20xx酒店新員工見面會(huì)的發(fā)言稿(已修改)
2025-01-17 02:32 本頁(yè)面
【正文】 酒店新員工見面會(huì)的發(fā)言稿篇一：新員工見面會(huì)講話稿
新員工見面會(huì)講話稿
各位新員工：
你們好！今天很高興在這里能與各位新員工見面，與同事們交流，首先，我代表客服中心并以我個(gè)人的名義，對(duì)各位新同事表示熱烈地歡迎和親切地問候！歡迎大家能夠加入客戶服務(wù)中心大家庭，看到你們，我真的很高興，讓我再一次感受到了強(qiáng)烈的青春氣息。你們剛剛告別難忘的學(xué)生時(shí)代，成為這個(gè)大家庭的一員，參加工作是人生一個(gè)新的起點(diǎn)，你們的人生將掀開嶄新的一頁(yè)。
美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言就是：“態(tài)度決定一切?！睕]有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問題，事情還沒有開始做的時(shí)候，你就認(rèn)為它不可能成功，那它當(dāng)然也不會(huì)成功，或者你在做事情的時(shí)候不認(rèn)真，那么事情也不會(huì)有好的結(jié)果。沒錯(cuò)，一切歸結(jié)為態(tài)度，你對(duì)事情付出了多少，你對(duì)事情采取什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。態(tài)度的根源在于意識(shí)，所以大家在以后的工作中要注重培養(yǎng)自己的五種意識(shí)：“服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、感恩意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)”。
一、服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)，是客戶服務(wù)工作對(duì)員工的基本素質(zhì)要求。每一個(gè)員工也必須樹立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。那么，什么是服務(wù)意識(shí)呢？實(shí)際上就是對(duì)服務(wù)的看法。正確的服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是：服務(wù)就是為別人工作。我們說(shuō)：客戶永遠(yuǎn)是最正確的。我們所講到的服務(wù)意識(shí)呢？其實(shí)，從總體上來(lái)講，最重要的、最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是尊重客戶。而真正尊重客戶的前提，就是我們要假定顧客永遠(yuǎn)是正確的。如果擁有這樣
一種心態(tài)，擁有這樣一種服務(wù)意識(shí)的話，我們就會(huì)善解人意，我們就會(huì)無(wú)微不至，我們就會(huì)不厭其煩，這樣我們一定可以做好自己的本職工作，也就是真正地敬業(yè)樂業(yè)。服務(wù)中的一切問題，都將迎刃而解。 我希望各位新員工能夠把服務(wù)意識(shí)牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，體現(xiàn)到以后的工作中去。
二、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，其實(shí)質(zhì)也就是強(qiáng)調(diào)一種互助協(xié)作的精神，每一個(gè)人都應(yīng)該充分地意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，自己有責(zé)任為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益而互相協(xié)作、相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的勝利也是每一位成員的勝利。無(wú)論何種情況下，只有懂得協(xié)作的人，才能明白協(xié)作對(duì)自己、別人乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。一個(gè)放棄協(xié)作的人，也會(huì)被成功所放棄。協(xié)作也是我們必須承擔(dān)的一種責(zé)任，各位新員工必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才會(huì)在以后的工作中，感受到自己對(duì)于別人的價(jià)值以及別人對(duì)于自己的意義。
希望各位能夠保持清醒的頭腦，拋棄私心雜念，腳踏實(shí)地干實(shí)事，秉持強(qiáng)烈的團(tuán)
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