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員工工作總結(jié)范文模板大全-文庫吧

2024-12-06 22:26 本頁面


【正文】 有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!  我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位??偸窃徸约?,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。  有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求?! ‖F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:  一、主要經(jīng)驗和收獲  在經(jīng)理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通?! ?二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。  (三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。  (四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好?! ?五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流?! 《?、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己  (一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能?! ?二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?! ?三)總結(jié)下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了?! ∪⒋嬖诘牟蛔恪 】偟膩砜?,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:  對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。  本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象?! ∷?、下步的打算  針對半年工作中存在的不足,為了做好新半年的工作,突出做好以下幾個方面:  (一)進一步積極搞好與同事的關系。  (二)加強專業(yè)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。  (三)提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇?! ≡诮窈蟮墓ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,城外城設計部的明天更美好!【篇四】員工工作總結(jié)范文  在過去的一年里,我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人20XX年的工作總結(jié)如下?! ∫?、在安全意識方面  作為VIP營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎,在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,同時,還可以實現(xiàn)信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷方案?! 《?、在業(yè)務成績方面  我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一直都沒有實質(zhì)性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們VIP工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點:  主動積極聯(lián)系相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人,為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎?! 〖哟罅Χ茸龊眯麄鞴ぷ鳌T赑4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放?! ∏袑嵶龊媒哟ぷ?。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行?! ‰m然,在金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,通過活動的開展業(yè)務增長了X%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件,接待了XX人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經(jīng)驗,開展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡48張?! ∪⒐ぷ鞣矫娲嬖诘膯栴}  盡管在公司領導和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進步,服務能力、業(yè)務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的時機。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹。很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解?! ∷?、今后工作的打算  在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點:  不斷工作,不
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