旅游競標委托標準協(xié)議書(已修改)
2024-12-16 23:18 本頁面
【正文】 旅游競標委托標準協(xié)議書
旅游競標委托標準協(xié)議書
甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，按照《旅行社條例》的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方接待旅游團隊、商務(wù)會議、散客等的有關(guān)事宜達成以下協(xié)議：
一、甲乙雙方接團業(yè)務(wù)往來的《行程確認書》及接待標準說明和往來業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件。附件與本協(xié)議書具有同等的法律效力。
二、委托確認及接待：
甲方必須在每批團隊或散客在有意識出行前先讓乙方預(yù)留機位或船位、車位、住房等，確定出行后向乙方提供接待計劃書及詳細接待內(nèi)容。應(yīng)包括：團號、人數(shù)、日期、名單、標準、行程、結(jié)算費用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計劃后由雙方委托授權(quán)的計調(diào)部門簽署及蓋章確認，經(jīng)乙方確認后的計劃所產(chǎn)生的違約責任均由乙方承擔。
接待計劃書一旦確認，乙方不可放棄團隊或散客計劃。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方委托接待的團隊或散客交出第三方接待。
乙方作為接待社，必須履行甲方在計劃書中要求承諾的義務(wù)，按雙方確認的接待項目、標準提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如遇特殊情況確實需要變更，需要調(diào)整接待計劃的，應(yīng)征得甲方書面同意，并向游客解釋說明。
為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量，甲方有義務(wù)將團隊(含散客)的接待意見、建議及時書面反映給乙方，乙方根據(jù)甲方提供的客人意見做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計劃書不同，而造成客人的投訴或索賠，乙方只負責協(xié)助處理，不承擔相關(guān)責任。
甲方在與游客簽訂旅游合同時，應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為：肇慶山水國際旅行社有限公司，甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。
三、乙方責任和義務(wù)：
乙方根據(jù)甲方的團隊或(散客)的預(yù)報情況，及時安排落實團隊的行程，將酒店名稱、用餐標準、行程具體內(nèi)容、接待價格等書面確認給甲方，團隊到達前兩天，乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。
乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù)，保證接待質(zhì)量。具體接待標準：
(1)導(dǎo)游服務(wù)標準：
a、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共
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