五金廠質(zhì)量考核管理規(guī)定-文庫吧
2025-04-23 23:56 本頁面
【正文】 ........................... 9 總頁數(shù) ： 3 頁 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 五金廠質(zhì)量考核管 理規(guī)定 一 .目的 : 為規(guī)范 XXX 五金制品有限公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)的監(jiān)督與考核，使質(zhì)量考核做到公平與公正，最終達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的，特制定本規(guī)定。 二 .適用范圍 : 本規(guī)定對(duì) XXX 五金制品有限公司在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的一般質(zhì)量工作、質(zhì)量事故、質(zhì)量指標(biāo)等考核進(jìn)行規(guī)范，本規(guī)定具體適用范圍為 XXX 五金制品有限公司（不包括商用中心）。 三 .名詞解釋 : 質(zhì)量事故：是指由于某種原因造成一定程度質(zhì)量損失的批量性質(zhì)量問題，或者由于某一質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量損失（包括無形損失）的事件。 四 .職責(zé) : 理部門，品管部品管課負(fù)責(zé)匯總各部門收集質(zhì)量信息，調(diào)查落實(shí)質(zhì)量情況，確定責(zé)任人，提出具體考核或獎(jiǎng)懲意見。 2. XXX 五金制品有限公司質(zhì)量管理體系管理者代表負(fù)責(zé)各類質(zhì)量處罰和獎(jiǎng)勵(lì)的最終仲裁與審批。 五 .內(nèi)容 : (一 )、質(zhì)量指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì) 質(zhì)量指標(biāo)的制定：品管部每年 10 月份根據(jù)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)及公司根據(jù)該年度產(chǎn)品的總體質(zhì)量水平和各職能部門的工作質(zhì)量狀況 ,以及市場用戶的需求信息，制定各部門的質(zhì)量指標(biāo)（制定的質(zhì)量指標(biāo)能夠測量）及指標(biāo)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案。 質(zhì)量指標(biāo)的下達(dá)：品管部編制的質(zhì)量指標(biāo)及指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)方 案，報(bào)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門。 品管部根據(jù)審批后的質(zhì)量指標(biāo)方案，會(huì)同相關(guān)部門確定各種質(zhì)量指標(biāo)信息的收集部門。指標(biāo)信息收集部門負(fù)責(zé)將各自收集的信息換算成相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)。 質(zhì)量指標(biāo)信息收集部門在每月底將本月收集的質(zhì)量信息及該信息所體現(xiàn)的質(zhì)量指標(biāo)報(bào)品 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 管部。質(zhì)量指標(biāo)收集部門對(duì)本部門收集信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。品管部品管課負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門指標(biāo)信息的收集過程，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、隱瞞事實(shí)、所收集信息有誤等情況，有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任部門處以該項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)最大處罰金額的 23 倍的處罰，并上報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。 品管 部品管課每月不定期的對(duì)指標(biāo)信息收集部門的指標(biāo)收集的準(zhǔn)確性及時(shí)性進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月不得少于兩次。 品管部需在收到指標(biāo)信息的 2 個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，計(jì)算考核獎(jiǎng)勵(lì)金額，填寫“質(zhì)量獎(jiǎng)懲通知單”經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部實(shí)施，在責(zé)任部門或責(zé)任人下一個(gè)月工資中兌現(xiàn)。 （二）、日常質(zhì)量工作及質(zhì)量事故考核與獎(jiǎng)勵(lì) 考核原則 、質(zhì)量責(zé)任 a 各部門負(fù)責(zé)人為本部門第一質(zhì)量責(zé)任人。 b 各部門應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求主動(dòng)履行本部門的質(zhì)量職責(zé)并對(duì)“應(yīng)知不知、知而不行、行而無效”造成的一切后果負(fù)責(zé) 。 c 各部門之間、上下工序之間均嚴(yán)格體現(xiàn)為內(nèi)部“供方”與“顧客”的市場契約關(guān)系，任何“供方”都應(yīng)積極主動(dòng)為其“顧客”提供必須的產(chǎn)品、服務(wù)或信息并對(duì)因未能達(dá)到既定“顧客”要求而造成的一切后果負(fù)責(zé)。 d 任何部門都必須對(duì)本單位、部門質(zhì)量工作績效負(fù)責(zé)，對(duì)因本部門責(zé)任造成的質(zhì)量事故、外部市場質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。 、質(zhì)量責(zé)任落實(shí) a 任何質(zhì)量責(zé)任都可通過經(jīng)濟(jì)手段來落實(shí)，責(zé)任部門應(yīng)承擔(dān)因本部門責(zé)任造成的一切損失并將受到額外的處罰 ,具體考核直接處罰到責(zé)任部門 ,責(zé)任部門負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任人 ,不能落實(shí)責(zé)任人的由部門長承擔(dān)所有處罰 。 b 任何部門（即內(nèi)部“顧客”）有權(quán)追究直接上游環(huán)節(jié)（內(nèi)部或外部供方）質(zhì)量責(zé)任，包括要求整改、退換貨、賠償經(jīng)濟(jì)損失和予以額外處罰，必要時(shí)報(bào)品質(zhì)管理部協(xié)助落實(shí)。要求整改、退換貨及經(jīng)濟(jì)損失索賠方需證據(jù)確鑿，事實(shí)描述清楚，否則被要求方有權(quán)向品質(zhì)管理部投訴。對(duì)于需品質(zhì)管理部協(xié)助落實(shí)的事項(xiàng)，若事實(shí)描述不清，無法做出有效判斷的，品質(zhì)管理部有權(quán)不予受理。 c 責(zé)任主體明確時(shí)，可直接追究責(zé)任部門、責(zé)任人甚至供應(yīng)廠商責(zé)任；責(zé)任主體不明確時(shí)可按照“成品及零部件誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)”、“外協(xié)外購件、原材料誰采購誰負(fù)責(zé)”、“新 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 產(chǎn)品誰開發(fā) 誰
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