行政執(zhí)法局述職述廉報(bào)告與行政執(zhí)法案卷評查自查工作報(bào)告匯編-文庫吧
2024-11-23 02:58 本頁面
【正文】 6件、市政府門戶網(wǎng)站15件，群眾來訪來信23件。轉(zhuǎn)交各分局、直屬大隊(duì)辦理案件1140件，由投訴中心直接答復(fù)（含重復(fù)投訴）或協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)2221件，分別占投訴總量的34%、66%。其中，“12345”市政府便民服務(wù)電話轉(zhuǎn)辦案件的辦結(jié)率、回復(fù)率均達(dá)到100%，%。在市政府便民服務(wù)電話受理中心對近百個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位的月度考核中，我局名列位次逐月上升，取得前所未有的好成績。其中7月份和11月份測評名次排在第三名、8月份和10月份測評排在第二名、9月份測評名次自“12345”開通以來首次排在第一名。中心在不斷強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層，注重溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)提高群眾滿意率。全年受理群眾投訴案件的案件辦結(jié)率、回復(fù)率和群眾滿意率分別達(dá)到100%、100%和98%。隨著各單位及相關(guān)部門的上下聯(lián)動(dòng)、共同配合以及案件查處力度的進(jìn)一步加大，群眾關(guān)心的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題均得到有效解決。中心在人員少、任務(wù)重的情況下，積極服從市局黨委安排，先后派出6名干部隊(duì)員，參加泰城市容市貌綜合整治活動(dòng)，清理整治文化路和進(jìn)行重點(diǎn)盯守、集中整治，取得了良好效果，得到市局領(lǐng)導(dǎo)和市民的充分肯定。三、充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真貫徹民主集中制原則。堅(jiān)持民主集中制的原則，時(shí)刻保持班子成員間、同志之間的相互尊重、團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。堅(jiān)決執(zhí)行市局黨委的決定，令行禁止。做到凡重大問題和工作，由班子成員集體討論決策；一般工作和問題做到互相通氣；對于重大問題、敏感事項(xiàng)，都能夠事前向群眾通報(bào)，征求意見、建議，充分地發(fā)揚(yáng)民主。堅(jiān)持走群眾路線，深入基層開展調(diào)查研究。中心班子成員之間經(jīng)常進(jìn)行思想溝通、交流，增進(jìn)理解，自覺維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，分工不分家，不斷提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)成員之間相互支持、相互配合、相互補(bǔ)充
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