商場超市防損員的職業(yè)規(guī)劃(已修改)
2024-12-15 02:38 本頁面
【正文】 商場超市防損員的職業(yè)規(guī)劃 何謂防損員嗎?防損員是指超場或超市的內(nèi)保，主要職責(zé)： 一、保證安全，排出一切安全隱患! 二、控制一切損耗!尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。 防損員的職位要求他們要如何呢? 第一、良好的精神面貌。 顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營形象，有可能成為顧客再次光顧超市的動力，也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象，影響著顧客的再次購買情緒。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力。站姿要端正，昂首挺胸。儀容、儀表要整潔大方。思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。 第二、保持清潔。 防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng)。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通。隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時通知保潔員清潔。定期對消防和安全防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃。適時安排、整理顧客車輛停放。 第三、安全防損。 這是防損員的工作重點，也是超市經(jīng)營管理的難點，主要包括消防安全和防盜防損安全。 消防安全主要做到： 一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查。二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及。三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練。四、堅決貫徹消防安全制度的實施。五、對門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機械設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。 防盜防損安全應(yīng)做到： 一、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場，應(yīng)規(guī)勸他們將其放在存包處。二、顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時要留意其行為。三、檢查商品上的條形碼，防止其脫落。四、協(xié)助理貨員將一些貴重商品陳列整齊。五、如顧客在賣場內(nèi)邊瀏覽邊吃食品
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