(yù)測法時(shí)間序列分析結(jié)果是一種有價(jià)值的常用的以慣性原則為基礎(chǔ)的定量預(yù)測方法。時(shí)間序列預(yù)測中常用平均數(shù)預(yù)測法，移動(dòng)平均預(yù)測法等。平均數(shù)預(yù)測法是采用算術(shù)平均數(shù)或加權(quán)平均數(shù)作為頂測值．方法簡單。但不易反映事物的變化規(guī)律。下面重點(diǎn)介紹移動(dòng)平均預(yù)測法。 一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)間序列設(shè)為X1，X2。Xn，移動(dòng)平均數(shù)的通式為：例7—2 某汽車物流公司是為各汽車有限公司進(jìn)行汽車儲(chǔ)運(yùn)物流服務(wù)的公司，它每月的運(yùn)輸量取決于各汽車有限公司實(shí)際銷售量，表7—2列出該公司統(tǒng)計(jì)的1一11月份各汽車公司實(shí)際銷售的汽車總數(shù)，現(xiàn)用移動(dòng)平均預(yù)測法計(jì)算出各月的汽車銷售預(yù)測量總數(shù)，并計(jì)人表7—2中?？傊?，隨著A取值的減小，移動(dòng)平均值對時(shí)間序列數(shù)據(jù)變化的反應(yīng)使敏感度增加，但是修正異常值(異常大、異常小)的能力即平滑性就會(huì)下降EA取值增加，則相反，敏感度下降，但是平滑性增加，可以在一定程度上更好地描述時(shí)間序列變化的趨勢是上升、下降還是保持不變。二、 指數(shù)平滑法指數(shù)平滑預(yù)測法，是在移動(dòng)平均預(yù)算法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種預(yù)測方法。它包括一次指數(shù)平滑預(yù)測法，二次指數(shù)平滑預(yù)測法和高次指數(shù)平滑法。一次指數(shù)平滑預(yù)測法，利用時(shí)間序列中本期的實(shí)際值與本期的預(yù)測值加權(quán)平均作為下一期的預(yù)測值，其基本公式為：F（1）t+1 = αXt + （1α ）F（1）t1 （指數(shù)平滑公式）式中F（1）t+1 ———在t+1時(shí)刻的一次指數(shù)平滑值（t時(shí)刻預(yù)測值）；α——平滑常數(shù)，規(guī)定0＜α＜1；Xt——在t時(shí)刻的實(shí)際值。案例1：丁立言 P64某企業(yè)對某年度111月某種物資的價(jià)格情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)如表所示，試用一次指數(shù)平滑法對該年 12月份該物資的市場價(jià)格進(jìn)行預(yù)測。解：應(yīng)用指數(shù)平滑公式進(jìn)行預(yù)測，首先應(yīng)選取α并確定F1（1）。設(shè)α=0．9，F(xiàn)1（1）=X1