公司客服個(gè)人心得體會(huì)(通用3篇)-文庫(kù)吧
2024-12-03 22:21 本頁(yè)面
【正文】 使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。 在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的’解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生?！ ∫陨鲜亲约簩?duì)三個(gè)月工作的一些心得體會(huì)，但自己深知還存在一些不足之處： 工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞 工作創(chuàng)新不夠。 工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。 公司客服個(gè)人心得體會(huì)2 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我到客服部門(mén)工作已有兩個(gè)多月了，在這兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)?！ ≡跊](méi)接觸過(guò)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作是那么的簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問(wèn)題就行了?！ 〉ㄟ^(guò)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1