工商分局隊伍建設(shè)的工作總結(jié)-文庫吧
2024-12-06 22:37 本頁面
【正文】 保護(hù)為中心，以行政執(zhí)法和消保維權(quán)為兩翼，以正確的輿論宣傳為導(dǎo)向，以違法行為曝光為手段，整體推進(jìn)主城區(qū)行業(yè)綜合整治工作，取得明顯效果。 一是突出消協(xié)主體地位，構(gòu)筑一體兩翼的消保維權(quán)新機(jī)制。執(zhí)法與維權(quán)是工商機(jī)關(guān)的主要職能。維權(quán)是維護(hù)市場秩序，保障消費權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)要求。執(zhí)法是實現(xiàn)維權(quán)本質(zhì)要求的重要手段。今年以來，工商分局堅持突出消費者協(xié)會的主體地位，以經(jīng)檢大隊和消?？茷閳?zhí)法監(jiān)管的兩翼，充分發(fā)揮消協(xié)平臺作用，進(jìn)一步加強(qiáng)外部協(xié)作聯(lián)動和內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，有效整合了內(nèi)外資源，形成了執(zhí)法與維權(quán)的強(qiáng)大合力。先后對服裝銷售行業(yè)、生鮮肉制品零售行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)、預(yù)付卡消費行業(yè)、賓館住宿行業(yè)和零供行業(yè)等六大行業(yè)組織行政約談，約談企業(yè)及個體工商戶代表133家，宣講法律政策，點評典型案例，簽訂守法經(jīng)營承諾書，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識，努力培育守法經(jīng)營的道德風(fēng)尚，全面營造理性平和、誠實守信的商業(yè)氛圍。探索開展消費比較實驗，隨機(jī)對市區(qū)電腦維修行業(yè)的30家電腦維修經(jīng)營戶進(jìn)行抽查，并將比較實驗結(jié)果通過新聞發(fā)布會的形式及時向社會公布，贏得消費者普遍贊譽(yù)。探索預(yù)付卡消費行業(yè)誠信聯(lián)保機(jī)制，通過商家提供保證人擔(dān)保、消協(xié)考核評定的方式，實現(xiàn)對預(yù)付卡消費的有效保障，避免發(fā)生商家卷款跑路現(xiàn)象。 二是深化行業(yè)整治活動，開創(chuàng)標(biāo)本兼治的消保維權(quán)新模式。為揭開各種行業(yè)性、區(qū)域性經(jīng)營黑幕，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品與消費欺詐行為，全面保護(hù)消費者合法權(quán)益，以消費安全促進(jìn)消費擴(kuò)張、拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動社會進(jìn)步。今年以來，工商分局、區(qū)消協(xié)聯(lián)合開展了“亮紅盾打欺詐促消h費”系列行業(yè)整治活動。計劃用三年左右的時間，全面規(guī)范全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域經(jīng)營行為，建立健全各行業(yè)經(jīng)營規(guī)范，有效提升經(jīng)營者行業(yè)自律意識與職業(yè)道德水平，培育消費者科學(xué)理性消費觀念，切實營造安全放心、交易公平、理性和諧的消費環(huán)境。今年計劃對服裝、美容、攝影、酒類包裝物、食品加工五大行業(yè)進(jìn)行集中整治。為擴(kuò)大社會影響，確保整治效果，通過日報、晚報、路邊廣告牌、論壇等媒體媒介發(fā)布《關(guān)于征集侵害消費者權(quán)益行業(yè)黑幕線索的通告》，對舉報人給予最高2萬元的獎勵，廣泛發(fā)動社會各界力量共同參與。開展經(jīng)營戶集體行政約談，對各行業(yè)各領(lǐng)域可能存在的不規(guī)范經(jīng)營行為，組織經(jīng)營戶集中培訓(xùn)，對普遍存在的違法違規(guī)行為，組織經(jīng)營戶集中行政約談，責(zé)令違規(guī)經(jīng)營戶停止違法經(jīng)營行為，要求經(jīng)營戶簽訂守法經(jīng)營承諾書。 三是加強(qiáng)網(wǎng)上互動交流，探索陽光打假的消保維權(quán)新形式。緊緊圍繞“消費與安全”年主題，積極構(gòu)建多元化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的維權(quán)機(jī)制，在“放心消費網(wǎng)”成功運(yùn)行的基礎(chǔ)上，創(chuàng)設(shè)“消費網(wǎng)”，傳遞工商部門打假保民生的決心，傳播理性、科學(xué)、健康的消費觀念，傳揚(yáng)工商機(jī)關(guān)打擊行業(yè)黑幕的維權(quán)事跡。積極探索主動對話、主動交流、主動曝光的消保維權(quán)工作形式，在論壇開辟專欄，發(fā)布消保維權(quán)信息、消費預(yù)警信息和執(zhí)法動態(tài)信息，主動將工作思路、工作方法和工作動態(tài)向社會公布，接受社會監(jiān)督，民意見，處理群眾投訴，形成社會公眾廣泛參與、媒體輿論廣泛關(guān)注、經(jīng)營主體主動配合、執(zhí)法部門積極跟進(jìn)的良好局面。在服裝行業(yè)假洋品牌專項整治中，我局就通過論壇及時向社會公布假洋品牌查處情況，通過對品牌成長過程抽絲剝繭式的調(diào)查，揭露了假洋品牌服裝“土雞變鳳凰”的四種招式，并針對藍(lán)威龍等多個假洋品牌連開“四槍”，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)震動，網(wǎng)民們紛紛稱贊工商部門“好樣的”，并希望工商部門多為保障消費權(quán)益的“民生之舉”
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