政務(wù)中心20xx年半年工作總結(jié)與政務(wù)中心業(yè)務(wù)稽查工作意見匯編-文庫吧
2024-11-23 04:05 本頁面
【正文】 便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》，縣政務(wù)中心下發(fā)了《XX年縣政務(wù)服務(wù)中心機(jī)關(guān)工作人員目標(biāo)管理考核細(xì)則》等文件，為做好全年工作提供了組織機(jī)制保障。二、加強(qiáng)平臺管理，提高服務(wù)質(zhì)量我們不斷創(chuàng)新管理方式，堅持科學(xué)化管理與人性化管理的有機(jī)結(jié)合?？h政務(wù)中心繼續(xù)實行一日四巡查、朝九晚五、“一月一總結(jié)、一季一講評”等管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等工作制度。定期對各服務(wù)窗口進(jìn)行量化評估，開展月度工作講評、季度工作通報。上半年，共評比表彰了紅旗窗口12個，服務(wù)明星25名，黨員先鋒崗12名，通過模范帶動，激發(fā)了工作活力。為營造了良好的服務(wù)環(huán)境，我們投入4萬多元維修了辦公樓外墻、停車坪等設(shè)施，中心面貌煥然一新；繼續(xù)開展了“生日祝福、快樂假日、病情探望”等人性化關(guān)懷活動，激發(fā)了工作熱情；組織了窗口工作人員赴綬寧縣政務(wù)中心考察學(xué)習(xí)，全面感受了其標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式。全縣各級服務(wù)窗口不斷創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化規(guī)范管理。縣地稅局完善服務(wù)評價系統(tǒng)，開展窗口隊伍業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；縣農(nóng)合辦利用網(wǎng)絡(luò)攝像對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)合辦工作人員進(jìn)行定時查崗，方便了基層群眾；江口鎮(zhèn)、高沙鎮(zhèn)等便民服務(wù)中心完善了獎罰激勵措施，確保平臺規(guī)范運(yùn)行。我們不斷拓展咨詢、投訴和監(jiān)督渠道，方便和滿足群眾表達(dá)各種利益訴求。繼續(xù)扎實推行社會監(jiān)督評議機(jī)制，促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。通過組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評議員座談會，收集到各類建議和意見26條，經(jīng)過認(rèn)真梳理，給予了及時答復(fù)。上半年，
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