【正文】 、努力提升行業(yè)服務(wù)水平。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念貫穿到各項服務(wù)環(huán)節(jié)和具體工作中，滲透到文明單位、文明窗口、文明班組等系列創(chuàng)建活動之中，提升干部職工思想道德素質(zhì)，激發(fā)和調(diào)動干部職工愛崗敬業(yè)的積極性和主動性，帶動和促風(fēng)氣不斷向善向上。要結(jié)合“三好一滿意”主題實踐活動，圍繞職能、立足崗位比文明比奉獻比滿意，組織開展崗位技術(shù)練兵活動，突出抓好規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)，改進工作作風(fēng)，積極開展醫(yī)患雙向交流活動，教育醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員文明服務(wù)，遵守醫(yī)德規(guī)范，引導(dǎo)服務(wù)對象遵章守紀(jì)、文明禮讓，形成良性互動，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高群眾滿意度?！　?充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用?？h級以上文明單位要積極參與縣創(chuàng)建全國文明縣城的各項工作．認真組織文明交通、文明引導(dǎo)、文明傳播、文明旅游等活動，并在社會捐助、義務(wù)獻血、扶貧幫困、結(jié)對共建、志愿服務(wù)等公益活動中走前列、做表率。要著力培育典型，總結(jié)經(jīng)驗，推廣先進，發(fā)揮各類先進典型的輻射、示范作用，不斷擴大行業(yè)先進面，推動形成行業(yè)文明創(chuàng)建均衡發(fā)展的良好態(tài)勢?！　?積極支持未成年人思想道德建設(shè)工作。采取單位創(chuàng)造條件，發(fā)動干部職工積極參與的形式，支持未成年人思想道德建設(shè)工作，推進“做一個有道德的人”主題活動。深入基層，深入學(xué)校，大力開展青少年健康知識宣傳教育，協(xié)同做好文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明用網(wǎng)工作，為未成年人健康成長提供良好文化氛圍。開展結(jié)對幫扶互助活動，關(guān)愛和保護留守兒童、流動兒童?！　∪?、工作要求　　切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要堅持主官主責(zé)、主管主抓，把創(chuàng)建活動與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，一起研究部署、一起推動落實、一起督查總結(jié)，不斷把創(chuàng)建文明行業(yè)工作推向深入?！　∽⒅匾?guī)范服務(wù)。要結(jié)合群眾路線教育實踐活動，著力解決群眾反映的強烈問題。要突出規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信服務(wù)，做到服務(wù)禮儀規(guī)范，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，便民措施藩實。要加強基層窗口、基礎(chǔ)規(guī)范、基本技能三個重要環(huán)節(jié)的建設(shè)，重在完善要素、提升功能，重在約束行為、精簡流程，重在熟練業(yè)務(wù)、提高效率?！　〖訌姸讲榻涣?。衛(wèi)生局將建立示范點動態(tài)管理和巡查制度，加強對示范窗口服務(wù)質(zhì)量的輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督，適時進行隨機暗訪和巡查，推動行業(yè)文明創(chuàng)建質(zhì)量的提升。要通過開展經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場會、座談會、工作會等形式，交流文明創(chuàng)建經(jīng)驗，促進系統(tǒng)各單位互相學(xué)習(xí)、借鑒、啟發(fā)，取長補短?！酒啃l(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動策劃書　　一、指導(dǎo)思想　　全面貫徹落實黨的十八和習(xí)總書記系列講話精神，以提高 干部職工文明素質(zhì)和單位文明程度為目標(biāo)，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，堅持“創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容、常態(tài)推進、鞏固提高、典型帶動、輻射深化”的創(chuàng)建思路，不斷提升干部職工精神文化追求，推動各項工作全面發(fā)展，為服務(wù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻?！　《?、目標(biāo)要求　　班子堅強有為，隊伍團結(jié)奮進。思想教育深入，道德建設(shè)扎實。學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體活動活躍。內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，精神品格高尚。為民務(wù)實清廉，理財科學(xué)精細。服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，工作成效顯著。全面完成2016年度文明單位創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，順利通過文明單位年度檢查驗收?！　∪?、組織領(lǐng)導(dǎo)　　在局文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持文明單位創(chuàng)建和財政業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，計劃周密、目標(biāo)明確、方案具體、措施有力、責(zé)任落實，確保創(chuàng)建活動扎實推進?！　【謩?chuàng)建辦負責(zé)創(chuàng)建活動的日常工作，圍繞全國文明單位標(biāo)準(zhǔn)和測評體系要求，從實從嚴(yán)抓好創(chuàng)建活動的組織實施和協(xié)調(diào)保障工作，確保2016年度文明單位創(chuàng)建工作有效落實?！　∷?、主要措施　　根據(jù)各級文明委的要求，通過營造“五個氛圍”、落實“三個到位”、推進“五個結(jié)合”、抓好“三個重點”等途徑，確保創(chuàng)建工作取得實效?！　?一)營造“五個氛圍”　　要根據(jù)上級創(chuàng)建工作部署，進行再學(xué)習(xí)、再動員、再部署，掀起人人想創(chuàng)建、爭創(chuàng)建的新熱潮，努力營造一個團結(jié)進取的政治氛圍，寬松和諧的人際氛圍，健康向上的文化氛圍，優(yōu)美清新的環(huán)境氛圍，井然有序的工作氛圍?！　?二)落實“三個到位”　　一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。局創(chuàng)建全國文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組要切實擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，帶領(lǐng)全局上下統(tǒng)一思想想，眾志成城，步調(diào)一致，推進創(chuàng)建。二是計劃部署到位。要將創(chuàng)建工作融入到財政工作中，與財政中心工作同計劃、同布置、同落實、同檢查、同考核，以創(chuàng)建工作促進財政業(yè)務(wù)工作，以業(yè)務(wù)成績檢驗創(chuàng)建工作成效。三是經(jīng)費保障到位。在加強干部職工的教育培訓(xùn)工作、豐富精神文化生活、完善辦公和生活場所基礎(chǔ)設(shè)施、凈化美化亮化環(huán)境、建立完善相關(guān)檔案資料等方面都要給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費投入支持。　　(三)推進“五個結(jié)合”　　要結(jié)合財政工作實際，拓展創(chuàng)建工作的內(nèi)涵，推進“五個結(jié)合”。即創(chuàng)建工作同基層黨組織建設(shè)相結(jié)合，同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，同財政業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，同教育培訓(xùn)相結(jié)合，同“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合?！　?四)抓好“三個重點”　　一是做好“節(jié)慶”文章。以重要節(jié)慶活動為載體，豐富和突顯創(chuàng)建主題。春節(jié)、元旦期間開展幫扶、慰問活動，大力營造“團結(jié)、歡樂、幸福