【正文】 鐘常鳴。做為客戶經(jīng)理掌管這最為重要的銷售終端，權(quán)利較大但是(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：)誘惑也不小。一不小心就容易犯錯(cuò)誤，但是“紅線不能碰，成本大得多”，這句話時(shí)常在腦中進(jìn)行回蕩，教育自已時(shí)刻保持清醒的頭腦，不能違規(guī)，也不敢違規(guī)是非常必要的，特別是在今年全行業(yè)開展的自律活動(dòng)中，使我更加深刻認(rèn)識(shí)到了自律從我做起的真正含義。所以在工作中，從不利用工作之便，向客戶借錢，借煙或是以煙謀私，吃、拿、卡、要，以各種方式刁難客戶，從擔(dān)任客戶經(jīng)理至今，沒有一起因?yàn)榭蛻魧?duì)我的工作行為不滿而引起的客戶投訴。三、存在的問題及下步的打算做為一名客戶經(jīng)理，自已雖然做了一些工作，但我深知是非常的微不足道，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是比較遠(yuǎn)的。在工作中的問題還是很多的，如：在工作中領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)進(jìn)行扯皮條，沒有很好的執(zhí)行力。在市場的走訪中投機(jī)倒把，對(duì)客戶的制導(dǎo)工作進(jìn)行糊弄。自身素質(zhì)不夠高，經(jīng)常在工作中帶情緒。結(jié)合自身的問題，在下步工作中時(shí)刻提醒自己做到今日工作今日畢，甩掉老毛病，提高自己的執(zhí)行力。認(rèn)認(rèn)真真工作，真正把客戶當(dāng)作衣食父母”并牢記今日工作不努力，明日工作淘汰你的真諦。提升自身素質(zhì)與修養(yǎng)，控制好自身的情緒。以上就是我結(jié)合日常工作進(jìn)行的述職，我將會(huì)把這次述職作為促進(jìn)我自身工作和鞭策我上進(jìn)的一次機(jī)會(huì)，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提寶貴意見。謝謝大家！二oo八年9月6日第三篇：客戶經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:大家好！！我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的發(fā)展要求，通過落實(shí)責(zé)任制、加強(qiáng)效能建設(shè)、推行節(jié)能降耗等活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)部門作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展。我作為客戶經(jīng)理，從下面六個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請(qǐng)予評(píng)議。一、虛心學(xué)習(xí) 積極上進(jìn)，不斷充實(shí)自我作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗(yàn)上有很大的不足。在做好份內(nèi)工作的同時(shí)，虛心向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導(dǎo)接觸比較多，深刻體會(huì)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學(xué)習(xí)的。與此同時(shí)，不斷熟悉公司運(yùn)作，針對(duì)不同階段的工作，提前做好計(jì)劃和準(zhǔn)備。我堅(jiān)持的第一件事,就是全面學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在客服部工作期間,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。而且，今后我還會(huì)這樣繼續(xù)嚴(yán)格要求自己。二、做事嚴(yán)謹(jǐn) 自律要求，加強(qiáng)自我提升在客服部門工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是客服部的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。對(duì)同事,和睦相處、寬以待人。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)福臨門的整體形象。三、上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，開展部門工作客服部全體員工團(tuán)結(jié)一致，在人員少、問題多、各人員經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們部門全體員工不分白天黑夜，奮戰(zhàn)在每一個(gè)崗位上。以頑強(qiáng)、積極向上的工作熱情完成了各項(xiàng)工作安排，為福臨門整體運(yùn)營做好保障，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。保證運(yùn)營和各種大型活動(dòng)需要；回顧真這幾個(gè)月來的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和領(lǐng)導(dǎo)、前輩們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。四、嚴(yán)格要求，規(guī)范制度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。抓好員工的日常工作制度，不斷實(shí)施各種知識(shí)的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周搞一次知識(shí)沙龍，每周召開一次例會(huì)，著重加強(qiáng)設(shè)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，從全面推行愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持開源節(jié)流，堅(jiān)持規(guī)章制度，嚴(yán)格考核與人性化管理入手，把工作抓到實(shí)處；五、工作方面存在的問題和困難及自身存在的不足在總結(jié)工作，肯定成績的同時(shí)，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。（1）工作中執(zhí)行力不到位（2）員工綜合素質(zhì)與工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。（3）各部門的協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。而我本人在工作中也存在一些問題(1)有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我。(2)有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大保障考核力度。存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動(dòng)。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來六．明年工作安排11年工作重點(diǎn)是：圍繞一個(gè)中心（運(yùn)營），加大兩個(gè)力度（客戶服務(wù)和內(nèi)部管理），抓好五項(xiàng)工作（節(jié)能降耗、合理利用、崗位學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)行保障）。XX年，工作中的遺憾和缺點(diǎn)將成為我們的經(jīng)驗(yàn)和鋪路石，即將到來的XX年我們會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、用心開拓、揚(yáng)長避短，發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢，給力“XX”！朋友們！虎年我們厲兵秣馬，兔年我們將齊心協(xié)力，創(chuàng)造出真正“福臨門”的美好前景！謝謝大家！第四篇：銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將 XX年度工作述職如下：一、思想作風(fēng)建設(shè)情況(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大報(bào)告精神和“