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信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書(已修改)

2024-12-15 01:30 本頁面

　

【正文】信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書
信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書
甲方：
乙方：
本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立，雙方本著誠實(shí)信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義
機(jī)器(或稱“硬件”)：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
程序(或稱“軟件”)：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。
維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限
乙方將為甲方的提供維護(hù)服務(wù)。
維護(hù)服務(wù)期為：
自200 年月日開始，至 200年月日結(jié)束。
乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
(* )維修或更換故障機(jī)器
(* )預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)
(* )電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持
(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )現(xiàn)場技術(shù)支持
詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、

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