【正文】 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時把該案件轉交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領導上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“xxxx”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。五、存在的不足對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務。農(nóng)村掛職鍛煉個人工作總結5月19日，我非常榮幸滿懷信心、心潮澎湃地來到了xx鎮(zhèn)xx村，開始了為期半年的基層實踐鍛煉生活。在這期間，我及時轉變角色，積極與村干部群眾交朋友，很好地融入到了這個大家庭中。村書記及其他村干部都給了我無微不至的關懷和幫助，所以我很快就適應了這里的工作和生活。我時刻保持一種謙虛的態(tài)度，努力工作、勤于學習，充分發(fā)揮個人特長以及在工作中積累的經(jīng)驗，積極為基層出力獻策，充分抓住能夠了解農(nóng)村、認識農(nóng)村、鍛煉自己的機會?？傊?，這半年收獲很大，現(xiàn)將自己的在農(nóng)村鍛煉期間的工作、學習、收獲和體會等情況總結如下： 一、珍惜機會努力工作、在實踐中接受鍛煉 半年的村書記助理生活，真的不是幾句話可以說得清的，幾張紙可以寫得完的。過去的每一件事情，都歷歷在目。在工作中，我充分發(fā)揮個人特長以及在工作中積累的經(jīng)驗，積極為村出力獻策，自己也得到了最大程度的鍛煉。 第一，堅持理論學習毫不松懈。xx黨委是一個非常注重理論學習的單位，村書記對上級政策、文件精神的理解、把握能力都非常強，他不但要求自己要學習吃透，還要求班子其他成員也必須做到。我作為書記助理，每個月都參加村黨委班子學習、村兩委班子聯(lián)席會、黨員黨日活動等等，和全村黨員、干部一起學習討論上級決策部署及有關文件精神，不斷用新理論武裝頭腦。同時，我還注重自學，包括通過上網(wǎng)、看新聞、看報紙等渠道了解國內(nèi)國際形勢；通過閱讀書籍來增強自己的理論修養(yǎng)，這期間我閱讀了《羅斯福傳》、《毛澤東》、《他改變了中國—江澤民傳》等人物傳記。 第二，全程負責各級領導參觀接待工作。xx投資3000多萬元建設的智能溫室是集名特優(yōu)新品種種植、高新農(nóng)業(yè)科技示范和觀光旅游為一體現(xiàn)代農(nóng)業(yè)杰作。自全市推動設施農(nóng)業(yè)建設現(xiàn)場會在我區(qū)召開以后，這里就吸引了全國各地乃至國外的考察團來此參觀視察，其中也有好多中央領導。這半年我參與的接待工作，大大小小累計共有百余次，有的時候一天就得接待五、六個考察團參觀。由于經(jīng)常參與接待、接觸智能溫室，我從對設施農(nóng)業(yè)的一無所知的門外漢，到現(xiàn)在成了一名一口氣能給參觀者講上半個鐘頭的“導游”，大大豐富了我對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的理解。為了使接待工作更上水平，我還協(xié)助村里整理了一套解說詞，期間我還到中北鎮(zhèn)熱帶植物觀光園學習專業(yè)導游的解說語言，使我們的解說水平得到不斷改進和提高。 第三，為打造xx旅游品牌貢獻力量。xx目前已經(jīng)建設了0㎡智能溫室、1000畝垂釣園、1000畝采摘園和1000畝二代日光溫室，為了提高這個景區(qū)的知名度，我配合村里做了一系列的宣傳報道工作。一是參與制作了xx園的宣傳冊，經(jīng)過幾輪的修改已經(jīng)基本定稿，但由于村整體規(guī)劃的調(diào)整，這個宣傳冊沒有批量印刷；二是配合天津電視臺錄制了《xx園專題片》，將于11月下旬在公共頻道晚九點時段連續(xù)播放一周；三是積極參與天津市100個旅游村建設工作，通過我們?nèi)w籌備小組人員的努力，xx村的特色點建設得到了專家組的高度認可，并順利通過了驗收；四是積極參與市文化局、旅游局和天津電視臺聯(lián)合組織的“尋找美麗鄉(xiāng)村”評選活動，這次評選采用短信、網(wǎng)絡和專家投票的方式進行。我作為村評選工作小組成員，積極組織村、廠干部職工參與我村的評選，并利用自己大學時計算機專業(yè)特長，為網(wǎng)絡投票給予技術支持，最終我們在40個候選村中脫穎而出（一共評出10個美麗