【正文】 護(hù)士晉級(jí)工作總結(jié) 《護(hù)士晉級(jí)工作總結(jié)》內(nèi)容由我精選而來(lái)，《護(hù)士晉級(jí)工作總結(jié)》由多篇醫(yī)生晉級(jí)工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短組成，希望本文能夠?qū)δ袔椭? 不知不覺(jué)，在護(hù)理的工作崗位上，自己已經(jīng)走過(guò)了24個(gè)春夏秋冬。曾經(jīng)夢(mèng)想自己身著潔白的護(hù)士服輕盈的穿梭于病房之間，神圣而高雅，可是從我踏入醫(yī)院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累，理解了護(hù)士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。自己沒(méi)有過(guò)什么豐功偉績(jī)，只是在這平凡而偉大的工作崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，做著平凡的事，享受著平凡的驕傲。 護(hù)士的工作很繁忙，也很單調(diào)，每一天的工作量都是超負(fù)荷的，身為一名老護(hù)士長(zhǎng)，自己深知自己肩上的擔(dān)子有多重，也明白自己的責(zé)任有多大。已經(jīng)記不清有多少個(gè)夜晚，自己剛剛回到家，飯菜還沒(méi)做好，科里的電話(huà)就追來(lái)了“護(hù)士長(zhǎng)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧，某某床的病人需要搶救”顧不得吃飯，撇下年幼的孩子，望著理解自己的丈夫，抓起衣服，急急忙忙跑回醫(yī)院。每一位做護(hù)士的都知道，搶救，意味著什么。只有深刻領(lǐng)悟過(guò)生命脆弱的人才會(huì)明白，那一刻，什么也比不上能挽救回一個(gè)生命更重要。排除外界所有的干擾，認(rèn)真觀(guān)察病人的生命體征，仔細(xì)地做好記錄，配合醫(yī)生進(jìn)行治療，看著病人轉(zhuǎn)危為安，觸摸到生命的跳動(dòng)是一件可以讓人喜極而泣的事情。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得那些為了工作而忽略的東西，是值得的。 自從醫(yī)院被任命為市里唯一一家惠民醫(yī)院以后，外科就會(huì)經(jīng)常收治一些無(wú)家可歸，卻又重病在身的流浪人，這些人被送來(lái)時(shí)，多是已經(jīng)看不出本來(lái)面目，渾身上下散發(fā)著難聞的惡臭味兒。每一次，我都會(huì)帶領(lǐng)全科的護(hù)士，為這樣的病人從頭到腳的擦洗一邊，頭發(fā)實(shí)在是梳洗不通了，索性就給她剪了，衣服臟的也是沒(méi)辦法再要了，就把它扔了，想想家里有什么平時(shí)穿不著的衣服，從里到外的都給他們拿來(lái)。就為了這事，女兒經(jīng)常會(huì)調(diào)侃我說(shuō)：“偉大的護(hù)士長(zhǎng)老媽?zhuān)?qǐng)問(wèn)一下，我的那件紅色毛衣找不到了，是不是你又拿去奉獻(xiàn)給你們科的流浪人啦？”每當(dāng)這時(shí)，老公總會(huì)說(shuō)：“咱們?cè)谀銒屝闹械牡匚挥窒陆盗?！”自己只是微微一笑，趕緊做上一頓豐富的飯菜，來(lái)感謝他們對(duì)我的“不計(jì)較”。為了科里的病人，要學(xué)會(huì)舍得，舍得自己的家人，舍得自己的時(shí)間，舍得自己的青春。 護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)科室里所有護(hù)士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，病人提出的疑問(wèn)自己解答不出來(lái)了，就會(huì)馬上想到：“你等一下，我去問(wèn)一下我們的護(hù)士長(zhǎng)?！蹦奈徊∪说狞c(diǎn)滴實(shí)在是扎不上了：“不好意思，我去給你叫我們的護(hù)士長(zhǎng)。”通過(guò)這些，我深刻的體會(huì)到，雖然自己是一名老護(hù)士了，但決不能降低對(duì)自己的要求，不能夠倚老賣(mài)老，只有不斷的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，才能配得起這個(gè)“老”字。 自己的工作還在繼續(xù)，日子也在一天一天的過(guò)?！皭?ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼?！边@段話(huà)是對(duì)護(hù)士工作最好的詮釋。作為一名普普通通的護(hù)士，我要用濃濃的情愫，奉獻(xiàn)我的愛(ài)心；我要用凝重的感情，譜寫(xiě)天使圣潔的一生。 工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀 化工職稱(chēng)晉級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 化工職稱(chēng)晉級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 本人自一九八九年任化工工程師以來(lái)，在各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的支持下，在本人的勤奮努力下，工作取得了一些成績(jī)，以下談?wù)勎业膸c(diǎn)工作體會(huì)。如有不夠，敬請(qǐng)?jiān)?。一、?zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，應(yīng)將專(zhuān)業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來(lái)。 我認(rèn)為，鄧小平同志倡導(dǎo)的“科技是第一生產(chǎn)力”的深遠(yuǎn)意義，在于將專(zhuān)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實(shí)踐工作中，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個(gè)人對(duì)社會(huì)的價(jià)值。 將專(zhuān)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，我做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。比如91年，將我廠(chǎng)硫酸車(chē)間“一轉(zhuǎn)一吸”生產(chǎn)工藝改為“二轉(zhuǎn)二吸”生產(chǎn)工藝，原“一轉(zhuǎn)一吸”生產(chǎn)流程所產(chǎn)生的二氧化硫轉(zhuǎn)化率低，造成排放于空氣的二氧化硫超標(biāo)，產(chǎn)量低，影響了本公司的經(jīng)濟(jì)效益又污染了環(huán)境。通過(guò)這次改造，二氧化硫排放量達(dá)到國(guó)家的排放標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)了省、市兩級(jí)環(huán)保部門(mén)的驗(yàn)收，大大滿(mǎn)足了我廠(chǎng)磷肥生產(chǎn)的需要。還有更重要的一點(diǎn)是減少了空氣污染，改善了工人工作環(huán)境和附近居民的生活環(huán)境。 另外，1992年，我引進(jìn)華南理工大學(xué)化工研究所研制的換熱器新技術(shù)，即把硫酸車(chē)間換熱器更換成空心環(huán)管殼式換熱器。在這次技改中被換下的六臺(tái)換熱器，由原來(lái)的折流板式更換成空心環(huán)管殼式，使用面積由原來(lái)的1835M2減少到1210M2，氣體總壓降由原來(lái)的15050pa降到6320pa，硫酸產(chǎn)量均換87T/d計(jì)，(t?d)(t?d),使我廠(chǎng)每年節(jié)約生產(chǎn)用電270000KWh,達(dá)到節(jié)能降耗的目的,取得了直接經(jīng)濟(jì)效益。 在實(shí)行技術(shù)改革實(shí)踐的過(guò)程中，成效比較顯著的是普鈣車(chē)間的濕法生產(chǎn)改造工程。1990年8月—12月，普鈣車(chē)間投資120萬(wàn)元，將傳統(tǒng)的干法生產(chǎn)改為濕法生產(chǎn)，年產(chǎn)量由原來(lái)的3萬(wàn)噸提高到6萬(wàn)噸。工藝流程縮短了，省略了干法生產(chǎn)中的干燥、配酸系統(tǒng)和除塵設(shè)備，從而使生產(chǎn)成本降低了，據(jù)統(tǒng)計(jì)，就燃料、電耗、大氣污染三項(xiàng)每年共計(jì)節(jié)約50萬(wàn)元。 二、基礎(chǔ)理論是搞好專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的前提。 “萬(wàn)丈高樓從地起”，人類(lèi)歷史從一開(kāi)始就存在著這樣一條自然規(guī)律，即人類(lèi)無(wú)論從事何種社會(huì)活動(dòng)都是從基礎(chǔ)開(kāi)始?；A(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，因此，沒(méi)有基礎(chǔ)，就談不上發(fā)展，沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論去指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，就沒(méi)有技術(shù)成果的產(chǎn)生。而每一基礎(chǔ)理論的突破，都孕育著一場(chǎng)技術(shù)革命，可見(jiàn)基礎(chǔ)理論對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作來(lái)說(shuō)，是何等的重要。 我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。我任職化工工程師以來(lái)，每年都參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。如91年的《無(wú)機(jī)鹽化工產(chǎn)品技術(shù)》、95年的《無(wú)機(jī)化工生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)工藝》、97年的《磷肥濕法生產(chǎn)工藝》等理論的學(xué)習(xí)，在以后的工作中得到很好的應(yīng)用。 90年8月至于12月，普鈣車(chē)間將傳統(tǒng)的干法生產(chǎn)改為濕法生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的技改和試產(chǎn)摸索，一次投產(chǎn)成功，實(shí)現(xiàn)了不用脫水設(shè)備，直接進(jìn)行“濕法磷肥生產(chǎn)”的工藝生產(chǎn)線(xiàn)。我廠(chǎng)從64年建廠(chǎng)以來(lái)，普鈣生產(chǎn)經(jīng)歷了三次不同的生產(chǎn)方法。前兩次都是“干法生產(chǎn)”，這些傳統(tǒng)的流程具備干燥、配酸系統(tǒng)、除塵設(shè)備，工藝流程繁瑣、耗費(fèi)大、污染環(huán)境，不利于工人和附近居民的身體健康，還給企業(yè)造成浪費(fèi)。濕法工藝流程的成功投產(chǎn)，不僅降低了生產(chǎn)成本，而且減少了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工人的生產(chǎn)效率，改善了工人的勞動(dòng)環(huán)境，附近居民對(duì)我廠(chǎng)的怨言減少了。在這次技改工作中遇到最大的難題就是如何使產(chǎn)品水分達(dá)標(biāo)。我?guī)ьI(lǐng)車(chē)間技術(shù)員經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的生產(chǎn)摸索，找到了影響產(chǎn)品水分指標(biāo)的六大因素及對(duì)應(yīng)的解決措施。比如針對(duì)礦種因素，我采取礦種搭配使用，云貴礦與湖南礦以1：，磨礦漿的水采用氟吸收的水，增加礦漿的流動(dòng)性，降低礦漿的水分含量，產(chǎn)品水分問(wèn)題解決了，其它的指標(biāo)也隨之好轉(zhuǎn)，使我廠(chǎng)濕法生產(chǎn)的普通過(guò)磷酸鈣成品由原來(lái)的四級(jí)品達(dá)到三級(jí)品，產(chǎn)量由原來(lái)的3萬(wàn)噸增加到6萬(wàn)噸,節(jié)約成本約50萬(wàn)元。 三、擴(kuò)大知識(shí)面，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作如魚(yú)得水。 我認(rèn)為，任何現(xiàn)代工程項(xiàng)目，不可能是純專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而是多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是這樣，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下更要這樣。 我參加工作以來(lái)，就喜愛(ài)閱讀各方面知識(shí)的理論書(shū)籍。我想如果知識(shí)廣泛一些，也許對(duì)以后的工作有所幫助。我這樣想也這樣做了。我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃有目的地自學(xué)其他理論知識(shí)。近十年來(lái)，主要學(xué)習(xí)了《電工學(xué)》、《工程流體力學(xué)》、《塑膠工業(yè)》、《二氧化鈦表面處理添加劑》、《快速固化氨酯密封劑用酞酸酯催化劑》，其中的一些理論知識(shí)給我今后的工作帶來(lái)了很大的幫助。 近幾年來(lái)，由于整個(gè)化肥市場(chǎng)平淡，尤其是京九鐵路的全線(xiàn)開(kāi)通，外省磷肥大量沖擊廣東市場(chǎng)，造成競(jìng)爭(zhēng)激烈，磷肥的銷(xiāo) 化工職稱(chēng)晉級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)第2頁(yè) 售市場(chǎng)處于低谷，盡管公司在銷(xiāo)售方面做了大量的工作帶來(lái)了旺銷(xiāo)，也只是有市無(wú)價(jià)；本身磷肥生產(chǎn)成本就高，屬于微利產(chǎn)品，本企業(yè)如果還是靠這單一產(chǎn)品就很難經(jīng)營(yíng)下去。在這種情況下，我和公司的其他技術(shù)人員進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)心篩選，發(fā)覺(jué)市場(chǎng)上欠缺保潔涂料，該涂料成果技術(shù)來(lái)源于廣東省“九?五”重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目《無(wú)毒生化柔韌膜材料的研制》，水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，產(chǎn)品為單組份，施工方便、適應(yīng)面廣，可以廣泛應(yīng)用。這種涂料如果面世，將大量節(jié)約外匯，并可出口創(chuàng)匯。 最近，經(jīng)過(guò)我們的努力，已研制開(kāi)發(fā)成功了這種高檔涂料——粵北牌無(wú)毒保潔涂料。這是一種改性氨基甲酸酯類(lèi)涂料，其中無(wú)機(jī)顏料含量高達(dá)22，這種無(wú)機(jī)顏料含量如此之高的涂料能夠經(jīng)過(guò)兩年貯存不沉降不分層，我主要是施加了一種分散劑，這種分散劑與顏料分子和涂料中的樹(shù)酯反應(yīng)健合，形成一種新的勻質(zhì)微粒，使涂料在體系內(nèi)部消除了不同比重物料的機(jī)界，從而達(dá)到整個(gè)涂料體系的穩(wěn)定，使其不會(huì)產(chǎn)生分層。這種方法也提高了涂料中無(wú)機(jī)顏料的填充比，從而使涂料的遮蓋力增加，改善了施工質(zhì)量。 杰出的科學(xué)家錢(qián)學(xué)森同志說(shuō)過(guò)，科技人員以后要用定性定量相結(jié)合的系統(tǒng)工程方法，才能得出有力的科學(xué)論證，我認(rèn)為這是科技的發(fā)展方向，在今后，隨著社會(huì)的發(fā)展，再?zèng)]有什么純專(zhuān)業(yè)技術(shù)了，只有系統(tǒng)工程?！耙槐就〞?shū)讀到老”只能是寸步難行。 四、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新，不僅是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的品格，也是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事研究工作、提高自身素質(zhì)的必要條件。 根據(jù)我多年來(lái)的工作體會(huì)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新才能搞好專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，才能提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的自身素質(zhì)。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些比較復(fù)雜的情況，這時(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如果考慮得不夠慎重，就將會(huì)把企業(yè)引向滅亡，反之，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了解情況，就不會(huì)出錯(cuò)。 我任化工工程師以來(lái)，解決了公司一些技術(shù)難題，這些難題對(duì)我來(lái)說(shuō)，雖然不完全是陌生的，但都有一定的挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)。比如此次新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，投資300多萬(wàn)元，對(duì)于只有幾百名在職、退休工的企業(yè)來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)之大可想而知，但是我認(rèn)為，面臨今天的化肥市場(chǎng)，坐著等死不如搏一搏，此新產(chǎn)品有如此多的優(yōu)越性，工藝技術(shù)水平又是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的，更何況作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。 當(dāng)然，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員大膽創(chuàng)新，并非是盲目的，要在工作中反復(fù)實(shí)踐，毛澤東同志說(shuō)過(guò)，“從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去”。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在工作實(shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查得出可行性報(bào)告。這樣不僅專(zhuān)業(yè)工作做好了，自身素質(zhì)也得到了升華。我認(rèn)為在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，應(yīng)堅(jiān)持反對(duì)不懂裝懂、弄虛作假的不良行為，杜絕一切“大概”、“差不多”的浮夸作風(fēng)，要向老一輩專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，江總書(shū)記的“三講”教育其中一講就是講學(xué)習(xí)，對(duì)于我們廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作任重而道遠(yuǎn)，讓我們攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、科技興國(guó)、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。 護(hù)士工作總結(jié) 一年來(lái)，我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下： 我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院收集整理的的整體服務(wù)形象。 工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。 一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感 要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。 要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。 二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì) 提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。 三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境 門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂