【正文】 DCRC 試題 庫 一、選擇題： DCRC 五星認證計劃 是在什么時候開始正式實施的 。（ ） A、 07 年 1 月 7 日 B、 06 年 12 月 11 日 C、 06 年 12 月 25 日 D、 07 年 1 月 11 日 正式開業(yè) 12 個月以上的永久設施經(jīng)銷商 DCRC 必須達到“ DCRC 五星級服務標準”的 幾 星級標準 。（ ） A、 1 星級 B、 2 星級 C、 3 星級 D、 4 星級 E、 5 星級 星級評估項目要連續(xù)達成幾個季度才視為合格。 ( ) A、 1 個季度 B、 2 個季度 C、 3 個季度 D、 4 個季度 客 休 室設立兒童游戲區(qū) 是 DCRC 幾星級 的要求。（ ） A、 2 星級 B、 3 星級 C、 4 星級 D、 5 星級 長安福特 馬自達 生產(chǎn)的哪款車沒有 提供備胎 。（ ） A、嘉年華 B、蒙迪歐 C、福克斯 D、 SMAX “ LVSFCFAC96F019734”此車架號屬哪款車。（ ） A、?？怂? 手自一體（三廂） B、?？怂? 手動檔（三廂） C、?？怂? 手動檔（三廂） D、?？怂? 手自一體（三廂） 蒙迪歐 手動檔車配置的音響喇叭數(shù)量。（ ） A、 7 個 B、 4 個 C、 6 個 D、以上皆不對 以下哪些選項屬于 07 款 蒙迪歐 的 車型：（ ） A、 經(jīng)典型 B、 精英型 C、 尊貴型 D、 旗艦型 E、 精英型 SMAX 所配備的鑰匙：（ ） A、一把帶遙控的主鑰匙和一把不帶遙控的副鑰匙 B、兩把帶遙控的主鑰匙和一把不帶遙控的副鑰匙 C、兩把帶遙控的主鑰匙 D、兩把帶遙控的主鑰匙和兩把不帶遙控的副鑰匙 以下 哪些車型 具 有 電子防盜 功能 。（ ） A、嘉年華 B、?？怂? C、蒙迪歐 D、 SMAX 1 長安福特馬自達的哪些車型配備有定速巡航 功能。（ ） A、蒙迪歐 尊貴型和蒙迪歐 旗艦型 B、 蒙迪歐 精英型和蒙迪歐 旗艦型 C、蒙迪歐 旗艦型和 SMAX 豪華型 D、 SMAX 時尚型和 SMAX 豪華型 1 長安福特馬自達生產(chǎn)的哪款車配置有前座防側(cè)撞雙側(cè)安全氣囊。（ ） A、?？怂? 豪華型 B、蒙迪歐 尊貴型 C、蒙迪歐 旗艦型 D、 SMAX 豪華型 1 以下哪種說法屬于正確的 ：（ ） A、福克斯主副氣囊為一段式展開方式； B、蒙迪歐 主副氣囊為兩段式展開方式 ； C、蒙迪歐 旗艦型主副氣囊和側(cè)氣囊都為兩段式展開方式。 1 07 款福克斯新車出廠時是否配備了滅火器？（ ） A、是 B、否 1 ?？怂箖蓭?所配備的輪胎品牌是 ( ) A、正新 B、固特異 C、米其林 D、韓泰 1 購車后長安福特馬自達公司提供哪些售后服務？ （ ） A、 整車質(zhì)量保修期限為兩年或四萬公里，以先到者為準。 B、 贈送一次免費更換機油和機油 濾清器的保養(yǎng)。 C、 享受一年免費的福特道路救援。 D、 不定期的舉辦一些免費檢測活動。 E、提供愛車質(zhì)保延長計劃的購買 優(yōu)惠 。 F、以上皆是 1 長安福特馬自達客服中心的服務熱線 是（ ） A、 8008100740 和 4009887766 B、 8009888168 和 4008877788 C、 8008108168 和 4008877766 D、 8008100740 和 4008877766 1反置式發(fā)動機 的設計是（ ） A、前排后進 B、前排前進 C、 后排前進 D、后排后進 1 以下說法正確 的是（ ） A、 ABS— 防抱死制動系統(tǒng) B、 EBD— 緊急制動輔助系統(tǒng) C、 EBA— 電子制動力分配系統(tǒng) D、 PCM— 動力總成控制模塊 ?？怂管囋谑褂眠b控鑰匙開車門時，同時打開了哪些鎖？（ ） A、前引擎蓋鎖 B、行李箱蓋鎖 C、油箱蓋鎖 D、以上皆是 2 5W— 30 的機油適應 的最低溫度是（ ） A、 0℃ B、 10℃ C、 20℃ D、 20℃以下 2長安福特馬自達汽車使用 符合 GB17930 規(guī)定 的 無鉛汽 油標號（ ） A、 90 號 或 90 號 以上 無鉛汽油 B、 93 號 或 93 號以上無鉛汽油 C、 95 號或 95 號以上無鉛汽油 D、 97 號 2 福克斯車當點火鑰匙開啟時，哪幾個警示燈是在發(fā)動機起動后才會熄滅。（ ） A、安全氣囊警示燈、機油壓力警示燈、 ABS 警示燈和充電警示燈 B、機油壓力警示燈、 ABS 警示燈、制動系統(tǒng)警示燈和低燃油警示燈 C、機油壓力警示燈、充電警示燈和發(fā)動機故障警示燈 D、 ABS 警示燈、充電警示燈和發(fā)動機最大轉(zhuǎn)速指示燈 2?？怂孤贸屉娔X顯 示屏顯示（ POWER STEERING FAILURE），同時亮起橘色警示 燈此警告訊息為（ ） A、發(fā)動機系統(tǒng)故障 B、里程表數(shù)據(jù)錯誤 C、轉(zhuǎn)向輔助故障 D、限速模式 2 碟式剎車散熱比鼓式剎車快。（ ） A、是 B、否 2福克斯使用遙控鑰匙不同開門方式的設定方法：（ ） A、 在點火開關是關閉的情況下， 先按住開鎖按扭 2 秒 后 ，再按住關鎖按扭 2 秒即可。 B、 在點火開關是關閉的情況下，先按住關鎖按扭 2 秒后，再按住開鎖按扭 2 秒即可。方向 燈會閃二 下以表示 開鎖功能已成功設定。 C、同時按住開鎖和關鎖按扭至少 4 秒。 方向燈會閃二下以表示開鎖功能已成功設定。 D、在點火開關是關閉的情況下，同時按住開鎖和關鎖按扭至少 4S。 方向燈會閃二下以表示開鎖功能已成功設定。 2兩廂?？怂刮膊坑疫叺男∪菬魞?nèi)紅色的燈和白色的燈分別代表什么燈？（ ） A、紅色的燈是剎車燈，白色的燈是倒車燈 B、紅色的燈是轉(zhuǎn)向燈，白色的燈是 小燈 C、紅色的燈是小燈，白色的燈是倒車燈 D、紅色的燈是轉(zhuǎn)向燈，白色的燈是倒車燈 2 QC 的 12 個關鍵流程以下說法正確的是： （ ） A、預約制度 互動式接待 目錄報價價格承諾 工作排程 顧客關懷 預先撿 料 工單處理與品質(zhì)控制 完工及開立帳 提供資訊及交車 服務后回訪 問題處理與預防 主動客戶接觸 B、預約制度 預先撿料 互動式接待 目錄報價價格承諾 工作排程 顧客關懷 工單處理與品質(zhì)控制 完工及開立帳 提供資訊及交車 服務后回訪 問題處 理與預防 主