20xx個(gè)人工作總結(jié)與參考計(jì)劃范文5篇匯總(已修改)
2025-01-17 03:32 本頁面
【正文】 個(gè)人工作總結(jié)與參考計(jì)劃范文5篇匯總 個(gè)人工作總結(jié)與打算范文5篇精選匯總篇一 2020年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶效勞各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的效勞形象?！ ?一)創(chuàng)立“效勞形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。不可無視細(xì)節(jié)咨詢題。對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意， (二)轉(zhuǎn)變效勞觀念，把“要我效勞”改變成“我要效勞”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與質(zhì)量有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于質(zhì)量方面的各種咨詢題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退) (三)加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少效勞時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量咨詢題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴咨詢題。時(shí)刻堅(jiān)持不明白就咨詢，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能，來更好的效勞于客戶?！ ?四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WIXGS006)，應(yīng)即時(shí)反響給相關(guān)的制造部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量咨詢題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)方式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié)) 可能還有非常多不明晰，不明白的地點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與協(xié)助。展望2020年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光芒形象。 個(gè)人工作總結(jié)與打算范文5篇精選匯總篇二 一直如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)懷國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和認(rèn)識(shí)。注重個(gè)人道德涵養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)懷學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。 二、老師個(gè)人業(yè)務(wù)工作打算 作為一名老師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操。還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開辟視野，訂閱專業(yè)雜志，閱讀音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)歷、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為本人充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高根本功，努力使本人成為能隨時(shí)供應(yīng)學(xué)生一杯
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