安裝公司20xx年工作總結(jié)與安裝部工作總結(jié)匯編-文庫吧
2024-11-23 02:03 本頁面
【正文】 后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。04年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面加強本部門人員對ISO9001：XX質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記 錄，責(zé)任到人。對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶， 以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100%。三、確保工作無差錯依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100%。增強行為思想意識，控制
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