20xx銷(xiāo)售員自我評(píng)價(jià)2)(已修改)
2025-01-17 02:45 本頁(yè)面
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銷(xiāo)售員自我評(píng)價(jià)
銷(xiāo)售員自我評(píng)價(jià)1
由銷(xiāo)售基層成長(zhǎng)的歷練，積累了極強(qiáng)的行業(yè)市場(chǎng)拓展能力及市場(chǎng)洞察經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的談判技巧，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。但不喜歡也不擅長(zhǎng)套用高深的理論知識(shí)。
反應(yīng)力與自信心超強(qiáng)，敢作敢當(dāng)，敢于挑戰(zhàn)，能承受高強(qiáng)度的工作壓力。但性格急，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)。
勇于廢除傳統(tǒng)、敢于創(chuàng)新，敢想敢做，直言不諱，勇往直前。但總讓上司惱火、難堪、頭疼，但結(jié)果總能讓上司滿意。
善用“棒子與蘋(píng)果”管理，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上得心應(yīng)手，但容易使團(tuán)隊(duì)充滿個(gè)人管理色彩。
銷(xiāo)售員自我評(píng)價(jià)2
客戶對(duì)你的信賴感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的信用債券，來(lái)建立顧客對(duì)你的信賴感？如何滿足顧客潛意識(shí)的需求？如何利用五種類(lèi)型的題目來(lái)建立親和的客戶關(guān)系？在銷(xiāo)售關(guān)系中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發(fā)展你的“信用債券”來(lái)培養(yǎng)客戶對(duì)你的信賴感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。因此，首先我們談到間接效用定律，不要直接地把你的焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品、服務(wù)上，要將你的思考方向集中在你客戶的身上，談他們關(guān)心的事，談他們的需要，談如何幫助、解決他們的題目；其次要深進(jìn)看透顧客潛意識(shí)深處的需求。惟有找到他們的需求，他們的需求被滿足，他們的自信心跟自我價(jià)值才會(huì)提升。同時(shí)，間接地他們也提升了對(duì)你的喜愛(ài)與信任。
但顧客間的需求是什么呢？
第一，他們需要被接納，所以你要接受你的客戶，以笑臉表明你接納的心情。第二，他們需要你的贊同，認(rèn)同他們所說(shuō)的，以贊美來(lái)表示你的認(rèn)同。
第三，他們需要你的感激，時(shí)常以“謝謝”表明你心存感謝的態(tài)度。
第四，他們需要你的欣賞，開(kāi)啟你的心胸，誠(chéng)意地贊賞他們生活中的一切。
第五，他們需要你的認(rèn)同，千萬(wàn)不要跟他們爭(zhēng)辯，任何事物都要欣然同意，永遠(yuǎn)贊成顧客。
那么建立信賴感最有效的方法是什么呢？
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是多問(wèn)多聽(tīng)，盡量提出題目，盡量聆聽(tīng)，由于聆聽(tīng)引起信任，聆聽(tīng)建立自我價(jià)值，聆聽(tīng)減少排斥，事實(shí)上你花多少時(shí)間留意到某人就相當(dāng)于你對(duì)這人的評(píng)價(jià)。你專(zhuān)心聆聽(tīng)時(shí)，客戶就覺(jué)得你重視他，就不會(huì)存有一般人對(duì)銷(xiāo)售職員排斥的心理了。 接著要怎么樣來(lái)聆聽(tīng)呢？
第一，要直接面對(duì)顧客，仔細(xì)聽(tīng)他講話，不時(shí)以微笑，點(diǎn)頭等等的小動(dòng)作來(lái)表明你的認(rèn)同。在聽(tīng)完他的話，輪到你開(kāi)口的時(shí)候，先停頓一下，不要急著接上往，讓他知道你認(rèn)真地考慮他所說(shuō)的，同時(shí)也確認(rèn)他真的是停下來(lái)期待你的回應(yīng)。
第二，要多問(wèn)題目，澄清你的觀念，當(dāng)你不懂他的意思的時(shí)候你要說(shuō)：“你這句話的意思是什么？”總要將客戶的意思整理出來(lái)，看看他是否真的是這個(gè)意思，你再作個(gè)總結(jié)，
使你們的談話具體，有內(nèi)容。假如顧客的反應(yīng)比較沉默，有哪些題目可以使顧客濤濤不盡地談出他的意見(jiàn)呢？首先，你要以開(kāi)放式的題目來(lái)談話，以“為什么”“什么時(shí)候” “在哪里”這些題目問(wèn)他，接著呢，多說(shuō)以動(dòng)詞開(kāi)始的結(jié)束式問(wèn)句，使他有機(jī)會(huì)表明自己的看法，比如說(shuō)：“這是你在找的產(chǎn)品嗎？”
第三，你要用否定式的問(wèn)句來(lái)問(wèn)他，當(dāng)他否定的時(shí)候呢，表示他對(duì)我們的題目還沒(méi)有得到滿足的答案。
第四，是感覺(jué)式的問(wèn)句，問(wèn)他“你為什么會(huì)這么覺(jué)得呢？”
第五，是偏好式的問(wèn)句，比較兩者的喜好。
最后，在整個(gè)會(huì)談中你都要利用銷(xiāo)售摸索式的題目，不管客戶回答或不回答，你都有接下往談話的機(jī)會(huì)。記住，要以問(wèn)題目的方式取得客戶對(duì)你的信任；要以仔細(xì)聆聽(tīng)的技巧以及詢問(wèn)摸索式題目的方法培養(yǎng)跟客戶的互動(dòng)關(guān)系以建立客戶對(duì)你的信賴感！
使人信
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