軟件服務(wù)合同范本3篇(已修改)
2024-12-17 00:07 本頁面
【正文】 軟件服務(wù)合同范本3篇軟件服務(wù)是一種把管理軟件和實施服務(wù)一體化打包的軟件服務(wù)模式，它包括提供成熟的軟件產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的實施培訓(xùn)服務(wù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、后期持續(xù)提升服務(wù)的項目總和。以下是范文網(wǎng)小編為大家精心準(zhǔn)備的：軟件服務(wù)合同范本3篇，歡迎參考閱讀! 軟件服務(wù)合同范本一 甲方(客戶方)：____________________ 乙方(服務(wù)方)：____________________ 甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。 一、合同適用說明 1. 本合同適用于首次購買XX產(chǎn)品及購買XX服務(wù)產(chǎn)品的用戶。 2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。 二、服務(wù)內(nèi)容 1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容： 1) 品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指 導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 2) 熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。 3) 在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。 4) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。 5) 遠(yuǎn)程維護：指乙方通過《XX維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。 6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。 7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。 乙方的服務(wù)承諾： 1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于XX軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。 2) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。 三、甲方責(zé)任： 1. 甲方應(yīng)確保有專人對xx軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。 2. 甲方應(yīng)建
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