20xx收銀領(lǐng)班工作參考總結(jié)_0(已修改)
2025-01-17 00:56 本頁面
【正文】 收銀領(lǐng)班工作參考總結(jié)_0 工作之余，本人還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，盡管本人的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要本人用心去做努力去學(xué)習(xí)。歡迎閱讀?！ ∑唬菏浙y領(lǐng)班工作總結(jié) 一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力協(xié)助下,我能夠嚴(yán)格要求本人，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確信和同事們的好評，總結(jié)起來收獲特別多。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高本人的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有本人的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。盡管我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成績，但這些成績依然不夠的，隨著超市的開展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的治理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班盡管不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重?fù)?dān)，因而，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，不管是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理，常聽到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班?！ ?1)、專業(yè)才能 作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)才能，隨著你的治理職位的不斷提升，專業(yè)才能的重要性將逐步減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將特別的重要，你要到達(dá)的程度是，能直截了當(dāng)指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)才能的來源無非是兩個方面： 1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下咨詢”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度?！ ?2)、治理才能 治理才能關(guān)于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)才能是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的治理才能就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，治理才能要求就越高。治理才能是一項(xiàng)綜合才能，需要你的指揮才能，需要你的決斷才能，需要你的溝通協(xié)調(diào)才能，需要你的專業(yè)才能，也需要你的工作分配才能，等等。治理才能來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因而要提高你的治理才能，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作?！ ?3)、溝通才能 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡(luò)，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的咨詢題，而是為理處理咨詢題，處理咨詢題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也特別重要，下屬工作中的咨詢題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的咨詢題，作為主管你需要理解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)懷。反之，關(guān)于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通?！ ?4)、培養(yǎng)下屬的才能 作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)根本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量處理咨詢
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