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旅游特色村申報材料(2)與旅游管理局上半年工作總結(jié)匯編-文庫吧

2025-11-09 04:38 本頁面


【正文】 碼頭整改修建工程的實施,目前已完成了施工圖紙,落實了工程施工招投標代理單位,并正在進行施工招投標前期相關(guān)準備工作。三、注重規(guī)范,不斷提升行業(yè)管理品質(zhì)今年以來,我局圍繞加強服務,樹行風,深化監(jiān)管、規(guī)范市場、提高品質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的工作思路,加大管理隊伍建設力度,推進依法行政,不斷強化行業(yè)管理,認真開展“品質(zhì)管理年”活動。一是加強培訓,提高旅游從業(yè)人員服務水平。開展了對新《旅行社條例》、《旅行社等級標準》的學習和討論會議,參加了由市旅游局、國安局、安監(jiān)局等部門組織的條例宣貫講座、安全生產(chǎn)知識培訓等。二是推進星級飯店行業(yè)創(chuàng)星、創(chuàng)綠及提升工作。完成溫州大酒店星級評定推薦工作。推薦維多利亞大酒店、紅太陽賓館為綠色飯店。三是開展旅行社設立、年檢及導游人員的年檢工作。截止5月底,共有6家單位申請設立旅行社,其中3家已經(jīng)順利拿到業(yè)務許可證,3家正在審批中。目前,我區(qū)旅行社數(shù)量已經(jīng)達到70家。經(jīng)我局辦理的導游人員已達730多人。四是加強長效化的景區(qū)經(jīng)營管理服務體系。倡導景區(qū)經(jīng)營戶從業(yè)人員文明經(jīng)營、誠信服務的理念。配合工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價、消防等部門的監(jiān)督檢查工作,實行微笑服務,明碼標價制度,杜絕無證經(jīng)營和偽劣商品及欺客宰客現(xiàn)象,做到管理、服務、征費的有序規(guī)范。五是在全區(qū)旅游企業(yè)積極開展20xx年度市級“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動。六是加強維權(quán)宣傳。,積極宣傳旅游安全事宜,現(xiàn)場提供各項旅游服務咨詢等服務,受到了群眾的好評。七是加強市場監(jiān)管、深入開展誠信旅游活動,加大行風整治力度,聯(lián)合有關(guān)部門開展了打擊旅游黑車,黑導活動,進一步規(guī)范了旅游市場秩序。四、落實措施,全面加強旅游安全生產(chǎn)工作旅游安全工作是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的前提和基礎。今年以來,我們繼續(xù)認真貫徹落實“以人為本,安全第一”的理念,強化措施,落實責任。一是積極開展安全宣傳工作。圍繞區(qū)委的總體工作部署,創(chuàng)新社會治安綜合治理宣傳活動內(nèi)容、形式和手段,開展“平安綜治宣傳月”活動,大張旗鼓地宣傳社會治安綜合治理和基層平安建設活動,維護社會和諧穩(wěn)定。在主要景區(qū)和多家星級飯店,張貼社會治安綜合治理宣傳月活動標語。打印宣傳月宣傳材料發(fā)給各旅游企業(yè),積極宣傳區(qū)委、區(qū)政府,關(guān)于建設“平安***”的決策部署、目的意義、目標要求。宣傳區(qū)委、區(qū)政府加強社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定的工作要求。宣傳社會治安綜合治理方針、政策和治安安全、交通安全、消防安全、森林防火等有關(guān)法律、法規(guī)、條例,提高從業(yè)人員遵紀守法、依法辦事的法律素質(zhì)和治安防范、見義勇為的意識和本領(lǐng)。認真開展星級旅游飯店安全生產(chǎn)隱患排查,并將存在的問題和治理情況上報相關(guān)單位。二是切實強化旅游安全管理工作。會同有關(guān)部門,開展 “五一”節(jié)前的旅游安全檢查工作,對有安全隱患的經(jīng)營場所責令整改,有效遏制了安全事故的發(fā)生。加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系,并按照“維穩(wěn)、創(chuàng)平安景區(qū)”的工作要求,創(chuàng)建“平安景區(qū)”,加強景區(qū)的日常管理和全天候巡查制度。同時開展以食品安全,旅游安全為主題的專項整治活動。加強景區(qū)業(yè)余消防隊的實地演練和業(yè)務學習工作,對景區(qū)的各個重點部位進行全天候巡邏,嚴密布署防范邪教活動的具體措施,進一步完善了景區(qū)旅游安全的應急救援體系建設。五、強化宣傳,全力推進旅游品牌建設今年以來,我局采取多種宣傳推介手段和方法,努力提高旅游產(chǎn)品知名度,擴大市場份額占有率,鞏固和拓展**旅游客源市場,全力推進旅游品牌建設。一是更新制作新的江心嶼折頁、**旅游風光片封面、向全區(qū)星級飯店、客運中心、火車站等場所免費發(fā)放旅游宣傳資料。,向市民發(fā)放旅游宣傳品無紡布袋4000個,深受市民喜歡,極大提升了景區(qū)旅游宣傳形象,推動了**城市旅游。二是大力開展旅游市場推廣工作。20xx年上半年參加大連、山西、河南、廣州、杭州、武義等地的各類旅交會、促銷會、推介會。同時也邀請**市、**省等地旅游同仁、新聞媒體參加在我區(qū)舉行的攔街福、森林旅游節(jié)等活動,進一步宣傳**旅游資源情況。三是重視原有的客源市場廣告媒體宣傳,分別在**游報、**日報、**旅游時報等知名報刊不定期刊登整版廣告,并第一時間更新我區(qū)在浙江省旅游信息中心的各類旅游咨詢信息。四是豐富**旅游網(wǎng)站內(nèi)容,增鏈浙江省旅游信息。完成***網(wǎng)站整體框架,并增添信息內(nèi)容,啟動該網(wǎng)站英文頁面制作。五是積極開展各項活動,擴大**旅游的影響力。舉辦了“五一”江心童玩會、江心寺水陸大法會、**青年“青春有約”聯(lián)誼活動等,各項活動均取得了圓滿成功,受到了游客的歡迎。六,強化服務,竭力營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境在工作中,我局始終明確行業(yè)管理服務原則,也就是牢固樹立管理也是生產(chǎn)力的思想,堅持寓管理于服務中,立足于為旅游企業(yè)解難題、辦實事。今年以來,我們結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,本著為基層和旅游企業(yè)解難題、辦實事的原則,積極實施“陽光暖企”活動,增強企業(yè)發(fā)展信心。通過努力查找影響和制約全區(qū)旅游企業(yè)科學發(fā)展的突出問題,廣泛征求社會各界的意見和建議,掌握游客最關(guān)心、企業(yè)最關(guān)注、基層反映最強烈的問題,深入開展蹲點調(diào)研,力求幫扶解困,以切實推進全區(qū)旅游企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展。4月9日,組織召開了旅游企業(yè)座談會。來自全區(qū)部分旅游企業(yè)的負責人紛紛結(jié)合工作實際,就當前在經(jīng)營管理中所遇到的一系列問題,以及旅游業(yè)扶持政策、旅游服務管理、旅游人才引進與培養(yǎng)等內(nèi)容提出了意見和建議。同時,在當前全球金融危機的背景下,今年上半年組織旅行社向市旅游質(zhì)監(jiān)所退還50%的保證金。我區(qū)旅行社總量占到全市旅行社總量的40%多,按照最低退還金額計算,將至少一次性增加我區(qū)旅行社行業(yè)周轉(zhuǎn)資金**萬元,緩解了旅行社的資金壓力。旅游管理局上半年工作總結(jié)【二】20xx上半年年是關(guān)鍵之年,保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展,對實現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標,具有重要意義。半年來,我局在省
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