教學個人工作計劃-2-文庫吧
2025-11-22 23:25 本頁面
【正文】 要全面進行，在新課結束后做好詳細的復習計劃，提高英語教學質量?！ ∷?、加強學習提高素質 利用業(yè)務學習和業(yè)余時間學習先進的教育教學理念，不斷反思和向名師學習，切實提高自身素質。教學個人工作計劃 篇2 20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善，20xx年個人工作計劃。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃如下： (一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。不可忽視細節(jié)問題。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意， (二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退) (三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶?！ ?四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WIXGS006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的`所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。(此段可納為工作總結) 以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。教學個人工作計劃 篇3 在新課程標準理念的指導下，如何發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用，提高學生的積極性和主動性，提高教學效率和質量，需要對信息技術課堂教學進行優(yōu)化。為了推廣新的教學理念與教學方法，推動現(xiàn)代信息技術在教學中的應用。進一步改進教學方法，提高教學質量，提倡課的整合，促進教學改革。因此，在這學期的教學中，我主要從以下幾方面入手： 1． 不斷學習，盡可能地掌握制作多媒體的技術，這是運用信息技術進行教學的基礎?！ ?．教學應遵循學生為主體、教師為主導的原則。應用信息技術教學其目的就是提高教學效率，提高學生學習效果，所以應以學生理解和掌握知識為目的
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