20xx企業(yè)個(gè)人工作參考總結(jié)范文(已修改)
2025-01-17 03:09 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)個(gè)人2021工作參考總結(jié)范文 2021企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文(一) 2021年，在xxx領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo)、協(xié)助下，本人一直堅(jiān)持從我行開展的大局出發(fā)，以科學(xué)的開展觀為指導(dǎo)，以效勞群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目的，遭到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確信?，F(xiàn)本人將2021年柜面工作總結(jié)如下： 一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流效勞 在工作中，我時(shí)刻要求本人對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面受權(quán)工作以來(lái)，我給本人的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)懷、體貼、暖和。工作中承擔(dān)本人的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)本人做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好本人的工作。我深知，與客戶直截了當(dāng)打交道既累又繁瑣，但是我喜愛(ài)看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。 在工作中我堅(jiān)持以效勞至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑效勞，良好的效勞態(tài)度遭到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)效勞，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“感激你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理了我的征詢題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的確信讓我一切的辛勞都一掃而空。由于我找到了我價(jià)值的所在為人民群眾效勞在工作中堅(jiān)持做好“三聲效勞”，所謂“三聲”指的確實(shí)是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“征詢有答聲”以及客戶“走有送聲”。 二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流 (一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī) 堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)本身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高本身履行職責(zé)的才能，把奉獻(xiàn)在崗位看作是本人天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作?！ ≡诠ぷ髦凶龅秸_的認(rèn)識(shí)本人，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)確實(shí)對(duì)待工作，公平的對(duì)待治理。嚴(yán)格恪守柜面效勞要求，禮儀標(biāo)準(zhǔn)，熱情周到，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，推行“三個(gè)一”效勞：一杯水、一個(gè)微笑、一聲征詢候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼](méi)有最好，只有更好”，效勞不單單要有認(rèn)識(shí)，還要有技術(shù)。將“以沉著之心為平常之事”一如既往地做好效勞工作，將“打造效勞最好的銀行形象”的效勞理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的效勞、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意?！ ?二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷開展，面對(duì)新的情勢(shì)和劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的效勞態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種方式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作。另一方面，提高客戶效勞的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。 能夠?qū)⑽倚械拇髲d的治理工作作為提高客戶效勞質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來(lái)到就能感遭到我行的效勞態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額?！ ?三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī) 在平時(shí)的工作中，除了要做一些本身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，細(xì)心做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容?！ ∪?、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我 (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高本人的專業(yè)知識(shí) “學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓本人在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份本人的力量。為此，在工作中，我一直把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面受權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1