20xx醫(yī)院客服部工作計劃ppt范文(已修改)
2025-01-11 22:34 本頁面
【正文】 此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。醫(yī)院客服部工作計劃ppt范文 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
鉆卡客戶：年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
金卡客戶：年集分18000分。
普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目
開通健康服務(wù)車免費接送住院客戶。
金卡：
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