車站話務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)范文與車站貨運(yùn)員述職述廉匯報(bào)匯編-文庫(kù)吧
2024-11-23 00:39 本頁(yè)面
【正文】 話”。表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!車站貨運(yùn)員述職述廉匯報(bào)自20**年6月就任貨運(yùn)組織員以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)下，在廣大職工的擁護(hù)和鞭策下，貨運(yùn)班組實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸、安全的持續(xù)穩(wěn)定，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)在現(xiàn)實(shí)工作的磨練中得到了提高，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：一、政治素質(zhì)方面經(jīng)過(guò)黨的多年培養(yǎng)教育和在貨運(yùn)組織員崗位上一年來(lái)學(xué)習(xí)、促進(jìn)、鍛煉、提高，以及工作閱歷的增加，自己在政治素質(zhì)方面不斷的進(jìn)步。在工作中嚴(yán)格遵守黨的章程和企業(yè)的紀(jì)律，堅(jiān)定的擁護(hù)、執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在工作中認(rèn)真貫徹、堅(jiān)決執(zhí)行局、段、站的工作要求和工作部署，堅(jiān)決擁護(hù)上級(jí)的決定。在提高政治素質(zhì)方面，自己做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，按時(shí)參加車站組織的政治理論學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)的理論成果來(lái)指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐，努力提高自己做好本職工作的能力。同時(shí)開(kāi)展支部黨員的政治理論學(xué)習(xí)，教育黨員群眾做好崗位工作，嚴(yán)格按照劉部長(zhǎng)講科學(xué)、高標(biāo)準(zhǔn)、不懈怠的精神嚴(yán)格要求自己。在政治理論學(xué)習(xí)方面，平時(shí)能夠認(rèn)真的閱讀黨報(bào)、黨刊上的理論文章，以此來(lái)豐富自己的理論知識(shí)，提高自己的工作能力。在組織觀念方面，自己做到了和上級(jí)保持高度一致，不光自身要求，同時(shí)也
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