自來水公司主題教育活動(dòng)整改方案與自來水公司爭先創(chuàng)優(yōu)工作方案匯編-文庫吧
2024-11-23 01:43 本頁面
【正文】 任意識(shí),主動(dòng)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全面推行“陽光”辦事制度,采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的形式，廣泛征求用戶意見和建議，在辦公樓和收費(fèi)廳醒目的位置，公開辦事內(nèi)容、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),積極改進(jìn)工作作風(fēng)，擬聘用戶代表為供水行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)外部行風(fēng)監(jiān)督，調(diào)整內(nèi)部行風(fēng)監(jiān)督員，每月對(duì)窗口單位進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)中的一些問題，及時(shí)整改，認(rèn)真對(duì)待用戶的投訴，能兌現(xiàn)的當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，需要時(shí)限的作出時(shí)限答復(fù)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范大廳臨柜人員的服務(wù)行為，進(jìn)行一次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高人性化服務(wù)水平。密切配合,主動(dòng)協(xié)調(diào)。城網(wǎng)三期改造工程時(shí)間緊，任務(wù)重，努力做到派專人到各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)與施工單位協(xié)調(diào),有管線的地方做好明顯的標(biāo)志,減少施工過程中對(duì)供水管道的破壞而造成停水；主動(dòng)與電力部門協(xié)調(diào),使兩家的計(jì)劃檢修時(shí)間融合在一起進(jìn)行,減少因停電而停水的次數(shù)；主動(dòng)與外商企業(yè)和國有企業(yè)協(xié)調(diào),減少停水給企業(yè)生產(chǎn)帶來的損失。計(jì)劃性的停水采取電話、電視、書面三種形式通知用戶做好用水安排。自來水公司爭先創(chuàng)優(yōu)工作方案一、指導(dǎo)思想
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